文丨陳白
“比AI更重要的，是AI的應(yīng)用?！?/p>
時(shí)至2025年，我們已經(jīng)能夠體會(huì)到穆斯塔法·蘇萊曼在《浪潮將至》中的那句判斷到底指向的是什么。
隨著DeepSeek在全世界引發(fā)連鎖反應(yīng)，已經(jīng)有越來越多的人開始發(fā)現(xiàn)，生成式AI從硅谷極客們的游戲真正走向全民超級(jí)應(yīng)用，最大的希望可能還在中國市場(chǎng)。
現(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)世界最具有商業(yè)價(jià)值的場(chǎng)景——電商，也在等待自己的DeepSeek時(shí)刻。3月26日，淘天集團(tuán)首次公布大模型家族，覆蓋搜推廣、多模態(tài)、視頻生成等領(lǐng)域。按照淘天集團(tuán)技術(shù)副總裁、算法技術(shù)負(fù)責(zé)人，阿里媽媽CTO鄭波的說法，現(xiàn)在淘天已經(jīng)搭建起了與淘寶天貓商業(yè)場(chǎng)景緊密結(jié)合的AIGX技術(shù)體系。
2024年，在螞蟻的20周年活動(dòng)上，AI就已成為最重要的話題，“20年以前互聯(lián)網(wǎng)剛剛來到的時(shí)候，我們這代人很幸運(yùn)，我們抓住了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的機(jī)遇。從今天來看，未來20年的AI時(shí)代能帶來的改變會(huì)超出所有人的想象，因?yàn)锳I會(huì)是一個(gè)更加偉大的時(shí)代。”
2025年，從淘天的一系列動(dòng)作來看，AI電商，是真的要來了。
01
超級(jí)應(yīng)用
回過頭看，DeepSeek所產(chǎn)生連鎖反應(yīng)中影響最深遠(yuǎn)的一個(gè)，應(yīng)該就是它完成了AI的大眾化啟蒙，讓更多人開始真正接受AI成為我們生活中常用的工具。
也正因此，2025年的AI領(lǐng)域的關(guān)鍵戰(zhàn)場(chǎng)也早已經(jīng)浮出水面：誰會(huì)成為AI時(shí)代的超級(jí)應(yīng)用？
按照 Gartner 的描述，超級(jí)應(yīng)用是一個(gè)集應(yīng)用、平臺(tái)和生態(tài)系統(tǒng)功能于一身的應(yīng)用程序。它不僅有自己的一套功能，而且還為第三方提供了一個(gè)開發(fā)和發(fā)布他們自己的微應(yīng)用的平臺(tái)。
Gartner 預(yù)測(cè)，到2027年，全球50%以上的人口將成為多個(gè)超級(jí)應(yīng)用的日活躍用戶。
換句話說，超級(jí)應(yīng)用是數(shù)字世界的核心入口，它意味著所有用戶行為都會(huì)從這里衍生，進(jìn)而形成“應(yīng)用－平臺(tái)－生態(tài)”的閉環(huán)。
在PC互聯(lián)網(wǎng)乃至移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，超級(jí)應(yīng)用是誰，是非常清晰的：電商領(lǐng)域是淘寶，社交領(lǐng)域是微信，搜索領(lǐng)域是百度。BAT的稱號(hào)其實(shí)也由此而來。
當(dāng)然也有人會(huì)說，電商行業(yè)后來出現(xiàn)了很多商業(yè)模式上的創(chuàng)新變化。這可能是對(duì)電商進(jìn)化的最大誤讀。相比模式的變革，技術(shù)的變革要影響更加深遠(yuǎn)而底層。而模式創(chuàng)新本質(zhì)上也是基于技術(shù)創(chuàng)新基礎(chǔ)之上的——如果沒有互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，平臺(tái)經(jīng)濟(jì)也就無從談起了。
回過頭看近十年的電商變遷，從短視頻電商到社交電商等等，其看起來是新風(fēng)口潮起，但背后的內(nèi)核依然還是上一輪的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)所帶來的紅利。
而之所以近年會(huì)出現(xiàn)電商模式的微調(diào)，原因也很簡單：從過往幾次技術(shù)周期的歷史經(jīng)驗(yàn)來看，在周期的下半部分，內(nèi)卷和低價(jià)競爭短時(shí)間內(nèi)可能確實(shí)是最優(yōu)生存策略。
但AI電商這一次，和以前都不一樣。一個(gè)很明顯的趨勢(shì)是，到了最近幾年，移動(dòng)互聯(lián)的技術(shù)紅利也正在接近尾聲，從3G到5G的巨大技術(shù)調(diào)整，再到摩爾定律瀕臨失效，無一不意味著，上輪技術(shù)周期已經(jīng)到達(dá)尾聲了。
當(dāng)今天的人工智能越過了技術(shù)商業(yè)化的最關(guān)鍵一步，對(duì)于淘寶天貓來說，未來其實(shí)沒有第二選擇——必須成為AI電商的超級(jí)應(yīng)用。
02
技術(shù)競速
好在，阿里本身的AI技術(shù)基因足夠強(qiáng)大，淘天在AI大模型研發(fā)上也有長期積淀。
據(jù)介紹，淘天集團(tuán)AIGX技術(shù)體系具備基礎(chǔ)研究、應(yīng)用開發(fā)和產(chǎn)業(yè)化的完整鏈條，覆蓋了AIGI（索引）、AIGR（推薦）、AIGB（出價(jià)）、AIGA（拍賣）、AIGC（創(chuàng)意）、AIGD（數(shù)據(jù)）等電商商業(yè)經(jīng)營所需的全部場(chǎng)景。
淘寶天貓去年推出的廣告工具“全站推廣”，用AI賦能商家提升營銷投放ROI，其背后核心技術(shù)正是淘天集團(tuán)自研的廣告大模型LMA2以及生成式出價(jià)模型AIGB。據(jù)媒體報(bào)道，阿里媽媽上周還宣布升級(jí)AIGB-R1版本，其廣告大模型LMA2相比之前參數(shù)規(guī)模提升10倍，達(dá)到萬億參數(shù)級(jí)別。
AIGB（AI-Generated Bidding）是阿里媽媽在2023年首次提出的Bidding模型訓(xùn)練新范式。AIGB的提出在業(yè)內(nèi)引發(fā)廣泛關(guān)注，在人工智能頂會(huì)NeurIPS 2024會(huì)議上，少有地舉行了由中國公司提出概念、并由中國公司主辦的workshop。
會(huì)上，阿里媽媽已將AIGB的Benchmark正式開源，同時(shí)還發(fā)起了大規(guī)模拍賣中的自動(dòng)出價(jià)比賽，并特別設(shè)置了 AIGB 賽道，成為去年國內(nèi)工業(yè)界唯一一家獲得 NeurIPS 比賽主辦權(quán)的組織。
除了技術(shù)本身以外，阿里在AI人才上的儲(chǔ)備也有優(yōu)勢(shì)。此前有媒體披露，淘寶集團(tuán)成立了面向前沿技術(shù)領(lǐng)域的“未來生活實(shí)驗(yàn)室”。
“未來生活實(shí)驗(yàn)室”集中頂尖的技術(shù)人才和算力、數(shù)據(jù)，聚焦大模型、多模態(tài)等AI技術(shù)方向。成立一年多以來，未來生活實(shí)驗(yàn)室團(tuán)隊(duì)已經(jīng)在大語言模型、多模態(tài)等領(lǐng)域取得多項(xiàng)前沿技術(shù)突破，在國際頂會(huì)發(fā)表的論文數(shù)量超10篇。
以當(dāng)前AI應(yīng)用落地“一日千里”的進(jìn)度條來看，能不能有澎湃的技術(shù)動(dòng)能和人才動(dòng)能續(xù)航，將會(huì)成為未來AI電商的關(guān)鍵賽點(diǎn)。
很顯然，技術(shù)所帶來的商業(yè)增長新藍(lán)海，絕不僅僅是在經(jīng)濟(jì)下行期間的價(jià)格極致內(nèi)卷的“砍一刀”紅海能夠比擬的。
03
電商進(jìn)化
技術(shù)導(dǎo)向的AI電商，為什么會(huì)成為電商進(jìn)化的必然方向？
在傳統(tǒng)模式中，消費(fèi)者需要通過主動(dòng)搜索來獲取需要的商品信息；直播電商模式中，主播本質(zhì)上也是媒介，幫助減少商品抵達(dá)消費(fèi)者的中間環(huán)節(jié)，提高交易效率。
但即便是這樣，我們能看到的，是越來越多的“選擇困難癥”：什么值得買、什么需要買？在商品和信息的數(shù)量不斷增加的當(dāng)下，消費(fèi)者的決策難度卻開始大幅度上升。
而AI所帶來的，則是徹底的效率革命：借助人工智能，消費(fèi)者可能已經(jīng)不再需要外在的媒介來連接商品，通過AI的猜你喜歡，購物的決策成本開始極大降低了。
對(duì)于電商行業(yè)來說，AI電商將會(huì)是一場(chǎng)人貨場(chǎng)的全面重構(gòu)。生成式AI的應(yīng)用，很有可能會(huì)是貨架電商到推薦電商之后電商行業(yè)的新變革趨勢(shì)。AI如今能夠幫助電商實(shí)現(xiàn)的，將不僅僅是回應(yīng)消費(fèi)者的淺層需求，而是通過復(fù)雜系統(tǒng)的判斷來真正意義上理解用戶。
換句話說，AI電商，可能比你還要懂你自己。
基于生成式推薦（AIGR）算法，淘寶近期升級(jí)了手淘“猜你喜歡”產(chǎn)品，通過更強(qiáng)大的推理和預(yù)測(cè)能力來發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的潛在需求，而不再只是“看后推”“搜后推”。
比如春天到了，很多人都遭遇了花粉過敏的問題。推薦算法基于過去多年每到春天就會(huì)買抗過敏藥的歷史行為、常常戶外運(yùn)動(dòng)的習(xí)慣偏好以及所在城市的主要過敏物類型等，“猜你喜歡”可做出預(yù)測(cè)并主動(dòng)向消費(fèi)者推薦花粉防護(hù)口罩、防癢眼藥水、防曬霜、室內(nèi)跳繩等不同類目商品。
未來在AI技術(shù)的大規(guī)模應(yīng)用之下，可以預(yù)期的是，在人-貨-場(chǎng)的三元博弈中，已經(jīng)不存在從前貨找人、人找貨這些問題。
對(duì)于商家來說，未來的商業(yè)結(jié)構(gòu)同樣也會(huì)因?yàn)榧夹g(shù)隨之發(fā)生變化。
04
場(chǎng)景革命
不過，盡管技術(shù)不斷迭代升級(jí)，可從PC互聯(lián)網(wǎng)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)再到AI互聯(lián)網(wǎng)，電商始終是不變的、最具有價(jià)值的應(yīng)用場(chǎng)景。原因也很簡單，電商是最直接也是最終的變現(xiàn)入口。
這也意味著，未來AI電商的交互模式可能都會(huì)因?yàn)榧夹g(shù)的競速而發(fā)生巨大改變。
過去，無論是哪種模式的電商平臺(tái)，最終用戶還是需要主動(dòng)搜索或者借助主播推薦來從海量商品中找到自己想要的。而如今，AI通過深度學(xué)習(xí)用戶行為數(shù)據(jù)（如瀏覽記錄、購物車動(dòng)態(tài)、社交媒體互動(dòng)），構(gòu)建精準(zhǔn)的用戶畫像，不僅能夠?qū)崿F(xiàn)“千人千面”的個(gè)性化推薦，也能極大地縮短購物的決策流程。
再往上游看，技術(shù)的突破將會(huì)進(jìn)一步延伸至動(dòng)態(tài)定價(jià)和庫存管理。AI算法可實(shí)時(shí)分析市場(chǎng)供需、競品價(jià)格及用戶心理預(yù)期，自動(dòng)調(diào)整商品價(jià)格策略。
按照淘天公布的信息，今年天貓將全面引用先進(jìn)AI技術(shù)，給商家經(jīng)營提效。目前，阿里媽媽大模型LMA- V2全新升級(jí)精準(zhǔn)人貨匹配，AIGB- R1新增自動(dòng)出價(jià)能力、AIGC 新增圖生短視頻能力。
當(dāng)中小商家也能夠擁有更智能化的商品展現(xiàn)、更精準(zhǔn)的用戶推薦，AI所帶來的不僅僅是工具的平民化，更是流量的普惠化。這能夠打破以往越來越明顯的電商中心化機(jī)制，推動(dòng)中小商家與頭部平臺(tái)站在同一起跑線上。
一句話總結(jié)，AI電商所帶來的革命核心，在于將被動(dòng)購物轉(zhuǎn)化為主動(dòng)服務(wù)。AI技術(shù)正在顛覆傳統(tǒng)電商的流量邏輯。正如淘天的技術(shù)布局所示，未來的競爭不僅是流量的爭奪，更是算法與生態(tài)協(xié)同能力的較量。
從互聯(lián)網(wǎng)誕生開始，每一次技術(shù)升級(jí)所帶來的顛覆，都意味著新增量空間的打開。向技術(shù)創(chuàng)新要紅利，向來是告別內(nèi)卷的不二法門。
2025年，當(dāng)人工智能技術(shù)真正進(jìn)入我們的生活，屬于AI電商的時(shí)代，才剛剛拉開帷幕。
END
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