3月13號，貴陽市楓丹白露小區(qū)明彩居A區(qū)的業(yè)主們突然接到物業(yè)通知，說是樓棟內(nèi)的兩部電梯因故障停運，原因竟是一戶業(yè)主家的孩子在電梯內(nèi)小便。大伙兒一聽氣得夠嗆。
3月24號中午，記者來到了小區(qū)物管辦公室，此時，對于究竟該如何維修電梯的問題，物管和業(yè)主們產(chǎn)生了激烈爭執(zhí)。而說起這件事情的起因，業(yè)主們很是無語。
小區(qū)業(yè)主 代師傅：
是小朋友故意撒尿淋壞的，導致電梯短路壞了。
小區(qū)業(yè)主 謝女士：
聽他們物管說，調(diào)出監(jiān)控是孩子撒尿順著一格一格的電梯按鈕，跟著這樣淋下去的。
3月13號下午，小區(qū)物管工作人員突然接到求助，說是有人被困在明采居A區(qū)的2號電梯里了，等到大伙趕到現(xiàn)場實施營救之后才發(fā)現(xiàn)，被困在電梯里的是一名九歲的小孩。
事發(fā)后，物管調(diào)取了2號電梯內(nèi)的監(jiān)控錄像，發(fā)現(xiàn)孩子在進入電梯并按下樓層之后，竟然在電梯按鍵上小便，也就幾秒鐘的時間，所有樓層的按鍵全都亮了，并瞬間造成電梯線路短路。
小區(qū)業(yè)主 謝女士：
我是聽到他們閑聊時說，電梯短路了把他自己的孩子都關在電梯里了，打物管的救援電話，才把他拉出電梯來的。
發(fā)生13號這件事后，大家才聯(lián)想到，在3月11號那天，明彩居A棟的另外一部電梯也就是1號電梯也發(fā)生過損壞，當時大家還以為是自然故障。在調(diào)看了1號電梯的監(jiān)控后大家發(fā)現(xiàn)，竟然也是因為這個熊孩子調(diào)皮搗蛋導致的1號電梯故障。
小區(qū)業(yè)主 代師傅：
先應急一號電梯，當時一號電梯是下午三點，應急維修好了，應急修理暫時運行，到現(xiàn)在為止都是應急方案。
業(yè)主們告訴記者，在過去的這一段時間里，明彩居A區(qū)的四百多戶居民出行都只能乘坐應急維修的1號電梯，這不僅給大家?guī)砹瞬槐?，也存在極大的安全隱患。
小區(qū)業(yè)主 謝女士：
我很害怕那個電梯，一下子墜落下來咋辦，那個是對我們的生命造成危險的。我們是害怕?lián)牡模矣幸惶煺鎸嵱龅降模?strong>從二十樓墜下去，我家住二十樓，墜到十九樓，我等了一分鐘，電梯又返回上去了，就正常開門了。
小區(qū)業(yè)主 羅女士：
早高峰、晚高峰，還有小孩子放學，十多二十個人，這是會出現(xiàn)安全隱患。我也是那棟樓的業(yè)主，我的媽媽八十多歲，有一天我們都跟她說過，她耳朵不好聽不見，下樓了就上不去了，我們家住二十七樓頂樓。
電梯的損壞導致大家出行不便，可業(yè)主們也不能直接去找破壞電梯的那個孩子，所以他們只能來找物管。
小區(qū)業(yè)主 羅女士：
就是毀壞電梯的這家給錢，你們要打官司不關我們業(yè)主的事，你們物管第一時間要給我們把電梯修好，把它恢復，現(xiàn)在已經(jīng)造成我們很大的不便了。
小區(qū)業(yè)主 謝女士：
走法律程序的話，不知道要等多久，我們等不起。是三年還是三個月，還是兩個月、五個月？
小區(qū)業(yè)主 代師傅：
這個電梯作為我們小區(qū)的產(chǎn)品，我們交給你們管理，我的物業(yè)管理費是交給物管的，你們物業(yè)就應該要給我們維護修理好。任何人弄壞的，你修好后拿著發(fā)票，去法院起訴他。但物管不這樣做，他說要打完官司再修。
對此，小區(qū)物管貴州天緯物業(yè)管理有限責任公司的負責人認為，他們已經(jīng)找出了電梯故障的直接原因。在此前和孩子家長的數(shù)次協(xié)調(diào)中，孩子家長同意拿出一萬塊錢對電梯進行維修，但在第二天就反悔了。所以，物管公司才決定起訴這名業(yè)主。
貴州天緯物業(yè)管理有限責任公司 周經(jīng)理：
因為撒尿的這種惡意行為，而且不止一次，不止一天，還是把兩臺電梯都破壞了。我說的是一個負責一臺（維修），或者是按照電梯公司，當時的費用報的最低是兩萬二千元，還是兩萬一千元。我就說他們家先墊一萬元，物業(yè)公司也出一半的錢，一半多一點，先把兩臺電梯都修好，修好了之后剩下的我們再去法院，進行責任的劃分，我們是這么想的，但是他們家沒有同意。
就在記者采訪的當天，物管公司已經(jīng)出錢將損壞的1號電梯進行了維修，但這也無法滿足業(yè)主們的出行需求。至于13號那天停運的2號電梯，業(yè)主們覺得物管公司應該先進行維修之后，再和肇事孩子的家長劃分責任。但物管公司的周經(jīng)理覺得應該按程序走。
貴州天緯物業(yè)管理有限責任公司 周經(jīng)理：
我們還是要通過一個合法的途徑，和法院的要求來進行認證。
周經(jīng)理告訴記者，在責任沒有劃分清楚之前，他們也不敢私自動用2號電梯，對于大家出行難的問題，他們也準備了應急預案。
貴州天緯物業(yè)管理有限責任公司 周經(jīng)理：
我們也只能是在早高峰、晚高峰、有孩子上下學，業(yè)主上下班的時候，就請專門的保安人員，在那里進行疏通，進行秩序維護。
在現(xiàn)場，記者也嘗試和破壞電梯的家長進行聯(lián)系，但對方表示，他目前人在外地，也不愿意接受采訪。隨后，經(jīng)過轄區(qū)派出所和居委會的介入?yún)f(xié)調(diào)，周經(jīng)理再次和孩子家長取得了聯(lián)系。
物管公司 周經(jīng)理：派出所還有業(yè)主代表，還有《百姓關注》的記者，都在物業(yè)辦公室，現(xiàn)在就邀請你們家一起，來協(xié)商電梯的事情。
孩子家長：我現(xiàn)在沒空，因為我早上給你們工作人員打電話，我要下午三點才趕得到。
物管公司 周經(jīng)理：但是這些業(yè)主都很著急，派出所的也在這里，人家不可能一直等著你到三點吧，太難等了。
孩子家長：主要是我現(xiàn)在人不在貴陽。
當天下午三點，三方在小區(qū)內(nèi)再次對此事開展了協(xié)調(diào)工作。經(jīng)過協(xié)商，孩子家長同意拿出一萬一千塊錢，對損壞的2號電梯進行維修。
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