這是達醫(yī)曉護的第5416篇文章
醫(yī)院，對許多人來說，都是一個充滿壓力與挑戰(zhàn)的地方。小明今年7歲，是一個活潑開朗的男孩子，可最近因為即將進行一個小手術，每當聽到“手術”或“打針”這類字眼，就害怕地哭個不停。媽媽怎么哄都不奏效。這時，一個笑容親切而著裝特別的人走進了病房。她跟醫(yī)院里的醫(yī)生護士穿的衣服都不一樣，但是看起來同樣很專業(yè)的樣子，她手中拿著一個可愛的玩偶和一個“百寶箱”——兒童醫(yī)療輔導（Child Life）工具包。她就是兒童醫(yī)療輔導師（Child Life Specialist，簡稱CLS）。
那么，究竟什么是兒童醫(yī)療輔導呢？讓我們一起來探索這個既專業(yè)又溫暖的職業(yè)吧！
一、兒童醫(yī)療輔導師是誰？
兒童醫(yī)療輔導師是經(jīng)過專業(yè)培訓的醫(yī)療團隊成員，他們掌握兒童發(fā)展心理學和家庭系統(tǒng)理論，致力于幫助孩子及其家庭應對醫(yī)療過程中的挑戰(zhàn)。他們運用這些理論，通過觀察和互動了解孩子的心理需求，并設計個性化的支持方案。無論是通過游戲緩解焦慮，還是通過教育減少對醫(yī)療環(huán)境的陌生感，他們都以專業(yè)的方式減輕孩子和家長的心理負擔，讓醫(yī)療過程變得更輕松。
二、兒童醫(yī)療輔導的奇妙方法有哪些？
巧妙心理準備，消除醫(yī)療焦慮
兒童醫(yī)療輔導師通過繪本、玩偶和角色扮演等形式，向孩子們生動有趣地解釋陌生的醫(yī)療環(huán)境和可能產(chǎn)生疼痛的檢查或治療程序，并與家庭共同設計個性化的應對計劃，他們可能會用玩偶模擬手術流程，讓孩子提前熟悉過程，并與家長一起制定應對策略，如深呼吸或想象自己在一個喜歡的地方，從而緩解緊張情緒。
以游戲促進發(fā)展，在玩樂中成長
住院可能打斷孩子的正常成長軌跡，而CLS通過設計適合孩子年齡的游戲活動（如拼圖或簡單的運動任務），幫助他們在治療中繼續(xù)發(fā)展智力、情感和社交技能，確保關鍵的發(fā)育里程碑不被忽視。
醫(yī)療知識教育，消除醫(yī)院陌生感
醫(yī)院中充滿了陌生的設備和流程，讓孩子感到不安，兒童醫(yī)療輔導師會努力打造友好的氛圍，例如設置溫馨的游戲活動室，組織醫(yī)療主題游戲、創(chuàng)意表達和角色扮演等醫(yī)療教育活動，讓孩子們更快適應醫(yī)院環(huán)境。
掌握應對技巧，穩(wěn)定情緒狀態(tài)
無論是短期檢查還是長期住院，CLS都會教導孩子與家長各種情緒調節(jié)技巧，例如放松方法、引導想象和注意力轉移，幫助他們更好地面對醫(yī)療挑戰(zhàn)，保持積極的情緒狀態(tài)。
家庭協(xié)作，一起面對困難
CLS鼓勵家庭成員積極參與孩子的醫(yī)療過程，通過藝術療愈、音樂和游戲等活動，加強家庭成員間的情感交流和聯(lián)結。在面臨重大變化或喪失時，他們還會提供特別的紀念活動，幫助家庭共同應對悲傷與挑戰(zhàn)。
三、兒童醫(yī)療輔導真的有效嗎？
研究表明，接受兒童醫(yī)療輔導的孩子在治療中的焦慮水平顯著降低，配合度更高，術后恢復也更快。家長們普遍反饋，這種醫(yī)療輔導服務顯著緩解了他們的焦慮，讓整個醫(yī)療過程變得更加順暢和舒適。
四、作為家長，你能怎樣配合？
家長的支持對兒童醫(yī)療輔導至關重要。你可以這樣做：
主動告訴CLS孩子的喜好（如喜歡的玩具）與恐懼（如怕疼），幫助CLS更好地了解孩子以提供更貼合孩子的干預計劃。
坦誠、適度地與孩子溝通醫(yī)療信息，不回避問題，也不夸大事實。
積極參與CLS組織的互動游戲與教育活動，陪伴孩子一同勇敢面對醫(yī)療挑戰(zhàn)。
醫(yī)療過程可能充滿挑戰(zhàn)，但有了兒童醫(yī)療輔導師的專業(yè)陪伴與輔導，每個孩子都能更從容地面對醫(yī)療挑戰(zhàn)，擁有更好的就醫(yī)體驗。未來，隨著這一職業(yè)的發(fā)展與普及，更多的家庭將從中受益，讓健康與快樂始終相伴孩子們成長。
參考文獻：
1.張曉波，劉瀚旻，李倩.兒童醫(yī)療輔導理論與經(jīng)典應用[M].上海：上海交通大學出版社，2024.
2. Romito B, Jewell J, Jackson M, et al. Child Life Services[J]. Pediatrics, 2021, 147(1): e2020040261.
作者：張曉波，復旦大學附屬兒科醫(yī)院副院長、博士生導師、主任醫(yī)師
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