《人民公安報》3月24日08版報道截圖。（點擊圖片查看原文）
講述：莫向斌（廣西壯族自治區(qū)南寧市公安局人口管理支隊一大隊大隊長）
“又接到‘訂單’了！”3月15日，接到某公司的預(yù)約申請后，同事笑著對我說。原來，某公司有11名外地戶籍員工近期需要辦理居住證，但在戶籍窗口工作時間內(nèi)，他們很難抽出時間前去辦理。得知可以在網(wǎng)上預(yù)約，請民警上門辦理后，公司便在“南寧警方”網(wǎng)辦平臺上提交了預(yù)約申請。
我們及時對材料進(jìn)行審核后，在系統(tǒng)中將這項業(yè)務(wù)推送到屬地青秀山派出所。沒多久，青秀山派出所民警就按照約定日期，前往該公司為這11名員工集中辦理了居住證業(yè)務(wù)?！澳蠈幍恼?wù)服務(wù)很高效，有了‘預(yù)約上門辦’，我們不用再跑腿了?！狈?wù)對象的稱贊，讓我心里滿是歡喜。
企業(yè)網(wǎng)上預(yù)約，民警上門服務(wù)。這是南寧市公安局2024年8月推出的一項便民事項，涵蓋了居民身份證首次申領(lǐng)、補(bǔ)領(lǐng)，以及居住登記、居住證申領(lǐng)等業(yè)務(wù)。
其實，多年來，我們一直通過電話接受預(yù)約，為有實際困難的群眾上門辦理戶籍業(yè)務(wù)，但受限于條件，無法在更大范圍內(nèi)更規(guī)范地推廣這項便民措施。2023年11月，南寧市公安局上線了“南寧警方”網(wǎng)辦平臺，推出“南寧警方”支付寶、微信小程序，整合了涉及交通、戶籍、出入境、治安等多個大項100多個小項的公安網(wǎng)上辦事業(yè)務(wù)。我建議，把原來通過電話預(yù)約的服務(wù)事項也搬到網(wǎng)上。又經(jīng)過半年的努力，2024年8月，“預(yù)約上門辦”服務(wù)模塊正式嵌入“南寧警方”網(wǎng)辦平臺、“南寧警方”微信和支付寶小程序，實現(xiàn)了“預(yù)約上門辦”的智能化、常態(tài)化、規(guī)范化。
“預(yù)約上門辦”模塊一上線，就接連收到“訂單”。一家電氣公司上傳了超過100人的居住證集中辦理需求，一家幼兒園申請為88名兒童首次申領(lǐng)身份證……由于預(yù)約模塊設(shè)置了詳細(xì)的引導(dǎo)，企業(yè)按照系統(tǒng)提示上傳相關(guān)信息后，民警提前對申報材料進(jìn)行審核，提高了現(xiàn)場辦結(jié)的成功率，避免了群眾多次奔波，極大提升了群眾的滿意度。截至目前，我們已經(jīng)根據(jù)網(wǎng)上預(yù)約，為91家企業(yè)、3996名群眾提供了上門服務(wù)。
來源：人民公安報
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(審核:張軍 責(zé)編:韋云瀚 編輯:楊嵐晶 校對:滕莉)
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