鋼城公交
對標對表濟南公交標準
公交車是老百姓的私家車
今年以來，區(qū)交通局牢牢抓住長運公交改制這一重大契機，指導(dǎo)、幫扶鋼城公交積極深化服務(wù)改革，對標對表濟南公交標準，全方位提升品質(zhì)效能，為鋼城百姓開啟公共交通的“新”旅程。
“五個一”提升服務(wù)品質(zhì)，溫暖一路同行。全面貫徹“五個一”服務(wù)準則，將其融入日常運營的每一處細節(jié)。微笑多一點，駕駛員們用燦爛笑容迎接每一位乘客上車，熱情開門問好把好心情傳遞給大家；語氣柔一點，無論是解答乘客疑問還是播報站點信息，都輕聲細語，讓人倍感溫暖；度量大一點，面對乘客偶爾的小情緒，始終保持耐心包容；服務(wù)好一點，從協(xié)助乘客搬運行李到幫忙規(guī)劃出行路線，事無巨細；奉獻多一點，主動為弱勢群體以及有需要的乘客協(xié)調(diào)座椅，提供幫助。
“優(yōu)設(shè)施”打造便捷出行，舒心一路相伴。積極推進關(guān)愛設(shè)施建設(shè)，在車站進站口和乘車處設(shè)置無障礙通道，衛(wèi)生間及水龍頭周邊增設(shè)抓桿，進一步保障特殊人群的出行便利。安排專人定期為母嬰室清潔消毒，精心呵護“媽媽小屋”，為哺乳期媽媽們提供一個溫馨、私密的空間。定期開展“場站煥新”行動，清理衛(wèi)生死角；同時為候車室座椅鋪設(shè)暖心坐墊，努力把公交打造成廣大乘客溫暖舒適的“流動之家”。這些貼心舉措，切實為廣大乘客提供了更加便捷、舒適的出行體驗，讓大家出行之路更加順暢。
“多舉措”筑牢安全防線，安心一路暢行。始終秉持“管生產(chǎn)就要管安全”的理念，督導(dǎo)鋼城公交時刻緊盯天氣變化，提前一周發(fā)布天氣預(yù)警，遇到雨雪等惡劣天氣，及時為駕駛員提供指導(dǎo)提醒，保障行車安全。嚴格落實“右轉(zhuǎn)必?！币?guī)范，穩(wěn)起步、緩剎車，注重車輛平穩(wěn)駕駛，極大提升了乘車的安全性與舒適性，讓老百姓坐得安心、放心。
你對于“新”的鋼城公交
有哪些想說的嗎？歡迎留言交流！
小提示
在鋼城，一個公眾號就是零距離
點擊下方名片 關(guān)注 “鋼城區(qū)零距離” 公眾號
回復(fù)【機場】了解 鋼城到濟南機場公交線路！
交一個工作生活的幫手，開一扇了解鋼城的窗口，多一條愛上鋼城的理由，關(guān)注 “鋼城區(qū)零距離”，33 萬鋼城人都愛看。?
還可以在抖音和小紅書搜索“鋼城零距離”關(guān)注我們哦~
鋼城資訊
編輯：亓英豪
來源：鋼城交通
↑長按識別添加編輯，加入鋼城拉呱群
廣告位出租 商務(wù)合作可聯(lián)系我們
點心心
說兩句
熱門跟貼