文 | 有書唐適愿&晶晶
每年3·15打假，都會涌現(xiàn)出不少安全問題。
今年從3月12日的楊銘宇黃燜雞開始，不斷有熟悉的品牌被點名。
從飲食到日用，百分之八十乃至九十的人，都逃不開這些品牌。
在驚呼“太恐怖”，“商家還給不給我們留活路”的同時，也不由得想問一句：
“究竟是誰，在縱容這些黑心商家？”
今年3·15的重災(zāi)區(qū)之一，是一次性衛(wèi)生用品。
其中問題最嚴重的，是一家叫“梁山希?！钡募堉破饭尽?/p>
說是紙制品公司，卻不生產(chǎn)紙制品。
他們專門搞“廢品回收”。
即，向那些紙尿褲和衛(wèi)生巾生產(chǎn)廠家購買不要的殘次品、下腳料等生產(chǎn)垃圾。
美其名曰，“二等品”。
所謂“一等品”，就是正規(guī)售賣的那些質(zhì)量完全合格的產(chǎn)品。
而這些“二等品”，就是淘汰下來的垃圾里，相對完好合格的。
他們以260元到1400元一噸的價格，從“麥酷酷”“自由點”這些知名品牌的廠家收購垃圾。
再以七八千一噸的價格，倒手賣到市場上。
據(jù)悉，從30噸垃圾中撿出七八噸“二等品”，都算少的。
這其中的利潤之高，令人咂舌。
可能有人會問了，這樣的產(chǎn)品，是怎樣銷售出去的呢，銷售渠道是什么呢？
為什么這樣的黑心商家能夠經(jīng)營下去？
不知道大家還記不記得之前的“散裝衛(wèi)生巾”。
一些電商平臺上，會公開銷售散裝雜牌衛(wèi)生巾，以極低的價格，大量銷售。
比如21.99元100片的。
還有一些小商鋪賣的，幾塊錢一大塑料袋的散裝衛(wèi)生巾。
據(jù)統(tǒng)計，某單一平臺、單一鏈接的銷量，都能達到20萬。
如果問，為什么用在私處的產(chǎn)品，也敢買這種“三無”的，就會有人說：
“生活難。
我有難處。
衛(wèi)生巾真的太貴了，負擔(dān)不起?！?br/>
可能有人說，一包衛(wèi)生巾不超過十塊，一個月只有一次生理期，能花多少錢呢？
一位女性生理期一天大概需要5-6片衛(wèi)生巾；
一包衛(wèi)生巾大概是8-10片，平均10元左右，好一點的品牌要十幾塊；
一次生理期5-7天，日用夜用都算上，大概要用4包左右。
平均算下來，一個月大概四五十塊。
看似不多，但如果是針對貧困山區(qū)的女性呢？
四五十塊，可能是一大家子人幾天的伙食費。
難道她們就不需要用了嗎？
這么說不是鼓勵黑心商戶，也不是替他們說話，而是說，有些時候，有些人，在有些事情上，只能做出不得已的選擇。
也正是這樣的選擇，給了黑心人鉆空子的機會。
他們拿捏著你的無奈之處，用最沒良心的行為，剝奪你的權(quán)益。
他們，掙的就是底層人心酸的錢。
既然說到了衛(wèi)生用品，就再說一說正規(guī)品牌的衛(wèi)生巾。
其實，衛(wèi)生巾行業(yè)近年來，一直都是風(fēng)波不斷。
去年就接連曝出“虛標(biāo)長度”“pH 值標(biāo)準爭議”等一系列事件。
一位自媒體博主曾測量了十款市面上最為常見的衛(wèi)生巾，竟然沒有一款的實際長度與標(biāo)示長度相符。
絕大多數(shù)都明顯短于標(biāo)示長度，相差幅度達到 10 - 58mm。
即便國家標(biāo)準允許衛(wèi)生巾生產(chǎn)長度存在±4％的誤差，但這種只短不長的測量結(jié)果，很難不讓人質(zhì)疑產(chǎn)品存在縮水現(xiàn)象，是在欺騙消費者。
2024年8月，復(fù)旦大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院聯(lián)合消費者協(xié)會進行的衛(wèi)生巾質(zhì)量調(diào)查顯示，有 26 個產(chǎn)品的 pH 值超出了陰道正常酸堿度范圍（3.8 - 4.5）；
15 個品牌的微生物指標(biāo)接近國標(biāo)上限。
長期使用這類衛(wèi)生巾，極有可能破壞女性陰道菌群平衡，進而引發(fā)婦科炎癥。
當(dāng)面對消費者投訴時，竟有部分品牌客服說出了“接受不了可以不買”的話！
還有產(chǎn)品客服，將消費者使用產(chǎn)品后出現(xiàn)的過敏問題，歸咎于消費者自身免疫力低下甚至天氣等外在因素。
這種推諉責(zé)任的行為，無疑是在消費者受傷的心靈上撒鹽。
到了今年2月，國內(nèi)某女性護理品牌又在推出“比基尼安睡褲”衛(wèi)生巾產(chǎn)品時，著重強調(diào)“三角剪裁”，以及，“減少 40% 肌膚接觸面積”的獨特外形設(shè)計；
把“姨媽期也要時尚精致”“實現(xiàn)穿衣自由”當(dāng)作核心賣點進行宣傳。
產(chǎn)品一經(jīng)推出，便在社交平臺上遭到了鋪天蓋地的吐槽。
眾多女性消費者紛紛表達心聲：
在經(jīng)期，她們追求的是舒適感以及有效的防漏保護，以此獲得內(nèi)心的安全感，而非所謂的性感。
如果說，散裝衛(wèi)生巾敢這么猖狂地售賣，是因為有“生活所迫”的女性。
那這些品牌衛(wèi)生巾，又為什么敢如此敷衍他們唯一的用戶群體呢？
也是因為拿準了女性們的“無奈”。
曾幾何時，衛(wèi)生巾在很多人眼中，是一個難以啟齒、甚至不能拿到臺面上談?wù)摰脑掝}。
在這樣的社會環(huán)境下，月經(jīng)和衛(wèi)生巾都被認為是“女人的事”，不值得在公共場域內(nèi)進行討論。
這就導(dǎo)致很多人對月經(jīng)和衛(wèi)生巾缺乏基本的了解，更不用說感同身受，去追問其質(zhì)量問題了。
這些“傲慢”的品牌商，就是在鉆“女性羞恥”的空子。
如果說，三無產(chǎn)品以價格去抓底層人民，衛(wèi)生巾拿捏有羞恥心理的女性。
那啄木鳥維修，抓的就是打工人。
啄木鳥是負責(zé)上門維修的平臺，在3·15的曝光里，啄木鳥具有多種亂象：
高收費，90元的塑料洗衣桶，能夠要價到600；
技術(shù)低，新員工短期培訓(xùn)快速上崗，多數(shù)員工沒有資質(zhì)，培訓(xùn)期也只教溝通話術(shù)，不教實際技術(shù)。
到了上門服務(wù)，考驗的也不是對維修有多精通，而是你的嘴皮子多熟練、心理素質(zhì)是否過硬。
只要你能臉不紅心不跳，一切都能應(yīng)付得來：
用戶說價格高，就假裝打個電話要個優(yōu)惠券；
涉及到技術(shù)盲區(qū)，維修失敗，就用培訓(xùn)的話術(shù)來解釋。
總之，話術(shù)培訓(xùn)兩天，入職一周上崗，什么都能修。
至于修不修得好、值不值這個價，那就是兩回事了。
畢竟，這些有需求的用戶，大多都是獨居在外的年輕打工人。
他們臉皮薄，不好意思砍價；
社恐，不敢與人爭論；
最擅長的解決方式，是花錢息事寧人。
同時，上門維修又意味著掌握了你的姓名、電話、家庭住址。
因為幾百塊錢起了沖突，什么面子里子，都是小事，威脅到人身安全，那才真叫得不償失。
從飲食到衛(wèi)生再到日常生活，為什么黑心商家源源不斷，每年都點名和處罰，卻始終是屢禁不止？
除去有關(guān)部門的監(jiān)管，我們作為消費者，也當(dāng)“重拳出擊”。
不知道大家有沒有這種經(jīng)歷：
買東西回家發(fā)現(xiàn)缺斤少兩，想想距離和金額，覺得算了，折騰一趟“不值得”；
平臺上購買到假貨，和客服交流不順暢，想著算了，自認倒霉；
遇到高額要價、強買強賣的情況，不好意思拒絕，最后只好掏錢，圖一個“息事寧人”。
但其實，我們的一次次“認栽”，就是在給這些無良商家可乘之機。
之前看到過一篇文章，講述了一位電商用戶遇到惡意退款之后，千里追尋的經(jīng)歷。
其中有一段話：
“每一次的沉默，其實都是在默許惡的發(fā)生。
只有更多人愿意站出來發(fā)聲，那些丑惡和不公才會被戳穿，光亮才能照到每一個人的頭上。”
不可否認，法律和有關(guān)部門的監(jiān)管，是最好的治理方式。
但同時，消費者的配合，也是打擊不良商家的重要一環(huán)。
我們希望這個世界充滿陽光，驅(qū)走陰霾與黑暗；
我們渴望世界更加美好，生活更多色彩。
雖然確實有許許多多的不公和亂象存在，但也總在不斷被修正。
中國政法大學(xué)與華東政法大學(xué)發(fā)起了衛(wèi)生巾互助盒計劃，進一步延伸到了山區(qū)中小學(xué)，讓更多女孩子能夠更加自信地成長，坦然面對月經(jīng)這件人生中的必經(jīng)之事。
甚至越來越多的男性也開始加入這一活動，在學(xué)校、餐廳、商場等場所提供衛(wèi)生巾互助盒，讓女性出行不受困擾。
新的衛(wèi)生巾國標(biāo)也正在緊鑼密鼓地起草之中。
啄木鳥平臺開始正視亂象，著手整改；
楊銘宇黃燜雞關(guān)閉店面，承認錯誤。
所以，即使現(xiàn)在正有烏云遮住陽光，也總會有被風(fēng)吹走的一天。
做一個追光者，也做一個驅(qū)霾人。
總有一天，我們都會站在陽光下，看花開，望美景。
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