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“每周上新卻抓不住爆品趨勢”“流量散、留客難，人群拓圈遇瓶頸”“轉(zhuǎn)化率上不去，增長越來越困難”——這是品牌商家們在電商紅海之中面臨的真實(shí)困境。

當(dāng)市場瞬息萬變、經(jīng)驗(yàn)主義失效，如何突破流量天花板，撬動(dòng)更高的增長？阿里媽媽持續(xù)升級(jí)的AI能力正在給出答案：

抓不住一線趨勢？AI預(yù)判情緒消費(fèi)趨勢，助力某小眾洗護(hù)品牌鎖定“格調(diào)香氛”細(xì)分空白賽道，開店未滿1年GMV破1500萬元；

流量瓶頸難以突破？阿里媽媽 AIGB模型動(dòng)態(tài)優(yōu)化全域投放，某服飾店鋪借此精準(zhǔn)觸達(dá)到“老錢風(fēng)”目標(biāo)人群，雙11會(huì)員銷售額近3億元，人群滲透率同比提升588%；

內(nèi)容成本居高不下？超100萬商家在用阿里媽媽AIGC自動(dòng)生成場景圖、模特圖、解說視頻，素材制作大幅降本，點(diǎn)擊率快速提升......

3月20日，首屆“AI創(chuàng)變·智營未來”阿里媽媽未來商業(yè)獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)盛典揭曉了51個(gè)AI實(shí)戰(zhàn)標(biāo)桿品牌案例，這些率先擁抱技術(shù)紅利的品牌印證了一個(gè)事實(shí)：AI正在重構(gòu)電商經(jīng)營的邏輯，用好這一先進(jìn)生產(chǎn)力，意味著能贏得商業(yè)的未來。

《天下網(wǎng)商》獲悉，在盛典現(xiàn)場，阿里媽媽在此前發(fā)布的2025開年心智方向基礎(chǔ)上，公布了最新升級(jí)的AI能力及增長路徑：

技術(shù)能力升級(jí)——阿里媽媽AI能力變得更懂消費(fèi)者，也更懂商家；投放模式升級(jí)——AI成為商家的超級(jí)作戰(zhàn)系統(tǒng)；增長路徑升級(jí)——品牌心智有了清晰科學(xué)的增長路徑。對(duì)商家們來說，用好AI打通全鏈路提效，將有機(jī)會(huì)突破流量天花板，將技術(shù)勢能轉(zhuǎn)化為生意的可持續(xù)增長。

阿里媽媽商業(yè)化運(yùn)營中心總經(jīng)理樹羊在現(xiàn)場表示：“AI時(shí)代，重構(gòu)正在發(fā)生。未來，商家明確目標(biāo)，阿里媽媽AI將從洞察到創(chuàng)意，從策略到執(zhí)行幫助商家實(shí)現(xiàn)全鏈路經(jīng)營提效，成為品牌增長的強(qiáng)勁引擎，讓消費(fèi)者對(duì)品牌的主動(dòng)搜索力，成為AI電商時(shí)代品牌價(jià)值的可衡量指標(biāo)。”

可以預(yù)見，在未來，AI將不僅是商家的“必選項(xiàng)”，更是跨越周期、引領(lǐng)變革的核心動(dòng)能。

消費(fèi)趨勢嬗變，AI是破局增長的新解藥

經(jīng)濟(jì)大環(huán)境平穩(wěn)回暖，消費(fèi)市場卻暗流涌動(dòng)。過去一年中，消費(fèi)趨勢的“嬗變”在提速：

從人群結(jié)構(gòu)來看，00后成新興消費(fèi)主力軍，據(jù)2024年淘寶天貓平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，00后用戶同比去年增長了30%，他們成為消費(fèi)時(shí)代下的“數(shù)智價(jià)值共生體”；

從決策路徑來看，消費(fèi)者的媒介觸點(diǎn)越來越粉末化、多元化，更依賴AI將信息聚合起來輔助決策；

從決策影響因素來看，人們經(jīng)歷了從“唯價(jià)格論”的性價(jià)比時(shí)期，到“質(zhì)價(jià)雙優(yōu)”的質(zhì)價(jià)比階段，再到AI重構(gòu)消費(fèi)力，“智價(jià)比”成為驅(qū)動(dòng)消費(fèi)決策的新要素，消費(fèi)者更愿為AI交互等技術(shù)附加值支付溢價(jià)；

從需求趨勢來看，消費(fèi)者喜愛“追新求變”，新品已成為消費(fèi)的社交貨幣；同時(shí)，消費(fèi)者更青睞在多元需求中重組消費(fèi)體驗(yàn)；

從增量價(jià)值來看，情緒消費(fèi)在廣度、頻次及縱深上都有進(jìn)階發(fā)展，變得更多元、更高頻、更深入。

在一個(gè)供給豐盛的時(shí)代，理解消費(fèi)者是商業(yè)競爭的重中之重。以上種種變遷，意味著我們已經(jīng)進(jìn)入多元價(jià)值的消費(fèi)分化新時(shí)代，其中不乏大量潛在機(jī)會(huì)。

阿里媽媽的數(shù)據(jù)顯示，過去一年，近2000個(gè)新趨勢類目實(shí)現(xiàn)GMV增速超100%，專業(yè)騎行褲、男士腮紅、可移動(dòng)廚房、智能嬰兒床等大量細(xì)分品類的成交同比激增；值得一提的是，文化自信持續(xù)驅(qū)動(dòng)國潮破圈，《哪吒2》引爆月搜索量超過6800％，引爆2月以來GMV近2億元。

消費(fèi)市場的結(jié)構(gòu)性變化催生出新活力，同時(shí)也給廣大商家?guī)硇绿魬?zhàn)：

在一個(gè)需求高度碎片化、注意力極其分散的市場上，如何靈敏捕捉這些微觀動(dòng)態(tài)、將潛在機(jī)遇轉(zhuǎn)化為實(shí)在生意？又如何塑造品牌心智，實(shí)現(xiàn)生意的可持續(xù)增長？

AI時(shí)代催生出了一種革命式的全新解法。

著名財(cái)經(jīng)作家吳曉波在盛典現(xiàn)場表示：“AI時(shí)代，優(yōu)質(zhì)的供需價(jià)值鏈接正在發(fā)生。生產(chǎn)商需要迭代三大能力：動(dòng)態(tài)洞察的能力、內(nèi)容生成的能力、形成解決方案的能力。而電商平臺(tái)的能力升級(jí)，集中在需求發(fā)現(xiàn)的能力、渠道布局的能力、效率提升的能力?！?/p>

提前布局AI領(lǐng)域的阿里媽媽，就提供了一套以AI驅(qū)動(dòng)商業(yè)的新路徑：通過AI系列產(chǎn)品、技術(shù)、機(jī)制、政策一系列舉措，為商家營造健康增長的經(jīng)營環(huán)境，謀求高質(zhì)增長。

阿里媽媽AI新解法：從洞察到增長的全鏈路提效

在阿里媽媽商業(yè)化運(yùn)營中心總經(jīng)理樹羊看來，AI時(shí)代已經(jīng)來臨，阿里媽媽海量的消費(fèi)數(shù)據(jù)、自研?告大模型、全域的營銷場景及經(jīng)營實(shí)踐，使得品牌商家能夠在AI時(shí)代下重構(gòu)增長新引擎。

在電商AI領(lǐng)域，阿里媽媽的角色和優(yōu)勢凸顯，主要體現(xiàn)在以下維度：

一是技術(shù)能力升級(jí)，阿里媽媽的AI技術(shù)變得更懂消費(fèi)者，也更懂商家。

阿里媽媽的LMA大模型迎來再升級(jí)，作為業(yè)界首個(gè)廣告大模型，整體參數(shù)規(guī)模增大10倍，從理解消費(fèi)者到更精準(zhǔn)的人群需求挖掘和推理，能夠?qū)崿F(xiàn)更長周期、全場域、全模態(tài)的消費(fèi)行為理解，真實(shí)還原消費(fèi)者細(xì)節(jié)。簡單來說，該大模型深度學(xué)習(xí)能力更強(qiáng)，對(duì)商品和用戶有更精準(zhǔn)的認(rèn)知和推理，如通過消費(fèi)數(shù)據(jù)勾畫更豐滿的用戶畫像、推理用戶心理、預(yù)測潛在需求等。

AI小萬作為商家的經(jīng)營助手，職責(zé)能力從經(jīng)營訴求直達(dá)經(jīng)營結(jié)果交付，能夠幫助客戶降本增效，單客戶日均節(jié)省時(shí)長達(dá)到1.39小時(shí)，已經(jīng)累計(jì)幫助商家解決472.6萬次經(jīng)營問題。

此外，阿里媽媽AIGC創(chuàng)作能力再升級(jí)，商品圖可以一鍵生成賣點(diǎn)視頻，更懂電商語境下的“圖生視頻”，幫助品牌降本增效。

阿里媽媽首席算法架構(gòu)師璽羽認(rèn)為，AI一直是阿里媽媽的基因，“在阿里媽媽，AI正在成為每個(gè)商家朋友的經(jīng)營優(yōu)化師，幫助千萬商家實(shí)現(xiàn)高質(zhì)增長。”

二是投放模式升級(jí)，在商業(yè)作戰(zhàn)中，商家是戰(zhàn)略指揮官，而AI成為商家的超級(jí)作戰(zhàn)系統(tǒng)，AI將比商家更懂生意和經(jīng)營。

在人機(jī)協(xié)同的經(jīng)營新模式下，商家只需要明確目標(biāo)貨品、表達(dá)出經(jīng)營訴求和策略，AI負(fù)責(zé)提供一整套全鏈路經(jīng)營提效路徑——從賽道定位、經(jīng)營診斷、AI圈定TA、動(dòng)態(tài)競爭水位實(shí)時(shí)監(jiān)控、全鏈路觸點(diǎn)科學(xué)布局的TA精準(zhǔn)觸達(dá)、一鍵智能生成內(nèi)容素材、出價(jià)及投放智能實(shí)時(shí)調(diào)優(yōu)，最終達(dá)成經(jīng)營的確定性結(jié)果。

值得一提的是，阿里媽媽的AIGB-R1自動(dòng)出價(jià)，為業(yè)界首創(chuàng)的“生成式出價(jià)”模式，可以幫助商家判斷人群規(guī)模，并根據(jù)人群指定精準(zhǔn)的出價(jià)，在投放中實(shí)時(shí)智能調(diào)優(yōu)、實(shí)現(xiàn)更確定的交付結(jié)果升級(jí)。

據(jù)阿里媽媽商業(yè)化產(chǎn)品中心總經(jīng)理淵穆介紹：“‘全站推廣’即將通過新升級(jí)的 AIGB-R1模型來提升ROI達(dá)標(biāo)率，它是基于生成式出價(jià)和強(qiáng)化學(xué)習(xí)聯(lián)合起來的 AI大模型，幫助‘全站推廣’提供更具確定性ROI的投放結(jié)果?！?/p>

從消費(fèi)者行為變化和商家痛點(diǎn)出發(fā)，阿里媽媽全媒體外投中心總經(jīng)理穆爾帶來Uni Desk全新升級(jí)，更好助力品牌全域營銷。穆爾表示：“AI賦能下的Uni Desk，將圍繞精準(zhǔn)化、智能化、全域化三大方向，為廣告主提供一站式增長解決方案。”

Uni Desk通過AI驅(qū)動(dòng)品牌智能分析與決策模型，讓媒介發(fā)揮最大的“增長”價(jià)值，實(shí)現(xiàn)了全媒體一站式智能投放和AI全鏈路提效，以商家生意為導(dǎo)向，品效結(jié)合實(shí)現(xiàn)增長閉環(huán)，為商家?guī)硭惴ň珳?zhǔn)匹配、媒介有效觸達(dá)、用戶持續(xù)增長、效果確定可衡量的品牌新增量解決方案。

《天下網(wǎng)商》觀察到，一批率先攜手阿里媽媽all in AI的商家，已經(jīng)嘗到了甜頭。

綻妍就是其中的典型樣本。作為一個(gè)院線B端品牌，綻妍自2019年起轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上，成為零售型消費(fèi)品牌，主營醫(yī)用敷料，但在線上化初期，一度面臨著市場認(rèn)知低、拉新困難、敷料市場規(guī)模小等核心痛點(diǎn)。

自2024年9月開始，綻妍與阿里媽媽展開深度合作，以AI洞察重新鎖定“修護(hù)舒緩”這一細(xì)分賽道，根據(jù)賽道特性精準(zhǔn)洞察跨類目高潛機(jī)會(huì)人群、實(shí)現(xiàn)拓新，又借助AI自動(dòng)完成全鏈路站內(nèi)外精準(zhǔn)種草和投放，成功從傷口敷料類目TOP20躍升到TOP3。

“阿里媽媽始終堅(jiān)持把復(fù)雜留給自己，把簡單交給商家，在AI時(shí)代我們會(huì)做得更好。” 淵穆表示。

從流量突圍到心智成長，AI是品牌跨越周期的“必選項(xiàng)”

“只有流量，沒有品牌，將永遠(yuǎn)困于內(nèi)卷?！?/p>

當(dāng)新消費(fèi)市場告別野蠻生長，品牌們逐漸意識(shí)到：短期爆款帶來的銷量狂歡，遠(yuǎn)不如長期心智沉淀的價(jià)值——消費(fèi)者記住品牌，遠(yuǎn)比記住商品更難。

當(dāng)我們回顧傳統(tǒng)營銷時(shí)代，品牌心智的塑造常被視作“玄學(xué)”，有三大痛點(diǎn)：難以量化、難以驗(yàn)證、甚至難以復(fù)制。行業(yè)慣用的“第一提及率”指標(biāo)，也在實(shí)戰(zhàn)中逐漸失效——消費(fèi)者或許知道品牌名字，卻未必愿意為其買單。

為此，阿里媽媽提出了一個(gè)更落地的衡量標(biāo)準(zhǔn)，樹羊在盛典現(xiàn)場介紹道：“我們認(rèn)為品牌主動(dòng)搜索已經(jīng)成為當(dāng)下衡量品牌在淘系增長的最關(guān)鍵指標(biāo)，我們推出了一套可運(yùn)營、可評(píng)估的品牌心智增長的路徑，就是我們的‘品牌新力’，未來可以讓全行業(yè)的品牌抓住新品、新場景、新類目、新品牌等增量，讓增長玄學(xué)變科學(xué)?！?/p>

「WIN IN NEW 品牌新力」模型下，以AI洞察細(xì)分賽道心智增長機(jī)會(huì)是第一步，確定競爭賽道、核心關(guān)鍵詞、人群及渠道策略；第二步是AI助力精準(zhǔn)種草、科學(xué)布局，實(shí)現(xiàn)全鏈路品牌心智建立及加深，TA人群高效流轉(zhuǎn)；第三步，基于TA人群，回搜監(jiān)測并高效卡位，引導(dǎo)搜索進(jìn)店，根據(jù)WIN衡量指標(biāo)，實(shí)時(shí)追蹤效果、智能調(diào)優(yōu)。

老字號(hào)國民品牌東阿阿膠，驗(yàn)證了這條增長路徑的可行性，通過阿里媽媽「WIN IN NEW 品牌新力」的AI一體化解決方案助攻，在38大促中成功跨界突圍“凍干燕窩”賽道。

作為老字號(hào)玩家，東阿阿膠的新品“凍干鮮泡燕窩”面臨兩大難題：如何在飽和的滋補(bǔ)品市場中找到增量？如何讓年輕消費(fèi)者接受傳統(tǒng)品牌的新品類？

在38節(jié)到來前，“品牌新力”洞察到，隨著女性主體意識(shí)提升與婦女節(jié)到來，女性身份意義代表與相關(guān)節(jié)點(diǎn)成為近雙周的增速趨勢詞?！皨寢尅薄澳赣H”“孕婦”等女性身份詞是趨勢主流，禮贈(zèng)是核心場景。由此，“品牌新力”將關(guān)鍵詞信息聚焦在“東阿官方正品” “凍干技術(shù)”“即食方便” “補(bǔ)血養(yǎng)顏”等。

接著，“品牌新力”結(jié)合禮贈(zèng)場景、核心賣點(diǎn)、TA人群，借AI探測圈選觸達(dá)競品優(yōu)勢人群，背靠大熱影視《國色芳華》IP觸達(dá)聯(lián)名易感人群，禮贈(zèng)場景則聚焦跨類目高潛機(jī)會(huì)，錨定趨勢產(chǎn)品目標(biāo)人群拓圈擴(kuò)量。

在創(chuàng)意內(nèi)容與渠道組合方面，利用AIGC能力智能生成創(chuàng)意素材，借AI智投優(yōu)化產(chǎn)品組合提效，最終“阿膠燕窩”在38大促實(shí)現(xiàn)爆發(fā)，助力東阿阿膠在全新賽道打響心智。

以AI驅(qū)動(dòng)新增長的案例遠(yuǎn)不止東阿阿膠，盛典現(xiàn)場，51個(gè)獲獎(jiǎng)品牌均向行業(yè)展示了AI作為先進(jìn)生產(chǎn)力重構(gòu)電商增長模式的可行性。此外，阿里媽媽未來商業(yè)獎(jiǎng)特別攜手天貓魔屏打造「未來禮贈(zèng)」，以AI主題定制禮帶領(lǐng)大家沉浸式邁入未來新商業(yè)。