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近日，龍灣區(qū)博科園的業(yè)主姚女士向《溫州零距離》反映，她家的新房去年年底剛剛交付，交付當(dāng)天她發(fā)現(xiàn)新家的窗戶鎖不上，門有破損，客廳和房間的地面有很多裂縫，隨即進(jìn)行了報(bào)修。等維修差不多完成，她去物業(yè)想取房子鑰匙時(shí)，工作人員表示她需要從房子交付起繳納物業(yè)費(fèi)，這讓她不理解。
姚女士的新房位于龍灣區(qū)博科苑8幢24樓。去年年底，在房開通知的交付日當(dāng)天，她就到新房進(jìn)行了查看。結(jié)果發(fā)現(xiàn)陽(yáng)臺(tái)的窗戶關(guān)不嚴(yán)，衛(wèi)生間的窗戶鎖不上，地面還有密密麻麻的裂縫等諸多問題，于是她沒有辦理交付手續(xù)，就直接報(bào)送維修。
業(yè)主 姚女士:有一些窗戶鎖不上，有一些窗戶關(guān)上會(huì)有響聲。輕輕推一下都會(huì)有響聲。還有我的地面有好多的開裂，補(bǔ)了就像貼了創(chuàng)可貼一樣。還有門，之前維修了一個(gè)。
記者在姚女士家里看到，陽(yáng)臺(tái)的窗戶鎖上后用手輕扳會(huì)有晃動(dòng)，無法關(guān)嚴(yán)。而衛(wèi)生間窗戶的鎖則無法完全鎖住?？蛷d和幾個(gè)房間的地面，則是密密麻麻的裂縫修補(bǔ)的痕跡。有一些裂縫還沒有修補(bǔ)，有一些則是修補(bǔ)過后又重新裂開。
姚女士告訴記者，她回家了之后查看了自己與房開簽訂的商品房買賣合同，發(fā)現(xiàn)合同第12條關(guān)于交付時(shí)間和手續(xù)的約定中，規(guī)定了“如出現(xiàn)屋面墻面地面滲漏或開裂；門窗翹裂、五金件損壞”等情況，由房開方在90日內(nèi)負(fù)責(zé)維修，承擔(dān)維修費(fèi)用，修復(fù)后再進(jìn)行交付。
據(jù)姚女士說，她的兒子在新家附近工作，她希望能早日完成維修安排孩子入住。等到地面修復(fù)差不多的時(shí)候，她來到小區(qū)物業(yè)中心希望辦理鑰匙交接，可是物業(yè)工作人員要求她從元旦起繳納物業(yè)費(fèi)，她認(rèn)為不合理。
業(yè)主 姚女士:我的意思是這個(gè)房子還在你房開手上，你還沒有修復(fù)完給我。你修復(fù)好了，哪天交付了，物業(yè)費(fèi)我從哪天開始交。我這個(gè)也是合理的，也是根據(jù)合同上來的。房開那邊就說不行，昨天跟我說送小禮品給我，我說我不要小禮品。
物業(yè)費(fèi)這一塊，你現(xiàn)在確實(shí)沒有修復(fù)給我。我如果人住進(jìn)來了，你今天來修個(gè)門，明天來修個(gè)窗戶，后天來修個(gè)地面。我們也沒有住在這里，是孩子住在這里，但是他要上班。
姚女士說，她希望盡快交付，但是物業(yè)工作人員堅(jiān)持要繳納物業(yè)費(fèi)之后才能交鑰匙。就此事她還報(bào)了警，出警警察也認(rèn)為物業(yè)扣著姚女士的鑰匙不合適，但是物業(yè)堅(jiān)稱交付的流程還沒走完，暫時(shí)不能交鑰匙，無奈之下姚女士只好尋求媒體的幫助。
隨后，記者跟隨姚女士找到了房開工作人員和物業(yè)工作人員，兩人都稱需要單位媒體對(duì)接人員回答記者的提問，自己并無相關(guān)權(quán)限。記者發(fā)稿前，房開媒體對(duì)接人員回復(fù)記者，對(duì)于業(yè)主口頭報(bào)修的5項(xiàng)問題，房開已先行安排聯(lián)系原施工單位要求其進(jìn)行維修，目前已經(jīng)完成了1項(xiàng)，剩余問題完成后小區(qū)物業(yè)或者房修人員將及時(shí)通知業(yè)主前來房屋進(jìn)行確認(rèn)。對(duì)于姚女士提出的物業(yè)費(fèi)應(yīng)從實(shí)際交付開始繳納的問題，他們將安排專人與姚女士進(jìn)行協(xié)商，盡快妥善解決問題。
◎來源：溫州零距離
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