來(lái)源：礪石商業(yè)評(píng)論(ID: libusiness)
日前，阿里巴巴集團(tuán)董事會(huì)主席蔡崇信，在阿聯(lián)酋迪拜接受了好萊塢著名的電影制作人&投資人Jeffrey Katzenberg的深度訪談。
在訪談中，蔡崇信表示，“我在公司已經(jīng)待了26年了，所以我不需要向任何人證明我掌控一切”。
Jeffrey Katzenberg： Joe，很高興能和你談?wù)劊?999年，你當(dāng)時(shí)年薪70萬(wàn)美元，接到一個(gè)加入初創(chuàng)公司阿里巴巴的邀請(qǐng)，而你加入后工資只有600美元一年。
你做出這個(gè)決定，是因?yàn)橐粋€(gè)共同的朋友把你介紹給了馬云，朋友告訴你，馬云很聰明，也有點(diǎn)瘋狂。那么我的問(wèn)題是，你為什么選擇了這位“有點(diǎn)瘋狂”的人？
蔡崇信： 謝謝你，Jeffrey。在回答你的問(wèn)題之前，我想說(shuō)，我非常榮幸能夠接受你這樣的采訪。
你一直是我的導(dǎo)師，你教會(huì)了我很多，尤其是如何對(duì)待人，如何尊重每一個(gè)人，不論他們是什么身份。我從你身上學(xué)到了很多，非常感謝，我很榮幸能在這里和你對(duì)話(huà)。
那么關(guān)于“有點(diǎn)瘋狂”的問(wèn)題，我指的是什么樣的瘋狂呢？
那是在2000年，1999年我去了杭州的一個(gè)二樓公寓去拜訪馬云。我在《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》上稍微了解過(guò)他，其實(shí)那時(shí)他還沒(méi)有成名，不過(guò)《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》的編輯Chris Anderson把馬云稱(chēng)為“中國(guó)的杰夫·貝佐斯”，我們當(dāng)時(shí)都不知道那是誰(shuí)。
那時(shí)，幾乎沒(méi)有人知道杰夫·貝佐斯，更不用說(shuō)在中國(guó)有個(gè)這么一個(gè)人了。我去了馬云的公寓，進(jìn)門(mén)之前，門(mén)口放著十幾雙鞋子，因?yàn)檫M(jìn)入別人家之前要脫鞋。我當(dāng)時(shí)想，可能有十來(lái)個(gè)人在這里工作。
進(jìn)了公寓，馬云這個(gè)非常有魅力的人，讓我看了差不多一個(gè)小時(shí)，我被他深深吸引。然后我說(shuō)我得去一下洗手間，他指了指，說(shuō)洗手間就在那邊。我進(jìn)去時(shí)看到洗手臺(tái)上有十二支牙刷。
我意識(shí)到，這些人基本上是全天候待在這里工作，睡袋里就地休息。這讓我突然意識(shí)到，這就是中國(guó)的“硅谷車(chē)庫(kù)”，是一個(gè)非常原始的創(chuàng)業(yè)氛圍。
但真正打動(dòng)我并不是那種“瘋狂”。馬云當(dāng)時(shí)講了一個(gè)大愿景，我自己并沒(méi)有完全理解。他說(shuō)， 做創(chuàng)業(yè)公司時(shí)，你沒(méi)有什么固定的商業(yè)計(jì)劃，只是不斷前進(jìn)， 這些都算是瘋狂的部分。
但這并不是我決定辭去當(dāng)時(shí)的工作，去加入阿里巴巴的原因。真正的原因是他是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，他領(lǐng)導(dǎo)著一群充滿(mǎn)信念的追隨者，大家相信技術(shù)，尤其是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將對(duì)公司甚至整個(gè)國(guó)家產(chǎn)生重大影響。
Jeffrey Katzenberg： 那時(shí)，他真的有一個(gè)明確的愿景嗎？他的愿景是什么？
蔡崇信： 那時(shí)的愿景是創(chuàng)建一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，讓中國(guó)的所有小型公司、制造商和貿(mào)易公司可以在這個(gè)平臺(tái)上列出自己。
事實(shí)上，我們最初稱(chēng)這個(gè)平臺(tái)為BBS（公告板系統(tǒng)），這就是阿里巴巴的第一個(gè)網(wǎng)站。它是英文版的，因?yàn)樗饕嫦蚍侵袊?guó)的客戶(hù)，讓他們能夠從中國(guó)采購(gòu)商品。
而且那時(shí)中國(guó)正處于加入WTO的邊緣。隨著WTO的加入，中國(guó)的出口驅(qū)動(dòng)型經(jīng)濟(jì)開(kāi)始蓬勃發(fā)展，這也推動(dòng)了阿里巴巴早期的成功。
Jeffrey Katzenberg： 那么，從律師到私募股權(quán)投資者，再到放棄這一切去加入科技創(chuàng)業(yè)公司，這是一大步，你當(dāng)時(shí)是怎么想的？你是如何找到勇氣的？
蔡崇信： 我一直是一個(gè)非常好奇的人，不滿(mǎn)足于現(xiàn)狀，總是在想，外面的世界是什么樣的。
作為一名律師，我做的是咨詢(xún)工作，律師很少能控制決策，通常是給客戶(hù)提供建議，最后客戶(hù)做出決定。所以我決定從做顧問(wèn)轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)能夠做決策的人，加入了私募股權(quán)公司。
當(dāng)你做投資時(shí)，你是在承諾資金，你必須為投資做出理論支撐，并做出決策。但后來(lái)我意識(shí)到，作為一個(gè)投資者，雖然我坐在公司的董事會(huì)，但實(shí)際上并沒(méi)有參與到公司的實(shí)際運(yùn)營(yíng)中。你只是把資本分配給企業(yè)家和管理團(tuán)隊(duì)，讓他們?nèi)プ觥?/p>
所以，我開(kāi)始好奇，另一邊的世界是什么樣的。我希望能加入一個(gè)運(yùn)營(yíng)型公司，而當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)的崛起讓我很興奮。像Yahoo、eBay這些公司在阿里巴巴之前兩三年已經(jīng)有了成功案例，這讓我感到非常興奮。
所以，對(duì)我來(lái)說(shuō)，這是一種機(jī)會(huì)，去了解一個(gè)公司是如何運(yùn)營(yíng)的，尤其是在像互聯(lián)網(wǎng)這樣激動(dòng)人心的行業(yè)里。
Jeffrey Katzenberg： 那時(shí)你多大？我記得你。
蔡崇信： 35歲吧。
Jeffrey Katzenberg： 那時(shí)你有家庭嗎？
蔡崇信： 是的，我結(jié)婚三年了，妻子懷上了我們的第一個(gè)孩子，是個(gè)女兒。她出生時(shí)我們給她取了個(gè)名字，叫Ollie Baby。
Jeffrey Katzenberg： 真是一次驚人的抉擇！大家都知道，99%的初創(chuàng)公司都會(huì)失敗。那為什么阿里巴巴能夠成功？它是如何從一開(kāi)始的創(chuàng)業(yè)公司，發(fā)展成如今的中國(guó)最大成功之一的？
蔡崇信： 我覺(jué)得今天這個(gè)話(huà)題叫做“生存與創(chuàng)新”，這兩者其實(shí)是有因果關(guān)系的，它們是密切相連的。
從一開(kāi)始，我們資金并不充裕，所以我們唯一關(guān)注的就是如何在銀行賬戶(hù)里剩余的少量現(xiàn)金下生存下去。馬云教給我們每個(gè)人的就是， 只要你能活下去，就有機(jī)會(huì)創(chuàng)造。
所以我們每個(gè)人都有這樣的生存本能，知道自己得堅(jiān)持下去，這也幫助我們克服了很多失敗。
很多初創(chuàng)公司都會(huì)失敗，他們的產(chǎn)品反復(fù)迭代幾次后沒(méi)法成功，就選擇放棄，另謀出路。但阿里巴巴從未放棄，我們一直在堅(jiān)持下去。你可以說(shuō)，生存的壓力催生了創(chuàng)新。為了生存，為了能夠繼續(xù)走下去，我們創(chuàng)造了很多創(chuàng)新。
事實(shí)上，如果你回顧阿里巴巴的歷史，你會(huì)發(fā)現(xiàn)我們的高增長(zhǎng)業(yè)務(wù)基本上都是有機(jī)發(fā)展的。我們并沒(méi)有通過(guò)收購(gòu)來(lái)取得成功，反而是通過(guò)有機(jī)發(fā)展。
我們首先做了一個(gè)B2B的市場(chǎng)平臺(tái)，接著我們進(jìn)入了C2C市場(chǎng)，這就是淘寶。然后我們發(fā)現(xiàn)，支付是促成在線交易的關(guān)鍵，所以我們開(kāi)發(fā)了支付寶。
隨后，我們又有了商業(yè)化引擎，通過(guò)搜索廣告系統(tǒng)為我們的電商平臺(tái)賺錢(qián)。你可以把這個(gè)想象成在像eBay這樣的平臺(tái)上，通過(guò)搜索廣告來(lái)賺錢(qián)，這個(gè)想法是我們的原創(chuàng)。
如今，淘寶已經(jīng)非常盈利。我們還通過(guò)有機(jī)發(fā)展壯大了我們的云計(jì)算業(yè)務(wù)。所以，我認(rèn)為， 只要你能夠生存下去，哪怕只剩最后一口氣，也許好運(yùn)就會(huì)到來(lái)。
Jeffrey Katzenberg： 好的，接下來(lái)，15年過(guò)去了，你們終于讓阿里巴巴上市，創(chuàng)下了史上最大的IPO，籌集了250億美元，公司的市值超過(guò)了2300億美元。
現(xiàn)在，阿里巴巴成立已經(jīng)25年，上市已經(jīng)10年了，今天對(duì)于阿里巴巴和你個(gè)人來(lái)說(shuō)，最令人興奮的事情是什么？
蔡崇信： 每天我都很興奮，因?yàn)槲夷芎吐斆?、富有?chuàng)造力、富有創(chuàng)新精神的年輕人一起工作。阿里巴巴的DNA就是讓年輕人去做創(chuàng)新，給我們的團(tuán)隊(duì)更多的自由。
這不是一個(gè)很自上而下驅(qū)動(dòng)的公司，我們喜歡從底層往上推動(dòng)創(chuàng)新。所以今天，最令人興奮的，顯然是AI。
Jeffrey Katzenberg： 在你談到這一點(diǎn)之前，我想提一個(gè)你最近特別喜歡并在過(guò)去18個(gè)月多次提到的一個(gè)名言：“我的工作就是不去打擾別人?！贝蠖鄶?shù)主席并不會(huì)這么想，能解釋一下嗎？
蔡崇信： 我在公司已經(jīng)待了26年了，所以我不覺(jué)得需要向任何人證明我掌控一切。
大約18個(gè)月前，實(shí)際上在那之前的兩三年，我已經(jīng)慢慢地淡出公司了。作為公司創(chuàng)始人之一，我認(rèn)為公司已經(jīng)非常龐大，能自我發(fā)展。
但18個(gè)月前，我又回到了主席的位置，因?yàn)槲腋杏X(jué)包括我們的董事會(huì)在內(nèi)，很多人認(rèn)為我們需要調(diào)整管理團(tuán)隊(duì)，所以我們?nèi)蚊艘晃幌鄬?duì)年輕的CEO。我們公司的CEO比我年輕12歲。
于是大家就說(shuō)，Joe，你回歸做主席，而不是CEO，因?yàn)槲覀冃枰晃唤?jīng)驗(yàn)豐富的老手來(lái)幫助管理。
所以我第一次進(jìn)入董事會(huì)時(shí)，我們的律師跟我說(shuō)，“Joe，現(xiàn)在你是公司的執(zhí)行主席?！蔽艺f(shuō)，“等等，不要給我執(zhí)行這個(gè)稱(chēng)號(hào)，我就是公司的主席，我不需要擔(dān)任全職高管?！?/p>
我不太認(rèn)同英式制度那種既有執(zhí)行主席又有CEO的模式。原因是，如果是那樣的話(huà)，員工會(huì)很困惑，外部人士也會(huì)困惑，到底誰(shuí)在主導(dǎo)公司運(yùn)營(yíng)？在我們公司，我很清楚，CEO負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)，我作為主席則是提供支持，尤其是在資源分配方面。
比如資本分配的決策，我會(huì)參與，人力資源的決策也會(huì)參與。如果我們要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃，我也會(huì)和CEO進(jìn)行商議。
作為公司主席，最重要的事情就是不要去干擾別人。 而很多主席無(wú)法放手，這樣的方式并不適合培養(yǎng)下一代的領(lǐng)導(dǎo)者。
Jeffrey Katzenberg： 好的，接下來(lái)，我們聊聊阿里巴巴其中一個(gè)最核心的業(yè)務(wù)——云計(jì)算。
你們與亞馬遜不同的一點(diǎn)是，你們?cè)谕顿Y和開(kāi)發(fā)自己的AI能力。那么今天你們?cè)贕rok3、DeepSeek以及其他競(jìng)爭(zhēng)的LLM方面處于什么地位？阿里巴巴在這其中的定位是什么？你認(rèn)為最重要的價(jià)值是什么？
蔡崇信： 我認(rèn)為埃隆·馬斯克已經(jīng)說(shuō)過(guò)，Grok 3將會(huì)是最強(qiáng)大的AI，永遠(yuǎn)無(wú)人能敵。那我還需要回答這個(gè)問(wèn)題嗎？
不過(guò)，事實(shí)上，我也經(jīng)常使用Grok，因?yàn)槲以谑褂盟腡witter應(yīng)用x，他們提供了與Grok的接口，我也用得很頻繁，效果讓我印象深刻。
我也會(huì)使用其他一些AI應(yīng)用，包括我們自己的。至于你問(wèn)的AI競(jìng)賽，誰(shuí)的AI更好？昨天的答案可能和今天不同?，F(xiàn)在每個(gè)人都在緊密競(jìng)爭(zhēng)，接下來(lái)發(fā)布的模型可能會(huì)優(yōu)于某些，但不一定超過(guò)其他模型，之后可能會(huì)有人發(fā)布比你更強(qiáng)的模型。這是必然的。
但是你提到DeepSeek，確實(shí)很重要，因?yàn)樗麄冋故玖丝梢酝ㄟ^(guò)一些工程創(chuàng)新，大幅降低LLM的訓(xùn)練和推理成本。
到目前為止，大家都在大規(guī)模投資這些前沿模型，但問(wèn)題來(lái)了。如果你把前沿模型的訓(xùn)練看作是教育你的“聰明孩子”，你想讓這些孩子從數(shù)學(xué)、物理、心理學(xué)到生物學(xué)都能學(xué)到最精深的知識(shí)，培養(yǎng)出一位能獲得諾貝爾獎(jiǎng)的孩子。
如果是這樣的話(huà)，那么在今天的AI競(jìng)賽中，可能只有五六個(gè)非常富有的家長(zhǎng)能夠負(fù)擔(dān)得起培養(yǎng)最聰明的孩子。
但這真的是我們要追求的目標(biāo)嗎？可能不是。你不得不開(kāi)始問(wèn)自己，開(kāi)發(fā)AI的目標(biāo)到底是什么？是為了讓這些孩子成為最聰明的，拿到所有的諾貝爾獎(jiǎng)，還是為了應(yīng)對(duì)世界上的各種問(wèn)題，用AI來(lái)解決實(shí)際問(wèn)題？
我認(rèn)為，隨著DeepSeek現(xiàn)象的出現(xiàn)，人們會(huì)開(kāi)始轉(zhuǎn)變思路，不再盲目投入數(shù)百億美元去建設(shè)計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施，只為了培養(yǎng)最聰明的AI“孩子”。
我們要開(kāi)始尋找實(shí)際的問(wèn)題，并用AI來(lái)解決這些問(wèn)題。 于是，很多人會(huì)開(kāi)始將資源投入到應(yīng)用層面。我認(rèn)為這應(yīng)該是第一點(diǎn)。
第二點(diǎn)，DeepSeek還教會(huì)我們開(kāi)放源代碼的重要性。今天，如果你的唯一目標(biāo)是開(kāi)發(fā)一個(gè)封閉源代碼的AI系統(tǒng)，培養(yǎng)一個(gè)能獲諾貝爾獎(jiǎng)的孩子，我個(gè)人認(rèn)為，這種追求的價(jià)值正接近于零。
Jeffrey Katzenberg： 這是一個(gè)非常令人震撼且非常大膽的AI愿景，與那些大公司和富有的家長(zhǎng)們的追求大不相同。
蔡崇信： 對(duì)，因?yàn)槟菢游覀冊(cè)趺崔k？如果只有五個(gè)人能負(fù)擔(dān)得起最聰明的孩子，那不是我們希望生活的世界。所以我認(rèn)為有很多方法可以培養(yǎng)聰明的孩子，而不是依賴(lài)于大量的計(jì)算資源。
如果大家能集中精力，首先關(guān)注應(yīng)用層面，第二是借助開(kāi)源社區(qū)、利用生態(tài)系統(tǒng)的力量，開(kāi)源社區(qū)的一個(gè)特點(diǎn)就是大家都在共享。你在開(kāi)源中做出的每一份貢獻(xiàn)，都會(huì)進(jìn)入這個(gè)生態(tài)，供其他人學(xué)習(xí)。
因此，我認(rèn)為 未來(lái)可能會(huì)有更多的小型模型普及。
舉個(gè)例子，我們是電商公司。如果我想開(kāi)發(fā)一個(gè)非常聰明的購(gòu)物助手，幫助我們推薦商品給消費(fèi)者，我真的需要一個(gè)擁有一萬(wàn)億個(gè)參數(shù)的大型語(yǔ)言模型嗎？可能不需要。就像你在商店雇傭一個(gè)購(gòu)物助手，你需要他掌握物理學(xué)嗎？
Jeffrey Katzenberg： 他是否需要有物理學(xué)博士學(xué)位？
蔡崇信： 來(lái)幫助你挑選商店里的最佳連衣裙？可能不需要。
所以我認(rèn)為，現(xiàn)在有了開(kāi)源，很多公司可以參與其中，因?yàn)樗麄兛梢阅玫介_(kāi)源代碼，并將其部署在自己的基礎(chǔ)設(shè)施上，無(wú)論是在自己的數(shù)據(jù)中心，還是在個(gè)人電腦上。無(wú)論是大公司還是小公司，甚至創(chuàng)業(yè)者，都可以一起共同開(kāi)發(fā)AI，并貢獻(xiàn)出他們的力量。
Jeffrey Katzenberg： 這確實(shí)是一個(gè)非常獨(dú)特且與眾不同的關(guān)于AI的觀點(diǎn)，尤其是在發(fā)展和應(yīng)用方面。這是一種更加民主化的觀點(diǎn)。我相信今天你會(huì)發(fā)表一篇文章吧？
蔡崇信： 對(duì)，我今天寫(xiě)了一篇社論，稍后會(huì)在《南華早報(bào)》上發(fā)布。這是香港的頂級(jí)英文報(bào)紙，我會(huì)在文章中討論一些這個(gè)話(huà)題。不過(guò)要記住，我沒(méi)有使用“包容”或“民主化”這些詞，因?yàn)槲艺J(rèn)為這些概念已經(jīng)被過(guò)度使用了。
我只是認(rèn)為通過(guò)開(kāi)源和更小的模型，可以讓很多開(kāi)發(fā)者、非企業(yè)家和小公司參與到AI的發(fā)展中，我認(rèn)為這對(duì)創(chuàng)新是有益的。
它不僅僅限于五六家公司。如果這些公司每年在計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施上投資60～80億美元，那真是太瘋狂了。
Jeffrey Katzenberg： 我了解到關(guān)于Joe有兩種不同的性格，就像克拉克·肯特和超人一樣。你在舞臺(tái)上展現(xiàn)的是一位溫文爾雅的紳士，而在體育場(chǎng)上你又是一個(gè)非常強(qiáng)悍的競(jìng)爭(zhēng)者。
所以我簡(jiǎn)單列舉一下你的體育投資：你擁有NBA的布魯克林籃網(wǎng)隊(duì)、WNBA的紐約自由人隊(duì)、NLL的圣地亞哥海豹隊(duì)和拉斯維加斯沙漠狗隊(duì)，以及NFL邁阿密海豚隊(duì)的股份。
據(jù)說(shuō)你對(duì)體育的興趣始于你上男校的時(shí)候。你曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，當(dāng)時(shí)在學(xué)術(shù)上我比別人強(qiáng)，但我得不到尊重，只有在足球場(chǎng)上才能獲得尊重。能不能談一談這兩種Joe的關(guān)系？
蔡崇信： 你可能認(rèn)為是兩個(gè)Joe，但其實(shí)只是一個(gè)從運(yùn)動(dòng)員開(kāi)始的普通人。我小時(shí)候在父母的安排下去美國(guó)上寄宿學(xué)校，那時(shí)候我是一個(gè)新環(huán)境下有點(diǎn)害羞的人，面對(duì)新文化的挑戰(zhàn)。
在那所全男制的寄宿學(xué)校，唯一能夠獲得尊重的方式就是參與體育運(yùn)動(dòng)。所以，我選擇了最難的挑戰(zhàn)。我沒(méi)有踢足球，而是參加了美式足球。
與很多科技企業(yè)家不同，我首先是一個(gè)運(yùn)動(dòng)員，然后才成為“極客”，因?yàn)槲疫M(jìn)入了科技公司，花了很多時(shí)間和工程師、科學(xué)家們一起工作。這就是我對(duì)體育的熱情的開(kāi)始。
至于投資職業(yè)體育隊(duì)的機(jī)會(huì)，是一次偶然的機(jī)會(huì)，完全沒(méi)有像小時(shí)候那樣夢(mèng)想著擁有一支NBA球隊(duì)。直到2017年有了這個(gè)機(jī)會(huì)，我開(kāi)始研究NBA和其他主要體育聯(lián)賽的經(jīng)濟(jì)模式，結(jié)果被深深吸引，決定進(jìn)行投資。
今天，我很高興，因?yàn)檫@筆投資的價(jià)值已經(jīng)上漲了。
Jeffrey Katzenberg： 你曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“體育不僅教會(huì)了紀(jì)律和努力工作，還教會(huì)了如何面對(duì)失敗。你輸了，就必須反彈?！?/strong>能否分享一下你如何將體育場(chǎng)上的這些教訓(xùn)運(yùn)用到工作中，尤其是在你現(xiàn)在的日常工作中？
蔡崇信： 是的，關(guān)鍵是韌性。想一想，對(duì)于那些參與團(tuán)隊(duì)運(yùn)動(dòng)或個(gè)人運(yùn)動(dòng)（如網(wǎng)球、高爾夫）的運(yùn)動(dòng)員來(lái)說(shuō)，幾乎每個(gè)賽季都會(huì)面對(duì)失敗。你不可能在賽季中贏得每一場(chǎng)比賽。
所以，當(dāng)你失敗時(shí)，大家常說(shuō)“要反彈”。但實(shí)際上，真正參與過(guò)運(yùn)動(dòng)的人會(huì)知道，反彈不是想著下一場(chǎng)比賽，而是想著明天的訓(xùn)練，如何在明天的訓(xùn)練中改進(jìn)自己，為下一場(chǎng)比賽做準(zhǔn)備。這是一個(gè)逐步提升、注重細(xì)節(jié)的過(guò)程。
如果把這個(gè)原則應(yīng)用到工作和商業(yè)中，實(shí)際上也是一樣的。你必須非常專(zhuān)注于公司的每一個(gè)運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)，尤其是當(dāng)你是一個(gè)管理者的時(shí)候。作為主席，我不直接運(yùn)營(yíng)公司，但我希望我們的管理團(tuán)隊(duì)能夠聚焦于這些方面。
Jeffrey Katzenberg： 通過(guò)阿里巴巴的搜索引擎，我找到了一些你說(shuō)過(guò)的話(huà)，真的很棒也很鼓舞人心。我想請(qǐng)你談一談這些話(huà)背后的意義。首先是： “領(lǐng)導(dǎo)者最重要的工作是為團(tuán)隊(duì)指引未來(lái)的方向?！?/strong>
蔡崇信： 這是顯而易見(jiàn)的，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)需要有方向感。我認(rèn)為，沒(méi)有什么比員工不知道領(lǐng)導(dǎo)在想什么、未來(lái)要走向哪里更讓人沮喪的了。我有沒(méi)有說(shuō)過(guò)這是最重要的？其實(shí)我還有更重要的事要說(shuō)。
我認(rèn)為， 作為領(lǐng)導(dǎo)者，你必須具備與比你更聰明的人合作的能力，你需要招聘比你更聰明的人。 我認(rèn)為這一點(diǎn)至關(guān)重要，因?yàn)槟悴豢赡苡肋h(yuǎn)在位，總有一天公司的發(fā)展將超出你的能力范圍。所以你必須招攬更優(yōu)秀、更聰明的人，只有這樣公司才能持續(xù)進(jìn)步。
Jeffrey Katzenberg： 這是我最喜歡的其中一句話(huà)： “謙遜對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者非常重要，你必須能夠承認(rèn)自己的錯(cuò)誤。” 對(duì)任何領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，這都不容易做到，但……
蔡崇信： 如果你連自己的錯(cuò)誤都不敢承認(rèn)，那就很難想象你會(huì)愿意去糾正錯(cuò)誤。想一想，我們的行業(yè)中，如果稍微偏離正確的做事方式，可能就會(huì)讓你走向?yàn)?zāi)難。
我認(rèn)為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者總是愿意自我反思，告訴自己“我錯(cuò)了，我們需要改變方向”。做出決定很難，尤其是對(duì)團(tuán)隊(duì)說(shuō)自己錯(cuò)了，但這是必須做的。
Jeffrey Katzenberg： 這句話(huà)其實(shí)和埃隆所說(shuō)的有些相似。你曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“大公司的常見(jiàn)問(wèn)題是，他們根據(jù)組織結(jié)構(gòu)來(lái)決定公司方向，而應(yīng)該反過(guò)來(lái)?！蔽艺J(rèn)為這也是埃隆說(shuō)的內(nèi)容之一。
蔡崇信： 對(duì)，埃隆講的是政府效率低下，政府往往以龐大的結(jié)構(gòu)來(lái)定義方向，但其實(shí)不應(yīng)該是這樣的。 你必須首先定義好方向，然后再根據(jù)這個(gè)方向去設(shè)定公司的組織結(jié)構(gòu)，并將合適的人放在合適的位置，達(dá)成目標(biāo)。
Jeffrey Katzenberg： 我們認(rèn)識(shí)有一段時(shí)間了。你曾經(jīng)說(shuō)過(guò)一段話(huà)，現(xiàn)在我覺(jué)得不適用你了：“80%甚至99%的人需要七到八小時(shí)的睡眠。如果你覺(jué)得自己是那1%，你是在自欺欺人?！?/p>
蔡崇信： 這正是我非常佩服Jeffrey的一點(diǎn)。他每天只睡四小時(shí)，或者三小時(shí)，我做不到。因?yàn)槲冶仨毭刻毂ＷC七到八小時(shí)的睡眠，不然就會(huì)很疲勞，尤其是經(jīng)常時(shí)差很大的旅行。不過(guò)我知道Jeffrey屬于那1%，所以你是獨(dú)一無(wú)二的。
杰克?韋爾奇說(shuō)：“你可以拒絕學(xué)習(xí)，但你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不會(huì)！”
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