最近，普羅業(yè)主自籌資金為物業(yè)員工發(fā)放生活補助引發(fā)熱議！
普羅理想國因開發(fā)商資金問題，物業(yè)公司員工已經(jīng)連續(xù)5個月未發(fā)工資。在這樣的背景下，業(yè)主自籌資金給51名員工發(fā)放生活補助，每人每月1200元，預(yù)計持續(xù)時間3個月。
這樣的案例在鄭州還是第一次見。有網(wǎng)友稱，這才是物業(yè)與業(yè)主該有的樣子！
究竟發(fā)生了什么，會導(dǎo)致普羅業(yè)主做出這樣的舉動？今天小安就跟大家一起來聊聊。
業(yè)主自籌資金給物業(yè)員工發(fā)補助
事件的起因還要從去年底說起。去年12月，不少媒體開始報道普羅旗下的小程序“暴雷”現(xiàn)象，不少用戶反饋，業(yè)主在普羅小程序上充值的錢無法使用。
隨后，有網(wǎng)友爆料稱，普羅老板已經(jīng)跑路至國外，項目資金鏈出現(xiàn)了問題。而且普羅的職能部門一直沒有向物業(yè)公司結(jié)算，費用沒有到物業(yè)賬上。
不少人以為，這個小區(qū)物業(yè)會隨之陷入癱瘓。沒想到，上周普羅物業(yè)官微發(fā)布的這則視頻刷新了全鄭州人的認知。
視頻里記錄了一群業(yè)主，自發(fā)組織籌集專項互助金，向51名物業(yè)工作人員定向發(fā)放每人1200元生活補助金，共渡特殊時期，預(yù)計會持續(xù)3個月左右。
有業(yè)主代表發(fā)言稱，感謝所有的物業(yè)員工在5個多月沒有工資的情況下，依然堅持在崗位上，認真履行著服務(wù)業(yè)主的職責(zé)，這些錢只是業(yè)主的心意。
這樣的場景，在物業(yè)和業(yè)主關(guān)系普遍緊張的大環(huán)境下，屬實罕見。
講道理，物業(yè)員工已經(jīng)5個月未領(lǐng)到工資，大可以直接罷工。轉(zhuǎn)換到小安身上，如果公司連續(xù)兩個月不發(fā)工資，可能就要揭竿而起，維權(quán)討薪了。但普羅物業(yè)的員工可以做到耐住性子，依舊堅持在崗位一線，這一點赤子之心，就很讓人敬佩了。
再站在業(yè)主角度，大家的物業(yè)費本來已經(jīng)繳納，這時候面對物業(yè)的困局，愿意挺身而出，再掏一筆錢，說明物業(yè)工作確實到位，也能證明這批業(yè)主的確“講義氣”。
普羅理想國在鄭州地產(chǎn)圈的定位就是“神盤”，賣房時打出的口號就是“
美好與愛的4平方公里”，現(xiàn)在看來，這的確算是某種程度上的理想之城。
鄭州物業(yè)與業(yè)主現(xiàn)狀：普遍矛盾重重
普羅的現(xiàn)象之所以被贊嘆，是因為在鄭州，大部分業(yè)主對物業(yè)服務(wù)并不滿意，時不時就有小區(qū)爆發(fā)業(yè)主和物業(yè)沖突事件。
比如港區(qū)的潤豐錦尚，因為新老物業(yè)交接矛盾陷入僵局。潤豐錦尚小區(qū)的前物業(yè)管理公司是好利來物業(yè)。在過去的七年時間里，該公司一直為小區(qū)提供服務(wù)，但其服務(wù)水平不盡如人意，引起了業(yè)主的普遍不滿。
2023年3月，好利來物業(yè)的服務(wù)合同到期，潤豐錦尚小區(qū)業(yè)主委員會舉行了首次業(yè)主大會，決定解除與好利來物業(yè)的合作關(guān)系，轉(zhuǎn)而選擇新的物業(yè)管理公司，要求好利來物業(yè)在同年6月前撤離小區(qū)。
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2023年12月15日，鑫苑科技服務(wù)集團有限公司通過潤豐錦尚首屆業(yè)主大會公開組織的物業(yè)管理服務(wù)招標程序中標，2024年01月13日雙方簽訂物業(yè)服務(wù)合同。
據(jù)公開信息顯示，鑫苑物業(yè)之所以能贏得潤豐錦尚業(yè)委會的青睞，是因為其采用了“酬金制物業(yè)服務(wù)模式”。
但是，好利來物業(yè)不愿輕易放棄在潤豐錦尚小區(qū)的物業(yè)管理權(quán)，在收到第四次撤場通知后，依然“賴”在小區(qū)。
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沒有正常交接，新物業(yè)在小區(qū)設(shè)施設(shè)備、用水用電的管理，各種公區(qū)維修方面正常開展工作時存在諸多困擾。無奈之下，潤豐錦尚業(yè)委會只得發(fā)布提醒，告知業(yè)主不要再向原物業(yè)繳納物業(yè)費。
而在鄭州，這樣的案例不在少數(shù)。
物業(yè)與業(yè)主矛盾如何解決？
為何會爆發(fā)矛盾，很多業(yè)主認為物業(yè)缺少有效監(jiān)督，干啥啥不行，收費第一名。也讓不少小區(qū)業(yè)主產(chǎn)生了更換物業(yè)的想法，可“換物業(yè)”的歷程卻異常艱難。
小安搜索材料時發(fā)現(xiàn)，荊門這一小區(qū)的案例或許可以參考。
荊門鑫泰學(xué)苑是全市第一個吃螃蟹的小區(qū)，探索實行信任酬金制物業(yè)服務(wù)模式，將物業(yè)費交到小區(qū)公共賬戶，業(yè)主給物業(yè)人員發(fā)工資，物業(yè)公司按照合同約定獲取固定的酬金，結(jié)余部分歸全體業(yè)主所有。
小區(qū)實行了信酬制后，業(yè)主看到物業(yè)公司確實是在為自己服務(wù)，而且物業(yè)費是交到小區(qū)的公共賬戶，為業(yè)主自己所用，主人翁意識增強了，幸福感也提升了。
此外，蘇州也有小區(qū)探索實行業(yè)主自管，但這一模式只適合小體量的老舊小區(qū)。日前蘇州一個小區(qū)成立了“自管小組”，似乎使得“取消物業(yè)”成為了一種可能性。
該小區(qū)實現(xiàn)自管之后，有居民直接感慨：雖然沒有物業(yè)，但自治模式讓我們小區(qū)管理成本變得更低了，壓力更小了，生活更和諧了。
目前實行“自管”的小區(qū)基本有以下幾個特點：
- 建設(shè)年代久遠且規(guī)模小，比如蘇州只一棟樓，所以一直沒物業(yè)。
- 起初也打算聘請物業(yè)，但由于小區(qū)規(guī)模小，沒有企業(yè)愿意接手。
- 物業(yè)和業(yè)主之間矛盾積累已久，物業(yè)無奈撤離或最終被“驅(qū)離”。
根據(jù)《民法典》第二百八十四條第一款：業(yè)主可以自行管理建筑物及其附屬設(shè)施，也可以委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人管理。顯然，這為小區(qū)業(yè)主“自管”提供了充分的選擇自由和重要的法律依據(jù)。
當下，業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾、博弈已成為常態(tài)。未來炒掉不作為物業(yè)的小區(qū)或?qū)⒏唷Ｒ舱嫘南Ｍ切┎蛔鳛榈奈飿I(yè)可以用心改進，好好維護小區(qū)秩序，和業(yè)主共同建設(shè)美好家園。
你對你家的物業(yè)服務(wù)滿意嗎？
你們小區(qū)成立業(yè)委會了嗎？遭遇了哪些困難？
歡迎評論區(qū)留言！
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