在近年來(lái)直播帶貨行業(yè)蓬勃發(fā)展的背景下，內(nèi)地公司“三只羊”因售賣“山寨香港品牌”美誠(chéng)月餅而引發(fā)軒然大波。該事件不僅涉及巨額罰款，更牽扯出香港娛樂(lè)圈的知名人士，令公眾矚目。事件的背后，隱藏著消費(fèi)誤導(dǎo)、品牌混淆以及法律責(zé)任等復(fù)雜問(wèn)題。
合肥市聯(lián)合調(diào)查組于3月23日通報(bào)，認(rèn)為三只羊公司在售賣美誠(chéng)月餅過(guò)程中存在嚴(yán)重的虛假宣傳行為，決定對(duì)其處以6894萬(wàn)元的罰款與沒(méi)收違法所得。與此同時(shí)，三只羊公司被要求全面整改，制定89項(xiàng)具體措施，以確保今后不再發(fā)生類似問(wèn)題。
在整改過(guò)程中，三只羊公司承諾將嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《網(wǎng)絡(luò)主播行為規(guī)范》，并向公眾致以誠(chéng)懇的歉意。公司表示，將切實(shí)加強(qiáng)主播的培訓(xùn)和管理，確保直播內(nèi)容的真實(shí)可信。
去年，中秋節(jié)前夕，三只羊公司通過(guò)其頂級(jí)網(wǎng)紅主播“瘋狂小楊哥”在直播中大力推廣一款自稱為香港品牌的“美誠(chéng)月餅”。該月餅聲稱由米其林大師調(diào)制，并在直播中被宣傳為“全國(guó)銷量第一”，更有“在香港都要排隊(duì)買”的夸張描述。然而，隨著消費(fèi)者的質(zhì)疑聲不斷增多，調(diào)查發(fā)現(xiàn)該款月餅實(shí)際上并未在香港生產(chǎn)，且在香港市場(chǎng)上根本無(wú)法購(gòu)買。
合肥市聯(lián)合調(diào)查組隨即介入，對(duì)三只羊公司展開(kāi)全面調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，三只羊公司在選品品控、宣傳推介及售后服務(wù)等方面存在嚴(yán)重問(wèn)題，涉嫌誤導(dǎo)消費(fèi)者。最終，合肥市市場(chǎng)監(jiān)督管理局決定對(duì)其沒(méi)收違法所得，并處以6894萬(wàn)元的罰款，三只羊公司被迫暫停營(yíng)業(yè)，限期整改。
香港娛樂(lè)圈的知名人士曾志偉也因參與此次事件而備受關(guān)注。曾志偉在直播中曾公開(kāi)宣稱自己是三只羊香港分公司的老板，并與“瘋狂小楊哥”共同推銷美誠(chéng)月餅。隨著事件的曝光，曾志偉的形象受到嚴(yán)重影響，媒體紛紛報(bào)道他在接受采訪時(shí)因提到“月餅”而迅速離場(chǎng)，顯示出他對(duì)事件的避而不談。
另外，內(nèi)地網(wǎng)紅直播主瘋狂小楊哥曾在宣傳時(shí)提到，月餅的黑松露餡料由2位米芝蓮（米其林）大師調(diào)制，其中一位是在2018年成為中國(guó)首位米芝蓮摘星女主廚譚綺文，目前為上海Obsucra餐廳主廚。2024年中秋新品發(fā)布會(huì)暨五周年盛典，譚綺文曾出席活動(dòng)。不過(guò)根據(jù)最新報(bào)道，餐廳工作人員表示，譚綺文與美誠(chéng)月餅已不再合作。
事件曝光后，消費(fèi)者的憤怒情緒迅速蔓延。許多消費(fèi)者表示，在直播中被夸大的宣傳所誘惑，購(gòu)買了美誠(chéng)月餅，卻發(fā)現(xiàn)其質(zhì)量與宣傳嚴(yán)重不符。部分消費(fèi)者更是要求品牌方“退一賠三”，以維護(hù)自己的合法權(quán)益。對(duì)此，三只羊公司在其官方微信公眾號(hào)上發(fā)布聲明，誠(chéng)懇致歉，并表示將全面開(kāi)展內(nèi)部整頓，依法經(jīng)營(yíng)，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
合肥市聯(lián)合調(diào)查組在通報(bào)中指出，三只羊公司已足額繳納罰款，并對(duì)涉案產(chǎn)品進(jìn)行了累計(jì)賠付2777.85萬(wàn)元。針對(duì)公司在直播過(guò)程中存在的不當(dāng)言行，調(diào)查組指導(dǎo)其制定了89項(xiàng)具體整改措施，包括加強(qiáng)主播管理、提升產(chǎn)品質(zhì)量、完善售后服務(wù)等。同時(shí)，監(jiān)管部門表示將堅(jiān)持監(jiān)管與促進(jìn)發(fā)展的雙重原則，健全常態(tài)化的監(jiān)管制度，加大執(zhí)法力度，確保市場(chǎng)秩序的規(guī)范與消費(fèi)者權(quán)益的保障。
這一事件不僅對(duì)三只羊公司的運(yùn)營(yíng)造成了重大打擊，也對(duì)整個(gè)直播帶貨行業(yè)敲響了警鐘。近年來(lái)，隨著直播帶貨的興起，許多企業(yè)通過(guò)虛假宣傳和夸大產(chǎn)品效果來(lái)吸引消費(fèi)者，導(dǎo)致了市場(chǎng)的混亂和消費(fèi)者的信任危機(jī)。此次事件的曝光，促使監(jiān)管部門加大對(duì)直播帶貨行業(yè)的監(jiān)管力度，未來(lái)可能會(huì)出臺(tái)更為嚴(yán)格的法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，以保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。
“三只羊”因售賣“山寨香港品牌”美誠(chéng)月餅而遭受重罰的事件，再次引發(fā)了對(duì)直播帶貨行業(yè)的關(guān)注。曾志偉的參與更是讓這一事件的影響力擴(kuò)大。隨著消費(fèi)者對(duì)品牌和產(chǎn)品要求的提高，企業(yè)在追求利潤(rùn)的同時(shí)，必須承擔(dān)起對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任，確保所售產(chǎn)品的真實(shí)性和合規(guī)性。
此次事件不僅是對(duì)三只羊公司的懲罰，更是對(duì)整個(gè)行業(yè)的一次警示。希望未來(lái)的直播帶貨能夠回歸理性，真正為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，而不是通過(guò)虛假宣傳來(lái)獲取短期利益。消費(fèi)者也應(yīng)增強(qiáng)自身的維權(quán)意識(shí)，理性消費(fèi)，以維護(hù)自己的合法權(quán)益。
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