駕質網接到投訴,江鈴福特領睿 23款 EcoBoost 170 尊領型車主宋先生遇到了剎車盤變形、玻璃升降不暢、冷卻液水管破裂、行駛跑偏、怠速抖動、轉向時方向盤抖動等共十余項問題。

反復地進廠檢查維修,耗費宋先生很多時間、精力、財力。因此,他希望廠家能給出相應賠償。


根據(jù)宋先生的描述,他的車輛在三萬公里的時候開始出現(xiàn)右轉時加油門方向盤抖動的狀況。
為了解決這個問題,他多次前往售后部門,先后更換了左半軸、軸承、方向機,最終更換了右半軸才解決了問題。

針對制動抖動的問題,宋先生的車輛先后更換了六個剎車盤才得到解決。
除此之外還有一系列的小問題,比如:車頂鯊魚鰭松動、車機黑屏、牌照燈燈殼燒化、右后玻璃升降不順暢、后雨刮噴水管路脫落。

前幾項小故障讓車主的日常用車體驗不太舒心,后雨刮噴水管路的故障更是讓車主氣憤。
由于后雨刮器的玻璃水管路經過頂棚,所以在管路接口脫開后雨刮水泄漏,導致頂棚泡水。
售后部門給出的解決辦法是更換全新頂棚和管路。

耗費宋先生時間最長的一次維修是冷卻液水管破裂,理論上講更換破損水管和加注冷卻液半天時間足夠,但是這次維修耗費了11天。

售后部門針對這次維修并沒有給宋先生提供代步車或者索要打車發(fā)票。
目前為止,宋先生的車輛仍然存在跑偏和發(fā)動機抖動的問題。宋先生希望廠家可以補償他多次維修所產生的附加費用。

根據(jù)宋先生的計算,不加維修11天代步車的情況下,十幾次前往修理廠的路費加誤工費大概7000元,宋先生希望廠家能夠給出5000元的賠償。
駕質網認為,江鈴福特應重視車主反饋,針對車主的問題提出有效的解決方案,同時更應提高車輛品控,給車主帶來良好的使用體驗。(汽車投訴就上駕質網)
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