美團(tuán)發(fā)布最新財(cái)報(bào)
這段時(shí)間，本地生活市場簡直就是神仙打架，異常熱鬧。
京東高調(diào)入局，美團(tuán)連番調(diào)整，餓了么也接連發(fā)布惠商政策……各種信號(hào)表明，新一輪的外賣大戰(zhàn)已經(jīng)打響。
而就在外賣市場上演“三國殺”之際，美團(tuán)發(fā)布了2024年第四季度及全年業(yè)績報(bào)告。
過去一年，美團(tuán)的成績到底如何？它是否有實(shí)力繼續(xù)守擂？
未來，美團(tuán)又要如何迎戰(zhàn)虎視眈眈的挑戰(zhàn)者？
這一切，讓我們從它的“成績單”中一探究竟。
財(cái)報(bào)顯示，2024年，美團(tuán)全年?duì)I收3375.9億元，同比增長22%。年內(nèi)凈利潤358億元，大幅增長158.4%。
同時(shí)，經(jīng)營溢利同比增長174.6%至人民幣368億元，經(jīng)營利潤率從4.8%躍升至10.9%。
其中，核心本地商業(yè)表現(xiàn)強(qiáng)勁，依舊是其中最大的亮點(diǎn)。
財(cái)報(bào)顯示，2024年，該部分收入增長20.9%至人民幣2,502億元，經(jīng)營溢利增長35.4%至人民幣524億元，經(jīng)營利潤率由18.7%提升至20.9%。
在新業(yè)務(wù)方面，收入增長25.1%至人民幣873億元，經(jīng)營虧損大幅收窄至人民幣73億元，經(jīng)營虧損率顯著改善至8.3%。
同時(shí)，本年度美團(tuán)的年交易用戶數(shù)突破7.7億、年活躍商戶數(shù)增至1450萬，均創(chuàng)下歷史新高。
整體來看，美團(tuán)的增長依舊穩(wěn)健，數(shù)據(jù)表現(xiàn)相當(dāng)亮眼。
而這份成績背后，正是美團(tuán)全面開花的商業(yè)版圖。
一方面，美團(tuán)依舊是國內(nèi)本地生活市場的頭部玩家，短時(shí)間內(nèi)地位難以撼動(dòng)。
2024年，美團(tuán)繼續(xù)圍繞“零售+科技”戰(zhàn)略，持續(xù)加大對(duì)中國消費(fèi)市場及科技研發(fā)的投入，到店業(yè)務(wù)和到家業(yè)務(wù)均獲得顯著增長。
另一方面，美團(tuán)加快了海外探索的腳步。
去年10月，美團(tuán)外賣海外版Keeta在利雅得正式開始運(yùn)營，隨后迅速拓展至沙特阿拉伯的各大主要城市，用戶數(shù)和訂單量迅速增長。
從美團(tuán)在沙特市場的表現(xiàn)來看，其核心策略是利用在國內(nèi)積累的組織效率與運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，如差異化補(bǔ)貼、履約時(shí)效優(yōu)化等，配合本地化運(yùn)營，迅速搶占市場，最終實(shí)現(xiàn)全球化擴(kuò)張。
值得一提的是，就在前不久，有消息稱美團(tuán)CEO王興在2月底召開了一場總監(jiān)級(jí)別以上的內(nèi)部溝通會(huì)。
溝通會(huì)上，王興表示，在美團(tuán)的第二個(gè)十年，除了核心本地商業(yè)，他作為CEO會(huì)更多關(guān)注三個(gè)“新”方向——食雜零售、國際化和科技。
其中，食雜零售主要覆蓋自營生鮮零售和平臺(tái)零售業(yè)務(wù)。
國際化指的是外賣等業(yè)務(wù)出海，如Keeta、無人機(jī)等。王興還表示：希望Keeta的外賣市場規(guī)模達(dá)到千億美元。
科技方面，美團(tuán)則希望抓住AI機(jī)遇，建設(shè)一個(gè)大規(guī)模、全品類、有縱深且生態(tài)健康的本地商業(yè)系統(tǒng)。
在本次財(cái)報(bào)電話會(huì)上，王興還首次明確地對(duì)外披露了其AI戰(zhàn)略。
王興表示，美團(tuán)對(duì)于AI的策略是進(jìn)攻，而非防守?！拔覀儠?huì)利用我們所擁有的一切來嘗試進(jìn)攻，主動(dòng)去在AI方面實(shí)現(xiàn)我們的領(lǐng)先地位?！?/strong>
他還透露，美團(tuán)正在研發(fā)一款全新的AI native products，預(yù)計(jì)今年內(nèi)將推出一個(gè)覆蓋美團(tuán)所有服務(wù)的AI助手，讓每個(gè)人都可以擁有一個(gè)免費(fèi)的生活小秘書。
可以看出，盡管本地生活市場的競爭日益激烈，但面對(duì)來勢洶洶的挑戰(zhàn)者，美團(tuán)始終從容應(yīng)對(duì)。
而這種穩(wěn)健的步調(diào)，美團(tuán)已經(jīng)維持了十幾年。
正所謂，“那些殺不死我的，終將使我更強(qiáng)大。”自從在千團(tuán)大戰(zhàn)中成功突圍，美團(tuán)始終按照清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃往前走，并將重心放在加強(qiáng)自身的長期競爭優(yōu)勢上。
這不禁讓人想起十三年前，王興在美團(tuán)年會(huì)上講過的一個(gè)故事。
他說，曾有兩支探險(xiǎn)隊(duì)嘗試第一個(gè)抵達(dá)南極點(diǎn)。
其中一支隊(duì)伍有5個(gè)人，攜帶3噸物資，不管天氣如何，每天行進(jìn)30公里。
另一支隊(duì)伍有17個(gè)人，攜帶1噸物資，天氣好時(shí)行進(jìn)40-60公里，天氣不好時(shí)睡在帳篷里，吃點(diǎn)東西，抱怨惡劣的天氣和不佳的運(yùn)氣。
最終，前一個(gè)隊(duì)伍順利抵達(dá)并成功返回，后一支隊(duì)伍則無人生還。
通過這個(gè)故事，王興說明了兩個(gè)道理：
一是團(tuán)隊(duì)在發(fā)展過程中要有足夠的儲(chǔ)備，可以應(yīng)對(duì)來自各方面的風(fēng)險(xiǎn)。因此王興一直重視現(xiàn)金儲(chǔ)備，本次財(cái)報(bào)中的現(xiàn)金流和資本儲(chǔ)備也確實(shí)比較健康。
二是“不管天氣好壞，堅(jiān)持每天前進(jìn)30公里”。在王興看來，在一個(gè)極限的環(huán)境當(dāng)中，不僅要做到最好，還要做到“可持續(xù)的最好”。
現(xiàn)在看來，這或許就是美團(tuán)屢遭挑戰(zhàn)，卻始終屹立不倒的一大秘訣。
本地生活市場，誰能笑傲群雄
當(dāng)然，雖說2024年的表現(xiàn)達(dá)到了預(yù)期，但并不意味著美團(tuán)就能高枕無憂。
在美團(tuán)交出這么一份亮眼成績單的時(shí)候，他的對(duì)手們也不容小覷。
3月17日，京東官方提供的數(shù)據(jù)顯示，京東外賣已覆蓋包括北京、深圳、廣州、上海、成都等在內(nèi)的全國126個(gè)城市，入駐品質(zhì)堂食餐廳門店數(shù)突破30萬家。
3月20日，京東外賣又驕傲宣布，目前已與超10000名全職騎手簽署正式勞動(dòng)合同，正逐步落實(shí)五險(xiǎn)一金的繳納工作。
面對(duì)這條好消息，劉強(qiáng)東還罕見地在朋友圈發(fā)了一條動(dòng)態(tài)。
他感慨道，2024年是他創(chuàng)業(yè)20年來最有成就感的一年。因?yàn)槿ツ暧谐^1200名快遞小哥光榮退休，過上了有保障的生活。
他還回憶起2007年招聘第一個(gè)快遞小哥時(shí)的情景，那時(shí)候，劉強(qiáng)東就堅(jiān)定要為員工全額繳納五險(xiǎn)一金。
而17年后，他終于看到了這件事的價(jià)值?！癏R告訴我，五年之內(nèi)京東每年退休的藍(lán)領(lǐng)兄弟會(huì)超過一萬人。”
他還表示，“我們所學(xué)的知識(shí)、商業(yè)模式、技術(shù)算法都不應(yīng)該是用來壓榨社會(huì)最底層的兄弟們的！我們的利潤、市值和財(cái)富更不應(yīng)該建立在底層百姓無保障的生活之上的。”
并呼吁：讓所有快遞員和騎手都可以獲得五險(xiǎn)一金待遇，因?yàn)榻裉熘袊鴰状笃脚_(tái)的利潤和市值完全可以支撐，期待各階層一起幸福生活。
這番話說得實(shí)在動(dòng)人，相關(guān)話題很快沖上熱搜。還有人感慨：“美團(tuán)贏得了利潤，而京東贏得了掌聲?！?/p>
其實(shí)，關(guān)注商家與騎手權(quán)益的并非只有京東。
以美團(tuán)為例，2024年，美團(tuán)在商戶側(cè)進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，如去年啟動(dòng)的餐飲商家助力行動(dòng)，就是投入了10億真金白銀，助力商戶探索創(chuàng)新。
據(jù)了解，目前已有3.8萬優(yōu)質(zhì)商戶收到了美團(tuán)的現(xiàn)金支持。
今年以來，美團(tuán)通過建立算法委員會(huì)、舉辦商家委員會(huì)等措施，進(jìn)一步維護(hù)騎手和商家的權(quán)益，持續(xù)鞏固自己的核心優(yōu)勢，將護(hù)城河越挖越深。
前不久，美團(tuán)還大力推動(dòng)“明廚亮灶 陽光廚房”，鼓勵(lì)餐飲商家通過后廚直播的形式，全面展示食品加工過程。并啟動(dòng)“明廚亮灶”專項(xiàng)流量扶持計(jì)劃，大力扶持優(yōu)質(zhì)商家。
在騎手側(cè)，美團(tuán)則持續(xù)升級(jí)騎手權(quán)益保障和福利關(guān)懷，包括完善“騎手友好社區(qū)”通行解決方案、上線“騎手之家”功能、落實(shí)“防疲勞”措施等。
2022年7月以來，美團(tuán)在人社部指導(dǎo)下，率先啟動(dòng)新就業(yè)形態(tài)人員職業(yè)傷害保障試點(diǎn)，已出資14億為7個(gè)試點(diǎn)省市的600多萬騎手繳納職業(yè)傷害保費(fèi)。并在有關(guān)部門的指導(dǎo)下，形成了初步的騎手社保試點(diǎn)方案，將于今年二季度開始在部分城市實(shí)施。
該措施一旦落地，顯然有利于美團(tuán)贏得更多人心。
餓了么這邊也沒閑著。
早在2023年，餓了么就啟動(dòng)了藍(lán)騎士社保繳納試點(diǎn)。目前，在人社部門統(tǒng)一指導(dǎo)下，平臺(tái)已在全國首批7個(gè)省市啟動(dòng)新就業(yè)形態(tài)人員職業(yè)傷害保障試點(diǎn)，全量足額為騎手繳納保費(fèi)，并將繼續(xù)在更多城市推進(jìn)“新職傷”保險(xiǎn)覆蓋。
與此同時(shí)，餓了么還推出一系列惠商計(jì)劃，并展開專項(xiàng)治理行動(dòng)。
2月20日，餓了么推出“春生計(jì)劃”。今年3月至5月，平臺(tái)將在上海投入逾10億元，從開店激勵(lì)、經(jīng)營成長、專屬流量、造節(jié)營銷、數(shù)字化能力等五大方面對(duì)商家提供支持，進(jìn)一步為滬上新老餐飲商家發(fā)展提振信心。
3月3日，餓了么宣布將啟動(dòng)“優(yōu)店騰躍計(jì)劃”，預(yù)計(jì)向商家投入資金超過10億元，涵蓋費(fèi)率優(yōu)惠、專項(xiàng)補(bǔ)貼、專屬流量、數(shù)字化運(yùn)營服務(wù)和硬件設(shè)施以及AI技術(shù)能力等多個(gè)維度。
3月8日，餓了么透露平臺(tái)正在進(jìn)行的專項(xiàng)整治行動(dòng)，已累計(jì)清退超過3.1萬家違規(guī)商戶，其中包括大量涉嫌“幽靈外賣”的店鋪。
值得注意的是，餓了么表示，日后平臺(tái)還將進(jìn)一步借助AI技術(shù)打擊“幽靈外賣”，并大力推廣AI加持的“明廚亮灶”。
背靠阿里巴巴這座大山，餓了么與AI的融合成果，實(shí)在叫人期待。
總而言之，本地生活市場的競爭已經(jīng)步入下半場，競爭日趨激烈。
群雄逐鹿之下，鹿死誰手，尚未可知。
但能夠預(yù)見的是，未來的本地生活競爭，將不只局限于傳統(tǒng)層面的比拼，而是更深層次的較量。
作者 | 楊子
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