日前，上海首次披露了全國(guó)首例關(guān)于寵物活體買(mǎi)賣(mài)的刑事案件，來(lái)自上海九命寵物、玖只喵等店鋪的12名犯罪人因售賣(mài)“星期寵”等一系列違法違規(guī)行為被判刑，再次掀起關(guān)于“星期寵”的討論。
所謂“星期寵”，就是某些不良商家會(huì)給病寵注射血清制造健康假象，導(dǎo)致消費(fèi)者接回家后活不過(guò)7日，就因細(xì)小、犬瘟等致命疾病而死亡。
有網(wǎng)友向媒體反映，其在線下寵物店購(gòu)買(mǎi)的小狗到家后不吃不喝，第三天狀態(tài)極差差點(diǎn)死亡，緊急送醫(yī)后檢查發(fā)現(xiàn)小狗不僅存在犬細(xì)小情況，商家甚至還謊報(bào)了年齡和疫苗情況。
“星期寵”背后，往往是一些不良商家為了追求利益最大化，隨便找個(gè)院子架上幾個(gè)籠子，給圈養(yǎng)的貓喂剩菜臭肉，讓母貓?jiān)谶@樣臟亂差的環(huán)境中進(jìn)行大規(guī)模繁殖，“后院貓舍”可謂貓間地獄。
還有網(wǎng)友曬出“后院狗舍”的情況，母狗被囚禁在銹跡斑斑的鐵籠里重復(fù)生育，幼崽在排泄物堆積的水泥地上爭(zhēng)奪奶水，如此環(huán)境養(yǎng)出來(lái)的小狗沒(méi)問(wèn)題才怪。
如此亂象之下，大量病貓病狗流入消費(fèi)者手中，它們可能攜帶各種傳染病菌，不僅讓寵物自身遭受病痛折磨，也給消費(fèi)者帶來(lái)了極大的困擾和經(jīng)濟(jì)損失，更有部分消費(fèi)者上門(mén)討要說(shuō)法，迎來(lái)的卻是商家的拳腳相加，可謂苦不堪言。
3月27日，京東宣布重磅力推寵物業(yè)務(wù)，公布超市寵物業(yè)務(wù)2025年最新戰(zhàn)略，將補(bǔ)貼1億元，通過(guò)分析百萬(wàn)商品，為品牌、商家繪制爆品路線圖，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售超千萬(wàn)的爆品數(shù)量翻倍。
京東超市寵物業(yè)務(wù)今年將實(shí)施四項(xiàng)舉措助力品牌和商家高速增長(zhǎng)，第一項(xiàng)是用戶價(jià)值挖掘，為消費(fèi)者進(jìn)行精準(zhǔn)畫(huà)像；第二項(xiàng)是商品規(guī)劃共創(chuàng)，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)上一百萬(wàn)款商品的分析，為品牌和商品繪制爆款商品基因圖譜；第三項(xiàng)是營(yíng)銷(xiāo)加磅，投入一億元幫助品牌銷(xiāo)售增長(zhǎng)超兩倍。
第四項(xiàng)是服務(wù)升級(jí)，包括不愛(ài)吃包退覆蓋99%的寵物食品，參與原料透明的寵物食品進(jìn)入京東倉(cāng)庫(kù)每個(gè)批次均進(jìn)行三方檢測(cè)，從京東超市購(gòu)買(mǎi)的寵物30天內(nèi)生病就醫(yī)，最高給予2000元補(bǔ)貼。
可以看到，與消費(fèi)者息息相關(guān)的服務(wù)創(chuàng)新中，就有關(guān)于活動(dòng)寵物相關(guān)的“30 天新寵保障”服務(wù)。如果新寵到家30天內(nèi)發(fā)生疾病就醫(yī)，消費(fèi)者可獲得至高2000元的醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)貼，保障新手養(yǎng)寵用戶的看病就醫(yī)問(wèn)題。
這一保障服務(wù)，讓消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)寵物時(shí)不再提心吊膽，它給消費(fèi)者足夠的時(shí)間去觀察新寵的健康狀況，也讓那些試圖以次充好的不良商家無(wú)機(jī)可乘，真正為寵物用戶提供“信賴、安心”的購(gòu)物體驗(yàn)。
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