張書(shū)樂(lè) 人民網(wǎng)、人民郵電報(bào)專(zhuān)欄作者
知乎可以調(diào)教AI，
讓它不會(huì)被網(wǎng)上錯(cuò)誤信息帶歪。
知乎何時(shí)才能盈利？
這是知乎管理層經(jīng)常被問(wèn)到的問(wèn)題。
3月26日晚，知乎發(fā)布2024年全年及第四季度財(cái)報(bào)，首次實(shí)現(xiàn)季度盈利。
這距離知乎上市已經(jīng)4年，距離知乎成立已有14年。
知乎2024年第四季度凈利潤(rùn)為8640萬(wàn)元，2023年同期凈虧損1.031億元。
第四季度的經(jīng)調(diào)整凈利潤(rùn)（非公認(rèn)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則）為9710萬(wàn)元，2023年同期經(jīng)調(diào)整凈虧損9130萬(wàn)元。
知乎能實(shí)現(xiàn)首次季度盈利，主要原因是大幅度降本。
知乎首席財(cái)務(wù)官王晗提到：“得益于運(yùn)營(yíng)效率的提升及嚴(yán)格的成本管理，本季度利潤(rùn)率大幅提升?！?/p>
從具體數(shù)據(jù)看，2024年第四季度，知乎收入成本同比減少31.5%，該減少主要是由于內(nèi)容及經(jīng)營(yíng)成本減少，以及云服務(wù)及帶寬成本減少。
知乎費(fèi)用同比下降37.9%，主要是銷(xiāo)售及營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)支、研發(fā)開(kāi)支、人員相關(guān)開(kāi)支、一般及行政開(kāi)支減少。
不過(guò)，知乎2024年全年仍是虧損狀態(tài)中。
接下來(lái)怎么辦？知乎的選擇似乎是AI。
目前，知乎的業(yè)務(wù)發(fā)展重心在于AI業(yè)務(wù)，已經(jīng)推出了知乎直答等AI產(chǎn)品，半年時(shí)間月活用戶(hù)達(dá)到千萬(wàn)級(jí)。
財(cái)報(bào)電話(huà)會(huì)上，有分析師問(wèn)知乎創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官周源，知乎是否會(huì)被AI取代？
他很堅(jiān)決地回答說(shuō)，恰恰相反，AI會(huì)極大地促進(jìn)知乎的發(fā)展。
依靠壓縮成本實(shí)現(xiàn)盈利，對(duì)于知乎而言是否可持續(xù)？
在賦能知乎產(chǎn)品的同時(shí)是否會(huì)顛覆知乎？
對(duì)此，華夏時(shí)報(bào)記者于玉金和書(shū)樂(lè)進(jìn)行了一番交流，本猴以為：
知乎可以調(diào)教AI，用自己獨(dú)一無(wú)二的專(zhuān)家?guī)旖虒W(xué)，讓它不會(huì)被網(wǎng)絡(luò)上的紛亂的錯(cuò)誤信息帶歪。
壓縮業(yè)務(wù)和服務(wù)來(lái)降本增效，對(duì)于平臺(tái)而言，只是一時(shí)之選，可以短平快獲得一定的減壓，但并不是長(zhǎng)期可持續(xù)的防線(xiàn)。
對(duì)于知乎而言，真正需要找到新的盈收?qǐng)鼍?，方能有效保證未來(lái)。
知乎作為知識(shí)類(lèi)社交平臺(tái)，其本身還是有一定護(hù)城河。
只是在DeepSeek等深度思考方向的人工智能的進(jìn)擊下，確實(shí)對(duì)它的知識(shí)解答有一定沖擊。
但對(duì)于深度知識(shí)付費(fèi)而言，人工智能還無(wú)法真正突破。
同時(shí)，加大AI上的投入，可以讓知乎在深度思考的人工智能沖擊下，將沖擊波變成自己的增長(zhǎng)極。
只要通過(guò)賦能和針對(duì)性調(diào)教，就可以讓AI成為知乎定制的特色化服務(wù)產(chǎn)品。
不但不會(huì)顛覆知乎，反而會(huì)讓知乎的服務(wù)更精準(zhǔn)和多元。
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