最近，昆明自來水集團(tuán)啟動(dòng)了
用水實(shí)名登記工作，
用戶可以通過
線上、線下兩種渠道完成登記。
那為什么用水要實(shí)名登記？
登記又有哪些好處呢？
一起了解一下。
市民：“您好，麻煩幫我查一下水費(fèi)信息，我的戶號(hào)是……”
96106客服：“先生，根據(jù)您的來電，您已經(jīng)完成實(shí)名登記了，我們系統(tǒng)已顯示您的用水戶號(hào)、用水地址的信息?！?/p>
因?yàn)橥瓿闪擞盟畬?shí)名登記，這位用戶撥打客服熱線96106后，不再需要自報(bào)水戶號(hào)，很快就完成了水費(fèi)查詢。在發(fā)生停水、水管爆裂等問題時(shí)，實(shí)名用戶只要撥打96106，服務(wù)人員也能迅速獲取用戶位置，第一時(shí)間上門解決問題。
此外，完成實(shí)名登記的用戶，還可以通過水戶號(hào)、手機(jī)號(hào)、身份證號(hào)等多種方式，輕松實(shí)現(xiàn)線上繳費(fèi)。
根據(jù)昆明市水務(wù)局關(guān)于核查用水方實(shí)名信息的相關(guān)要求，進(jìn)一步提高水資源利用效率，規(guī)范城市供水用水管理等工作，昆明自來水集團(tuán)近期在供水范圍內(nèi)開展了實(shí)名制信息核查及登記建檔工作。
昆明自來水集團(tuán)有限公司技術(shù)部副部長(zhǎng) 黃磊：“通過實(shí)名登記，供水企業(yè)可以基于準(zhǔn)確的客戶信息優(yōu)化水資源配置，更加合理地建設(shè)供水設(shè)施，向市民提供更多精確化、個(gè)性化服務(wù)?！?/p>
目前，用水實(shí)名登記在線下、線上都能完成。用戶如果選擇線下辦理，只需攜帶身份證、物業(yè)權(quán)屬證明前往供水營(yíng)業(yè)廳或各區(qū)政務(wù)服務(wù)中心供水服務(wù)窗口，填寫《自來水用戶實(shí)名認(rèn)證登記表》，工作人員審核錄入后就可以完成。如果選擇線上辦理，用戶只需關(guān)注“昆明自來水公司”微信公眾號(hào)，根據(jù)指引操作即可完成登記。
昆明自來水集團(tuán)有限公司技術(shù)部副部長(zhǎng) 黃磊：“在公眾號(hào)的下方進(jìn)入一網(wǎng)通辦平臺(tái)，選擇實(shí)名登記，點(diǎn)擊繼續(xù)辦理，然后閱讀辦理須知?！?/p>
這里要提醒大家注意的是，在線上辦理選擇認(rèn)證類型時(shí)，普通用戶選擇自然人用戶即可，并上傳有效身份證和物業(yè)權(quán)屬證明照片。
昆明自來水集團(tuán)有限公司技術(shù)部副部長(zhǎng) 黃磊：“針對(duì)租房用戶無法提供物業(yè)權(quán)屬證明等特殊情況，我們也按照提供信息的完整程度和不同情形，劃分了三個(gè)實(shí)名等級(jí)，來適應(yīng)廣大市民的各種情況。實(shí)名等級(jí)從一級(jí)到三級(jí)，登記信息越完善等級(jí)越高?！?/p>
黃磊介紹， 租房用戶進(jìn)行用水實(shí)名登記，只需要提供身份證和手機(jī)號(hào)；按揭抵押了產(chǎn)權(quán)證的用戶，可以提供房屋買賣合同或者產(chǎn)權(quán)交易中心備案登記表等材料代替。近期，也將推出手機(jī)支付寶的登記渠道。
下一步，昆明自來水集團(tuán)還將針對(duì)實(shí)名率不高的小區(qū)開展進(jìn)小區(qū)、進(jìn)社區(qū)集中實(shí)名登記活動(dòng)。
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記者：李曉雯 朱楠
部分來源：昆明自來水公司微信服務(wù)號(hào)
編輯：許婕羽
責(zé)編：廖菲 王銳
主編：蘇菲
終審：顧斌
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