伴隨大數(shù)據(jù)、AI（人工智能）及RPA（機(jī)器人流程自動(dòng)化）等技術(shù)的日趨成熟，證券行業(yè)正邁入全新的數(shù)字化與智能化發(fā)展階段。德邦證券憑借敏銳的洞察力和前瞻性的戰(zhàn)略布局，以“RPA+AI+BI（商業(yè)智能）”技術(shù)為創(chuàng)新引擎，構(gòu)建覆蓋前中后臺(tái)的全方位“數(shù)智員工體系”，該體系不僅有效提升了公司運(yùn)營(yíng)效率，也為公司的智能化轉(zhuǎn)型奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

01

RPA技術(shù)全面賦能業(yè)務(wù)發(fā)展

作為國(guó)內(nèi)券商中RPA技術(shù)規(guī)?；瘧?yīng)用的先行者，德邦證券的RPA技術(shù)實(shí)現(xiàn)了從初步探索到全面賦能的跨越式發(fā)展：

首先，是實(shí)現(xiàn)技術(shù)架構(gòu)的全面升級(jí)。德邦證券運(yùn)營(yíng)管理中心依托多元化技術(shù)引擎，成功打造出自主可控的自動(dòng)化開(kāi)發(fā)平臺(tái)。該平臺(tái)不僅支持復(fù)雜業(yè)務(wù)場(chǎng)景的快速建模與智能優(yōu)化，還融入了智能輔助決策與自適應(yīng)執(zhí)行的能力。至今，已成功部署超150個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化流程機(jī)器人，累計(jì)開(kāi)發(fā)自動(dòng)化流程達(dá)250余項(xiàng)，全面覆蓋多個(gè)部門，推動(dòng)人效提升高達(dá)70%。

其次，是整體效能的大幅提升。RPA與OCR（光學(xué)字符識(shí)別）、NLP（自然語(yǔ)言處理）等前沿技術(shù)的深度融合，使業(yè)務(wù)處理效率實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。這一變革不僅為公司年節(jié)省人工工時(shí)超10萬(wàn)小時(shí)，還將錯(cuò)誤率降至0.01%以下的極低水平。在自動(dòng)化技術(shù)的應(yīng)用方面，為公司實(shí)現(xiàn)了多場(chǎng)景自動(dòng)化全面覆蓋，展現(xiàn)了強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力。

再次，是生態(tài)的構(gòu)建與協(xié)同共贏。德邦證券建立了“總部-子公司/分支機(jī)構(gòu)”聯(lián)動(dòng)的RPA卓越服務(wù)中心，形成了從需求響應(yīng)、開(kāi)發(fā)實(shí)施到運(yùn)維監(jiān)控的閉環(huán)管理體系。通過(guò)這一體系，公司已累計(jì)培養(yǎng)百余名復(fù)合型RPA人才，推動(dòng)技術(shù)與業(yè)務(wù)的深度融合，實(shí)現(xiàn)了顯著的生態(tài)協(xié)同效應(yīng)。

02

RPA技術(shù)重塑業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)形態(tài)

RPA技術(shù)的廣泛應(yīng)用，對(duì)德邦證券的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，也為證券行業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型樹(shù)立了標(biāo)桿：

一方面，實(shí)現(xiàn)工作效率的提升。RPA技術(shù)的引入，使公司員工得以從繁瑣重復(fù)的工作中解脫，專注于更具戰(zhàn)略意義的工作。例如：數(shù)智員工已全面自動(dòng)化執(zhí)行分支機(jī)構(gòu)核算等關(guān)鍵流程，顯著縮短了核算周期，工作效率顯著提升。

另一方面，達(dá)成增效效果。通過(guò)自動(dòng)化減少人工操作，一定程度上節(jié)約了人力成本。同時(shí)，RPA技術(shù)還實(shí)現(xiàn)了7×24小時(shí)無(wú)間斷執(zhí)行，有效避免了人為操作失誤，確保了業(yè)務(wù)的合規(guī)性與穩(wěn)定性。此外，流程平均處理時(shí)間的顯著縮短，也為公司的高效運(yùn)營(yíng)和高質(zhì)量發(fā)展提供了有力支撐。

此外，在促進(jìn)證券行業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型方面，德邦證券也做出積極貢獻(xiàn)。公司的RPA應(yīng)用案例順利通過(guò)中國(guó)信通院評(píng)估評(píng)測(cè)，榮獲“RPA應(yīng)用優(yōu)秀案例”獎(jiǎng)項(xiàng)。在此基礎(chǔ)上，公司積極推動(dòng)“人機(jī)協(xié)同”服務(wù)模式的落地實(shí)施，成功打造了可復(fù)制、可推廣的標(biāo)準(zhǔn)化解決方案；作為中國(guó)RPA產(chǎn)業(yè)推進(jìn)方陣“RPA+AI創(chuàng)新工作組”的發(fā)起單位，德邦證券在行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定、案例研究等方面發(fā)揮了關(guān)鍵作用，深度參與了《RPA行業(yè)應(yīng)用指南》等行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的編寫工作。

下一步，德邦證券將以“打造智慧金融新基建”為目標(biāo)，持續(xù)推動(dòng)RPA技術(shù)的創(chuàng)新與升級(jí)，推動(dòng)流程機(jī)器人從“規(guī)則驅(qū)動(dòng)”向“智能決策”轉(zhuǎn)變。同時(shí)，將不斷拓展RPA技術(shù)在復(fù)雜業(yè)務(wù)場(chǎng)景的應(yīng)用，構(gòu)建全方位、深層次的“超級(jí)自動(dòng)化”生態(tài)體系。在金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，持續(xù)探索，為客戶帶來(lái)更好的服務(wù)體驗(yàn)，也為證券行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路提供有價(jià)值的