說(shuō)明：文章僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表本平臺(tái)立場(chǎng)
黃陳宏博士卸任用友總裁，與其上任一樣，又成了各路媒體的料。
這件事雖然有些匪夷所思，但我還是相信，用友最近的幾項(xiàng)重大變革，黃博士不太可能是始作俑者，而只是支持者或代言者的角色。
因?yàn)?，只要稍微?dòng)動(dòng)腦子也能想明白，如此重大變革決策的提出、討論，到開始實(shí)施，怎么可能在短短89天完成？
因此，這些重要變革舉措與黃博士任期之間，只能說(shuō)是一種巧合，最多是“被安排”的巧合而已。
其實(shí)，黃博士卸任的原因，已不重要。而重要的是，用友已經(jīng)拉開的變革大幕，是隨后關(guān)閉？還是繼續(xù)深化？
我觀察到，用友三個(gè)重要舉措釋放的信號(hào)：堅(jiān)定云轉(zhuǎn)型、進(jìn)入全球前三和80%交付外包。
1.進(jìn)入全球前三
很多人認(rèn)為，用友進(jìn)入全球前三的說(shuō)法過(guò)于夸張。這個(gè)問(wèn)題我在《成為全球前3的企業(yè)軟件與服務(wù)提供商，用友的挑戰(zhàn)有多大？》已經(jīng)分析過(guò)，如果在全球TOP 100家SaaS企業(yè)中，用友的總營(yíng)收可以進(jìn)入前40。
雖然現(xiàn)實(shí)差距很大，但也并非完全沒(méi)有可能。因?yàn)閲?guó)內(nèi)有龐大的企業(yè)客戶市場(chǎng)，又趕上信創(chuàng)發(fā)展的大機(jī)會(huì)。
但用友的這個(gè)意志表達(dá)，存在一個(gè)很大的認(rèn)知局限，那就是沒(méi)有看到新時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)化速度和顛覆力量。或者說(shuō)，中國(guó)一定會(huì)出現(xiàn)一個(gè)全球前三的企業(yè)，但沒(méi)有理由認(rèn)定就是用友。而更可能出自互聯(lián)網(wǎng)或SaaS行業(yè)，或者是Salesforce那樣的生態(tài)型企業(yè)。
事實(shí)上，這個(gè)世界上，千行百業(yè)的業(yè)務(wù)形態(tài)無(wú)窮多樣，各有各的解決方法，哪里是一個(gè)“ERP”就能代表或涵蓋的？
2.80%的交付外包
交付外包不是不可行，其實(shí)還是企業(yè)軟件的終極合作方式。
但用友必須確定兩件事，首先是解決方案“可交付”，其次是有足夠多的、有專業(yè)交付能力的服務(wù)商。如果說(shuō)還有第三項(xiàng)，那就是用友自己的交付能力必須上乘。
舉一個(gè)不太恰當(dāng)?shù)睦?，?zhàn)機(jī)只能從航母上起飛，而在貨輪上就不行。
實(shí)際上，對(duì)于一家發(fā)展中的軟件公司，自己掌控交付力量的最大好處，就是將一個(gè)不太完善的解決方案，盡力實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的最大化。還有一個(gè)次要的好處，就是直接的客戶反饋，而不是被中間服務(wù)商截留。
要知道，對(duì)于云業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，如果與客戶失去聯(lián)系或中斷連接，無(wú)異于把自己關(guān)進(jìn)一個(gè)厚厚的繭房。所以，“賣完就跑”的習(xí)慣，必須得改。而實(shí)施交付過(guò)程，就是重建客戶連接的過(guò)程。
從這個(gè)意義上說(shuō)，交付力量應(yīng)該是產(chǎn)品價(jià)值的實(shí)現(xiàn)者，就不應(yīng)該將他們單純視為成本甩出去。況且，服務(wù)商一樣也要分潤(rùn)的。
3.云轉(zhuǎn)型
在我看來(lái)，“云轉(zhuǎn)型”是用友最大的謎團(tuán)。
既然云業(yè)務(wù)收入占比已經(jīng)超過(guò)了70%，按理說(shuō)，轉(zhuǎn)型的“陣痛”應(yīng)該早已過(guò)去，云業(yè)務(wù)應(yīng)該進(jìn)入高質(zhì)量的收入穩(wěn)定期。那么為什么虧損還在持續(xù)擴(kuò)大呢？要知道，暢捷通已經(jīng)盈利了。
實(shí)際上，左手軟件、右手云，在同一個(gè)企業(yè)中，很難避免左右互搏的局面。
要知道，企業(yè)軟件到SaaS的轉(zhuǎn)角，通常不會(huì)是90°，而是180°。與原生SaaS企業(yè)不同，巨大的反向拉力，讓很多軟企放棄了云轉(zhuǎn)型的念頭。
但是，困在這個(gè)巨大的“拉扯”之中，終究不是長(zhǎng)久之計(jì)。而能否破解這個(gè)局，應(yīng)該是用友目前面臨的最大挑戰(zhàn)之一。
面對(duì)持續(xù)的虧損，雖然讓用友堅(jiān)定了變革的決心。
但是要“改變”些什么？用友似乎還沒(méi)有徹底想清楚。
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