本文來(lái)自微信公眾號(hào)“空間秘探”,作者:武爽。

近期,湖南旅游集團(tuán)旗下陽(yáng)光集團(tuán)正式推出首家生活方式酒店品牌——“萬(wàn)墨VANMO”,旨在滿足Z世代人群多元消費(fèi)體驗(yàn)。事實(shí)上,近兩年“生活方式”正在成為酒旅業(yè)的“高頻”詞匯,品牌方主體也變得愈發(fā)多元,其中地方酒管成為重要組成部分。據(jù)觀察,貴州酒店集團(tuán)、喬治·莫蘭迪、浙江黃龍酒店、黃山旅游等地方酒管旗下的生活方式品牌正在持續(xù)涌入市場(chǎng)……
湖南旅游集團(tuán)上新生活方式品牌
近期,湖南旅游集團(tuán)旗下陽(yáng)光集團(tuán)正式推出首家生活方式酒店品牌——“萬(wàn)墨VANMO”。據(jù)了解,“萬(wàn)墨VANMO ”品牌取自 “want more”,傳遞出對(duì)新生代消費(fèi)群體追求更多元生活體驗(yàn)的理解與呼應(yīng)。萬(wàn)墨酒店管理人員介紹,“萬(wàn)墨VANMO”不僅僅是一個(gè)酒店品牌,更是一種生活方式的倡導(dǎo)者,為年輕客戶群創(chuàng)造一個(gè)探索靈感的旅居空間站,滿足Z世代人群多元消費(fèi)體驗(yàn)。
萬(wàn)墨Vanmo酒店首店已經(jīng)在長(zhǎng)沙亮相,其整體設(shè)計(jì)以“先鋒東方美學(xué)”為理念,將傳統(tǒng)文化元素通過(guò)現(xiàn)代的表達(dá)方式呈現(xiàn)。萬(wàn)墨酒店將突破酒店空間傳統(tǒng)定義,結(jié)合在地文化打造“48小時(shí)微縮場(chǎng)景”,通過(guò)智能中控系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)大堂在早午餐廳、藝術(shù)沙龍、脫口秀場(chǎng)間的自由切換。同時(shí),在酒店與社交融合方面,萬(wàn)墨打造“潮玩聚集地”概念,通過(guò)會(huì)員體系打通長(zhǎng)沙網(wǎng)紅地標(biāo)資源,構(gòu)建“Hotel+X”生態(tài)圈。
萬(wàn)墨酒店管理人員表示,此次推出生活方式酒店品牌——“萬(wàn)墨VANMO”,也是希望為傳統(tǒng)酒店業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)注入改革創(chuàng)新活力。據(jù)空間秘探查詢,陽(yáng)光集團(tuán)成立于2008年1月,注冊(cè)資本8億元人民幣,系省屬國(guó)有企業(yè),屬湖南省國(guó)資委監(jiān)管的湖南旅游發(fā)展投資集團(tuán)有限公司旗下二級(jí)子公司。
此前,陽(yáng)光集團(tuán)旗下只有“陽(yáng)光”一個(gè)酒店品牌,該品牌創(chuàng)設(shè)于1991年,是在老字號(hào)“深圳陽(yáng)光酒店”的基礎(chǔ)上提煉并鍛造了集團(tuán)化管理、國(guó)際化視野的“陽(yáng)光”酒店品牌。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),陽(yáng)光集團(tuán)自營(yíng)品牌共有9家“陽(yáng)光”品牌酒店,1家萬(wàn)墨酒店;同時(shí)通過(guò)控股子公司湖南陽(yáng)光酒店管理有限公司依托“陽(yáng)光”品牌和陽(yáng)光集團(tuán)技術(shù)支持從事顧問咨詢、合作開發(fā)、酒店托管經(jīng)營(yíng)等業(yè)務(wù)。目前,委托管理和顧問服務(wù)在營(yíng)酒店共有20家。
對(duì)于17年來(lái)只有1個(gè)酒店品牌的陽(yáng)光集團(tuán)來(lái)說(shuō),此次推出新的生活方式品牌,似乎也到了時(shí)機(jī)。一方面是品牌“年輕化”的需要,品牌老化,是許多酒店在近年來(lái)遇到的一大難題。其主要原因是深刻洞察到目前國(guó)內(nèi)酒店市場(chǎng)的日益成熟和不斷演變對(duì)酒店產(chǎn)品提出了全新要求,即品牌從外到內(nèi),從產(chǎn)品到體驗(yàn),都要進(jìn)行相應(yīng)的升級(jí)迭代,以迎合市場(chǎng)變化。
一方面,酒店投資趨勢(shì)正在從追求高大上轉(zhuǎn)向偏好小而美的項(xiàng)目。那些過(guò)去投大而全的投資機(jī)構(gòu),近幾年將目光逐漸轉(zhuǎn)移到精選服務(wù)酒店領(lǐng)域,想要獲得投資人青睞,傳統(tǒng)的品牌已經(jīng)不能滿足需要。因此,“煥新”之舉,也是各大酒店集團(tuán)爭(zhēng)奪市場(chǎng)和品牌價(jià)值的一場(chǎng)較量。
地方酒管一直布局做生活方式品牌
近年來(lái),杭州黃龍飯店、書香酒店集團(tuán)、湖北文旅集團(tuán)、錦程酒管、貴州酒店集團(tuán)等多家地方酒管先后對(duì)自有品牌矩陣進(jìn)行了煥新,其中,“生活方式品牌”成為他們關(guān)注的重點(diǎn),不少地方酒管早已開始做生活方式品牌。
縱觀這些地方酒管旗下的生活方式品牌現(xiàn)狀,其主要有以下三種發(fā)展路徑:
一是推出自有生活方式酒店品牌。這種模式多被擁有一定酒店發(fā)展基礎(chǔ),且具有物業(yè)資源、品牌市場(chǎng)知名度的酒管所采用。如2023年浙江黃龍酒店管理集團(tuán)推出高端精選服務(wù)生活方式品牌黃龍璀麗酒店,希望在舒適度、便利、品質(zhì)、溫度這些高端酒店基本標(biāo)準(zhǔn)之上,結(jié)合不同區(qū)域不同城市的地域文化、人文景觀、自然生態(tài)乃至它的生活煙火讓消費(fèi)者來(lái)探索來(lái)深度體驗(yàn),進(jìn)而產(chǎn)生不一樣的感受和火花。
黃龍璀麗酒店品牌推出一年左右的時(shí)間,實(shí)現(xiàn)了多店開業(yè)多店簽約的發(fā)展態(tài)勢(shì),已開業(yè)簽約項(xiàng)目既有存量改造項(xiàng)目——杭州運(yùn)河黃龍璀麗酒店、度假項(xiàng)目——紹興鑒湖黃龍璀麗酒店、杭州云村黃龍璀麗酒店;同時(shí),繼威海九紫黃龍璀麗酒店之后,黃龍璀麗品牌于2024年三季度又在新疆、青海等地簽約新項(xiàng)目、開啟全國(guó)發(fā)展布點(diǎn)。
同年,壹隅生活推出希諾CityNote全新升級(jí)迭代豪華版——希諾S酒店,用年輕好玩的潮流生活方式,打造具有屬地文化的城市生活圈,其首家旗艦店選址寧波,于2024年5月啟幕。
2024年12月30日,黃山旅游發(fā)布了“雲(yún)麓”酒店系列品牌。該系列品牌以“自然”為靈感之源,以“山系生活”為創(chuàng)作之基,用全新生活方式定義現(xiàn)代住宿體驗(yàn),包括高端山奢美宿品牌“雲(yún)亼”、目的地豪華休旅品牌“雲(yún)麓”、超中端主題生活方式酒店品牌“雲(yún)野”以及高端休閑療愈特色酒店品牌“雲(yún)頤”。目前,黃山旅游直管、加盟、托管的“雲(yún)麓”酒店系列品牌超過(guò)20家。
2025年1月9日,貴州省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展集團(tuán)有限公司旗下的貴州酒店管理集團(tuán)有限公司推出“千山”酒店主品牌及其旗下的高端度假品牌“千山奕境”、高端商務(wù)品牌“千山程瑞”以及超中端酒店“千山和悅”,建設(shè)貴旅酒店生活方式酒店品牌。

二是與酒店集團(tuán)或是跨界聯(lián)動(dòng)發(fā)展生活方式品牌,這也是部分地方酒管在發(fā)展初期的首要選擇。成立于2018年的莫蘭迪連鎖酒店,定位為新型奢華生活方式品牌,主要集中于山東地區(qū),在江蘇、新疆、河南、河北也有布局,是個(gè)備受歡迎的小而美輕奢生活方式品牌。2024年6月,東呈酒店管理集團(tuán)股份有限公司與山東百宅一生酒店管理有限公司正式簽署股權(quán)合作協(xié)議,東呈集團(tuán)受讓后者30%的股權(quán),雙方將圍繞“喬治莫蘭迪”連鎖酒店產(chǎn)品品牌,在開發(fā)、運(yùn)營(yíng)、會(huì)員、營(yíng)銷、供應(yīng)鏈、數(shù)字化等領(lǐng)域進(jìn)行全方位的深度戰(zhàn)略合作。
同樣在2018年成立的漫亭酒店集團(tuán),創(chuàng)始人郝大鵬先生在創(chuàng)立之初就表示,漫亭品牌未來(lái)就是要走中高端酒店城市度假路線,為城市客人塑造一種新的生活方式,從而打造一個(gè)小型并且精致的城市品牌。2022年4月,麗呈集團(tuán)與漫亭酒店正式達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議,雙方共同賦能漫亭酒店品牌發(fā)展。截至2025年3月21日,漫亭酒店在中國(guó)大陸地區(qū)已經(jīng)擴(kuò)展至50家分店。
三是自我定位“生活方式提供商”的企業(yè)。如瓦當(dāng)瓦舍,是行李旅宿集團(tuán)旗下的一家普及型旅行社交酒店。它以旅行社交文化為基礎(chǔ),為年輕旅行者為主的泛旅游客人提供有當(dāng)?shù)匚幕泻徒涣鞣諊穆眯凶∷摅w驗(yàn)。為增加旅行樂趣,瓦當(dāng)瓦舍持續(xù)與不同青年文化品牌合作,將不同的青年文化裝進(jìn)酒店,打造精彩紛呈的青年文化主題快閃房,為旅行者提供更多元化的旅行體驗(yàn)。
郡安里J.LALLI VALLEY則是一個(gè)集度假酒店、生活社區(qū)、娛樂配套的綜合體,位于莫干山景區(qū)。項(xiàng)目聚焦健康休閑度假生活方式打造,倡導(dǎo)“Have a joy day”的生活理念,探索目的地及城市文旅、特色小鎮(zhèn)、度假酒店等開發(fā)運(yùn)營(yíng)管理模式,孵化優(yōu)越價(jià)值IP,成為價(jià)值優(yōu)先的文旅生活方式運(yùn)營(yíng)商。
還有創(chuàng)立于2017年的“HYLLA物與嵐”,即源自 Hygge「舒適放松」+Villa「郊外別墅」的組合,表達(dá)了一種松弛溫暖和自信豐盈的生活情境。其特別之處在于,它在離我們生活的城市頗為遙遠(yuǎn)的玉龍雪山下,消解了熱門目的地的商業(yè)感和所謂“度假酒店”的形式感,還原了一種“日常生活”場(chǎng)景。
整體來(lái)看,國(guó)內(nèi)地方酒管在生活方式酒店發(fā)展思路上與國(guó)際酒店集團(tuán)、頭部酒店集團(tuán)相似,推出自有生活方式酒店品牌,與酒店集團(tuán)或是跨界聯(lián)動(dòng)發(fā)展生活方式品牌,抑或是自己“誕生”起就代表了一種生活方式態(tài)度。
酒店經(jīng)營(yíng)早已不是房間的售賣,本質(zhì)上它是空間的經(jīng)營(yíng)和多樣化探索。當(dāng)生活方式加入酒店,它推動(dòng)的是空間消費(fèi),改變的是酒店與用戶的連接方式,真正實(shí)現(xiàn)了資源的重新配置,進(jìn)而產(chǎn)生讓人意想不到的化學(xué)反應(yīng)。為把握這一新機(jī)會(huì),新老品牌自然紛紛積極擁抱“生活方式”,寄希望于品牌能夠讓消費(fèi)者為這些超越購(gòu)買行為的更高意義買單。
本土生活方式品牌發(fā)展剛剛起步
近兩年,注重整體生活體驗(yàn)和個(gè)性化服務(wù)的生活方式酒店品牌異軍突起,受到了國(guó)內(nèi)外酒店集團(tuán)的關(guān)注。媒體數(shù)據(jù)顯示,明確標(biāo)榜生活方式酒店的連鎖品牌數(shù)量已經(jīng)超過(guò)120個(gè),從賽道規(guī)模來(lái)看,生活方式酒店品牌是繼商務(wù)酒店之后的又一個(gè)具有明顯規(guī)模優(yōu)勢(shì)的酒店品類。
這一點(diǎn)從國(guó)內(nèi)外酒店集團(tuán)的“跑馬圈地”也能看到端倪。
國(guó)際酒店集團(tuán)方面,以萬(wàn)豪、凱悅等為代表的頭部酒店集團(tuán)都不約而同加碼這一賽道。尚萃Hyatt Centric 是凱悅酒店集團(tuán)旗下的生活方式品牌,專注于為現(xiàn)代旅行者提供充滿活力和本地化體驗(yàn)的住宿選擇。根據(jù)凱悅的計(jì)劃,到2029年,尚萃Hyatt Centric 計(jì)劃在全球范圍內(nèi)擁有超過(guò)100家酒店,比目前的規(guī)模增加50%。這一擴(kuò)張將覆蓋美洲、亞太地區(qū)、歐洲和中東等主要市場(chǎng)。未來(lái)三年計(jì)劃在臺(tái)北、長(zhǎng)沙、成都等城市開店。
洲際旗下全新生活方式品牌「筑格酒店」在2024年11月底正式亮相中國(guó)市場(chǎng),短短三個(gè)月后,「筑格酒店」旗下已有三家酒店,還將于2025年內(nèi)落子多個(gè)一線城市核心地段。洲際還以1.105億歐元的價(jià)格收購(gòu)德國(guó)Ruby SARTL旗下的Ruby Hotels,業(yè)內(nèi)人士稱,洲際此次大手筆的收購(gòu),吸納這個(gè)風(fēng)格明確、運(yùn)營(yíng)成熟的小眾潮流品牌,意在強(qiáng)化在生活方式領(lǐng)域的布局戰(zhàn)略。
希爾頓預(yù)計(jì)至2028年,生活方式品類的酒店布局將實(shí)現(xiàn)翻倍,由現(xiàn)有的350家增至700家。隨著希爾頓摩庭酒店中國(guó)首家簽約酒店青島棧橋希爾頓摩庭酒店的簽約發(fā)布,希爾頓在華已擁有希爾頓嘉悅里酒店、希爾頓格芮精選酒店(Curio Collection by Hilton)、希爾頓啟繽精選酒店(Tapestry Collection by Hilton)、以及希爾頓摩庭酒店(Motto by Hilton)四大生活方式酒店品牌。
還有近期朗廷酒店集團(tuán)旗下的毅風(fēng)Ying’nFlo正式亮相中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng),計(jì)劃未來(lái)三年,將投入15至20億人民幣,用于推進(jìn)毅風(fēng)品牌在內(nèi)地市場(chǎng)的發(fā)展。毅風(fēng)Ying’nFlo將以“探索全新?旅·居?生活方式”為核心理念,從空間設(shè)計(jì)、文化共創(chuàng)及城市探索等,全方位闡釋“不止于酒店”的品牌內(nèi)核,展現(xiàn)不被定義的自在生活。
國(guó)內(nèi)酒店集團(tuán)在生活方式賽道上也不甘落后,近兩年動(dòng)作頻頻,除了頭部酒店集團(tuán),還有上面提到的地方酒管、房企等多位“玩家”入局。
2025年3月,世茂喜達(dá)宣布旗下潮流生活方式品牌凡象ETHOS與世茂集團(tuán)旗下重磅項(xiàng)目世茂國(guó)際金融中心正式簽署合作協(xié)議,雙方攜手落子全新凡象酒店項(xiàng)目。同月,新東方“聯(lián)姻”松贊,雙方共同發(fā)展高端文旅。
2024年10月,亞朵推出高端生活方式品牌薩和酒店,以呼吸的生命力量為靈感,精選整店深睡、薩和管家、冥想等進(jìn)階式的體驗(yàn)服務(wù),為新一代消費(fèi)者帶來(lái)更具東方審美、更注重情感體驗(yàn)的隱逸空間。
2024年6月,美豪麗致重新出發(fā),推出3.0產(chǎn)品用“24/7 CONVENIENCES全天候的便利服務(wù)+精致適度的空間設(shè)計(jì)+舒適自洽的休閑體驗(yàn)”,不僅僅是一家商旅酒店,更是一個(gè)符合主流消費(fèi)者審美和生活方式的品牌。
2024年5月,遠(yuǎn)洲旅業(yè)與BU中心簽署合作協(xié)議,雙方將共同打造遠(yuǎn)洲旅業(yè)旗下位于滬上首家新生活方式品牌酒店。

事實(shí)上,業(yè)內(nèi)都在說(shuō)的生活方式酒店并沒有明確的定義,有人稱是其在傳遞著一種生活方式,一種生活態(tài)度,一種行為。也有人稱,生活方式品牌是一種文化屬性很強(qiáng)的品牌概念,用戶之間會(huì)形成穩(wěn)定、高頻互動(dòng)的社群,從而圍繞品牌提出的生活觀點(diǎn)和生活場(chǎng)景進(jìn)行二次內(nèi)容共創(chuàng)。
具體來(lái)看,生活方式酒店的概念可以追溯到20世紀(jì)末,隨著全球經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)和旅行的普及,旅客的需求變得更加多樣化和個(gè)性化。傳統(tǒng)酒店的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和設(shè)施無(wú)法滿足這些新興需求,促使酒店業(yè)界尋求創(chuàng)新和變革。
第一批生活方式酒店如W Hotels由喜達(dá)屋酒店及度假村國(guó)際集團(tuán)于1998年創(chuàng)立,這些酒店融合了時(shí)尚設(shè)計(jì)、音樂和娛樂,創(chuàng)造出一種全新的酒店體驗(yàn)。這些早期的生活方式酒店迅速獲得市場(chǎng)認(rèn)可,并為其他酒店品牌提供了參考范本。
隨著W Hotels的成功,其他主要酒店集團(tuán)也開始進(jìn)入這一市場(chǎng)。例如,希爾頓推出了Canopy和Curio Collection,萬(wàn)豪則推出了Moxy和Edition等品牌。這些品牌各具特色,但共同點(diǎn)在于都注重設(shè)計(jì)感和個(gè)性化服務(wù)。同時(shí),小型獨(dú)立品牌和精品酒店也紛紛崛起,如Ace Hotel和The Standard,這些酒店以其獨(dú)特的設(shè)計(jì)風(fēng)格和社交氛圍吸引了大量年輕客戶。這些品牌通常與著名設(shè)計(jì)師、藝術(shù)家和音樂人合作,創(chuàng)造出獨(dú)一無(wú)二的住宿體驗(yàn)。
相較于國(guó)外,國(guó)內(nèi)的生活方式酒店賽道發(fā)展較晚,2008年開業(yè)的瑜舍由日本設(shè)計(jì)師隈研吾設(shè)計(jì),開啟了生活方式酒店在中國(guó)的篇章。后來(lái)隨著W、麗思卡爾頓、艾迪遜等品牌相繼進(jìn)入國(guó)內(nèi),本土的生活方式酒店品牌才逐漸萌芽。
最近5年,隨著千禧一代對(duì)品質(zhì)消費(fèi)的需求提升,城市生活方式酒店因其住宿以外的附加體驗(yàn)和功能,而被投資商和品牌管理方們競(jìng)相追隨。除了亞朵這樣以生活方式為核心的獨(dú)立酒店品牌異軍突起,華住、首旅如家等本土經(jīng)濟(jì)型起家的連鎖酒店集團(tuán)紛紛研發(fā)推出生活方式新品牌,搶占更加細(xì)分的市場(chǎng)賽道,也開始強(qiáng)調(diào)旗下品牌屬性“生活方式”定義的趨勢(shì)。
隨著健康、可持續(xù)發(fā)展和本地特色化的趨勢(shì)興起,國(guó)內(nèi)生活方式酒店市場(chǎng)逐漸成熟,更加趨向多樣化。根據(jù)酒店的目標(biāo)客群、提供的服務(wù)和體驗(yàn)、品牌定位和市場(chǎng)需求等,可以將市場(chǎng)上的生活方式酒店分為主題性生活方式酒店、文化型生活方式酒店、社交型生活方式酒店、健康型生活方式酒店、可持續(xù)型生活方式酒店五大類。
一方面,區(qū)別于傳統(tǒng)的品牌定位讓其能搶先抓到搶占消費(fèi)者心智的差異化賣點(diǎn),通過(guò)強(qiáng)用戶黏性來(lái)產(chǎn)生高忠誠(chéng)度帶來(lái)高客單價(jià)高復(fù)購(gòu),同時(shí)還能夠依靠好的口碑效應(yīng)帶來(lái)新的增量。一方面,存量市場(chǎng)下,“靈活”的生活方式品牌成為不少資產(chǎn)重?zé)ㄇ啻旱摹懊丶?。因此,生活方式品牌成為不少消費(fèi)者和投資人的選擇。
想要做好生活方式品牌還得注意什么
當(dāng)下,生活方式酒店是一個(gè)熱門的話題?!吧罘绞健币辉~逐漸變得模糊且寬泛,多行業(yè)紛紛推出自己的“生活方式”品牌,從奢侈包包品牌開始做運(yùn)動(dòng)鞋、傳統(tǒng)飯店推出養(yǎng)生菜譜、SUPER MONKEY的崛起、 貌似一切都圍繞著生活方式展開著。“靈活”屬性的背后,讓生活方式品牌的大家庭愈發(fā)熱鬧,行業(yè)里也出現(xiàn)了不少混淆概念的酒店。對(duì)于生活方式賽道剛剛扎根的地方酒管來(lái)說(shuō),想要做好生活方式品牌,或許還需要注意以下幾個(gè)問題。
首先,生活方式酒店和商務(wù)酒店并不矛盾。目標(biāo)鎖定90后、00后的“生活方式酒店”,能不能吸引70后和80后的商務(wù)客群才是酒店生存的關(guān)鍵——不能只指望玩嗨了夜不歸宿的本地人上樓開房。
生活方式酒店可以做得“很生活方式,很娛樂”,但也可以同時(shí)受到商務(wù)客群的喜愛,在一些生活方式酒店可以看到有很多明顯是來(lái)出差的商務(wù)客人。他們不需要在酒店的會(huì)議室開會(huì),但房間里需要有舒適方便的寫字臺(tái),大堂里有足夠的電源和長(zhǎng)條桌;他們不需要在酒店里宴請(qǐng)客戶,但需要樓下有方便可人的咖啡、酒水和簡(jiǎn)餐小吃;限于預(yù)算,房?jī)r(jià)不能太高,交通必須方便,在城市中心最好……
其次,不是酒店大堂變成咖啡館和共享空間就能叫生活方式酒店,生活方式酒店除了睡覺一定還要有更多的選項(xiàng)。生活方式酒店區(qū)別于其他酒店的特質(zhì)不在于硬件和設(shè)計(jì),而是一種生活方式、文化和習(xí)慣的引導(dǎo)。每個(gè)消費(fèi)者,由于生活的城市、學(xué)習(xí)的背景及家庭習(xí)慣的影響,都會(huì)有無(wú)形中養(yǎng)成的生活方式。
比如W品牌酒店,目標(biāo)客戶很明確,就是那些時(shí)尚潮流的創(chuàng)造者,年齡在30- 35歲之間,受過(guò)良好教育,對(duì)最新、最酷、最時(shí)尚的東西感興趣,并且希望自己融入時(shí)尚界。這一品牌都分布在全球最有活力的城市,最早在美洲開業(yè)的W酒店,其目標(biāo)消費(fèi)群中有不少是“同志”。
“奔赴向往的生活方式”成為一種日益高漲的旅游消費(fèi)心理,生活方式酒店正迎來(lái)黃金時(shí)期。越來(lái)越多的酒店開始在酒店中納入更多元化的生活場(chǎng)景:酒吧、農(nóng)場(chǎng)、花店、香氛館、健身房、咖啡館……似乎只要有了這些場(chǎng)景,就可以輕輕松松搭上“生活方式酒店”的高速列車。
但并非所有酒店都適合往生活方式方向發(fā)展?!吧罘绞骄频辍边@一品類的出現(xiàn)確實(shí)可以為傳統(tǒng)酒店實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型、新興酒店品牌實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新提供一個(gè)新的思路。通過(guò)推出不同主題的生活方式酒店品牌,匹配相應(yīng)細(xì)分市場(chǎng)顧客群,在保持原有基礎(chǔ)的同時(shí),添加生活方式類產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生附加價(jià)值,在標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的基礎(chǔ)上彰顯酒店個(gè)性化、人性化的風(fēng)格,把生活方式元素注入酒店核心要素中,成為酒店新的盈利點(diǎn)。
但“生活方式酒店”除了在設(shè)計(jì)上有其獨(dú)特性,關(guān)鍵點(diǎn)在于能給目標(biāo)消費(fèi)者帶來(lái)他們的興趣愛好、生活習(xí)慣的體驗(yàn)或引導(dǎo),因?yàn)楝F(xiàn)在去酒店已經(jīng)不是簡(jiǎn)單的購(gòu)買一個(gè)晚上住宿和滿足早晚餐飲了,而是能和他(她)及家人的生活習(xí)慣、興趣愛好產(chǎn)生對(duì)話及共鳴的產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)。
再者,是不是只有奢華、獨(dú)一無(wú)二才能叫生活方式?顯然不是,生活方式更多的是場(chǎng)景的設(shè)置,沉浸式的體驗(yàn)和倡導(dǎo)的一種生活理念。因此,生活方式酒店是可以復(fù)制的,這種復(fù)制的不僅僅在于硬件,還在于一種軟件,一種服務(wù)理念,一種給客人能倡導(dǎo)的生活態(tài)度。很多酒店將酒吧搬進(jìn)了酒店,將健身房、咖啡館、spa等搬進(jìn)來(lái),認(rèn)為就是一種生活方式酒店,但是客人只是感受到冷冰冰的器材和需要增長(zhǎng)的消費(fèi),若僅僅是這些,傳統(tǒng)意義上配套更齊全的高星級(jí)酒店也可以算得上是一種生活方式酒店。
還有部分品牌過(guò)度追求網(wǎng)紅場(chǎng)景或視覺設(shè)計(jì),卻忽視服務(wù)流程優(yōu)化;也有盲目引入智能設(shè)備(如服務(wù)機(jī)器人)卻忽視實(shí)用性,導(dǎo)致設(shè)備閑置或用戶體驗(yàn)割裂……因此,在生活方式品牌擴(kuò)張過(guò)程中,管理者必須迫切需要對(duì)相關(guān)問題進(jìn)行系統(tǒng)思考,結(jié)合酒店實(shí)際場(chǎng)景需求進(jìn)行塑造,避免“拼湊式方案”,同時(shí),也不能過(guò)度依賴營(yíng)銷包裝,忽視內(nèi)在體驗(yàn)。
“未來(lái)一切品牌都將是生活方式品牌”。近年來(lái),在消費(fèi)品領(lǐng)域發(fā)生的種種迭變,似乎正印證著這句預(yù)判。但“生活方式”不是“萬(wàn)金油”,更不是“靈丹妙藥”,在消費(fèi)人群和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的雙重變化下,生活方式酒店到底是什么,有哪些被賦予的內(nèi)容,有哪些核心競(jìng)爭(zhēng)力,這需要人們?nèi)デ逦乩斫夂驼J(rèn)知。對(duì)于地方酒管來(lái)說(shuō),用生活方式酒店品牌立足市場(chǎng),或許還有很長(zhǎng)一段路要走……
熱門跟貼