打針30天，瘦了18斤！這款馬斯克都在推薦的減肥針，讓其公司成功實(shí)現(xiàn)“富可敵國”。
23年，馬斯克在推特上透露，自己快速瘦身的秘訣之一是Wegovy減肥針。一時(shí)間，來自世界各地的愛美人士都開始關(guān)注這款減肥針。借著這股東風(fēng)，生產(chǎn)減肥針的公司市值一路飆升。
穿搭、妝容之后，不少愛美人士盯上了直接改變?nèi)菝驳牡缆?。尤其是近幾年，“輕醫(yī)美”的概念一出現(xiàn)，整個(gè)行業(yè)更是迎來一波新熱潮。
然而，在輕醫(yī)美爆火的背后，卻藏著一些“臟東西”。
輕醫(yī)美主要包括注射類項(xiàng)目和光電類項(xiàng)目兩種，憑借操作手段靈活、創(chuàng)傷小、恢復(fù)期短、風(fēng)險(xiǎn)低等優(yōu)勢(shì)，在整體醫(yī)美市場的比重不斷上升，早在2021年就達(dá)到51.6%，以過半優(yōu)勢(shì)成為我國醫(yī)美市場的主力軍。2023年，輕醫(yī)美的用戶規(guī)模已達(dá)到2354萬，經(jīng)預(yù)計(jì)，2025年這一規(guī)模將繼續(xù)擴(kuò)大至3105萬。
在小紅書上搜索輕醫(yī)美項(xiàng)目，相關(guān)筆記數(shù)量高達(dá)3萬+。很多商家直接在小紅書設(shè)置了自助咨詢通道，其便捷程度不亞于網(wǎng)上購物?！跋迺r(shí)特惠”“快速無痛”“有效提升”……一套營銷組合拳下來，不少平時(shí)很理智的消費(fèi)者也要糊涂一下。比起傳統(tǒng)醫(yī)美的割肉削骨，這種輕醫(yī)美更像一種快消產(chǎn)品。行業(yè)調(diào)研顯示，有近30%的用戶在接受首次輕醫(yī)美體驗(yàn)后，會(huì)在2-3個(gè)月內(nèi)再次消費(fèi)，有近10%的用戶會(huì)在1個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)復(fù)購消費(fèi)。
而在團(tuán)購平臺(tái)上，可以發(fā)現(xiàn)大批價(jià)格美麗的輕醫(yī)美項(xiàng)目，吸引著更多的消費(fèi)者。隨便點(diǎn)進(jìn)一家醫(yī)美機(jī)構(gòu)，“200多的水光針”被消費(fèi)者買過3000多次。午休時(shí)間“打一針”成了不少消費(fèi)者追逐的潮流。輕醫(yī)美的“輕”字在此優(yōu)勢(shì)盡顯。
然而，此操作“輕”卻也導(dǎo)致了不少無良商家的責(zé)任心“輕”。
許多不正規(guī)的醫(yī)美機(jī)構(gòu)存在著大大小小的問題，持續(xù)危害著消費(fèi)者。
1、 假貨、水貨泛濫。以輕醫(yī)美中的注射類產(chǎn)品為例，許多非正規(guī)機(jī)構(gòu)進(jìn)貨質(zhì)量參差不齊，導(dǎo)致消費(fèi)者手術(shù)效果不佳。據(jù)沙利文發(fā)布的《2024年中國輕醫(yī)美產(chǎn)品白皮書》顯示，醫(yī)美市場上流通的針劑正品率僅為30%。
2、 廣告宣傳虛假夸大。在黑貓投訴平臺(tái)上搜索“醫(yī)美虛假宣傳”，可以找到400多條相關(guān)投訴。一些機(jī)構(gòu)在宣傳注射類產(chǎn)品時(shí)，夸大產(chǎn)品的效果，如宣傳某種玻尿酸可以永久填充、無副作用等，給消費(fèi)者帶來極大誤導(dǎo)。（展示黑貓投訴平臺(tái)具體投訴截圖）
3、非法機(jī)構(gòu)眾多，醫(yī)生資質(zhì)存疑。以西安市為例，截止2024年，全市能達(dá)到規(guī)定硬件要求的民營機(jī)構(gòu)不足六成。輕醫(yī)美項(xiàng)目的操作需要具備專業(yè)資質(zhì)和豐富經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)生來執(zhí)行，但在實(shí)際中，部分醫(yī)生的資質(zhì)令人擔(dān)憂。一些機(jī)構(gòu)為了節(jié)約成本，雇傭未經(jīng)過正規(guī)培訓(xùn)的人員進(jìn)行操作。放大到整個(gè)陜西省，醫(yī)美機(jī)構(gòu)主診醫(yī)師備案率不足20%，大量“醫(yī)生”游走在灰色地帶。
除以上三點(diǎn)之外，維權(quán)困難也是不少消費(fèi)者會(huì)遇到的問題。其中，2023年1-5月醫(yī)美行業(yè)維權(quán)輿情數(shù)據(jù)顯示，輕醫(yī)美項(xiàng)目中的注射類項(xiàng)目維權(quán)輿情占比接近40%，成為消費(fèi)者維權(quán)的“重災(zāi)區(qū)”。由于醫(yī)美行業(yè)的專業(yè)性和復(fù)雜性，消費(fèi)者在遇到問題時(shí)，往往難以準(zhǔn)確判斷責(zé)任方，且缺乏相關(guān)的證據(jù)和專業(yè)知識(shí)來維護(hù)自己的權(quán)益。一些機(jī)構(gòu)利用這一點(diǎn)，對(duì)消費(fèi)者的投訴和反饋采取拖延、推諉甚至不理睬的態(tài)度，使消費(fèi)者的維權(quán)之路充滿艱辛。
放眼望去，輕醫(yī)美市場中持續(xù)存在著大量非法問題。根據(jù)新氧數(shù)據(jù)研究，2030年，我國輕醫(yī)美行業(yè)市場規(guī)模將達(dá)到4157億元，但這些亂象的存在，不僅損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，也擾亂了市場的正常秩序，很有可能阻礙市場如預(yù)期一般飛速發(fā)展。
2024年，國家衛(wèi)健委、市場監(jiān)管總局、公安部等多部門聯(lián)合開展打擊非法醫(yī)療美容服務(wù)專項(xiàng)整治行動(dòng)，共檢查美容醫(yī)療機(jī)構(gòu)1.2萬家，立案查處違法案件327件，罰沒金額1085萬元。
在監(jiān)管加強(qiáng)的背景下，消費(fèi)者也應(yīng)保持理性和謹(jǐn)慎，選擇正規(guī)機(jī)構(gòu)和產(chǎn)品，以保障自身的健康和權(quán)益。同時(shí)，行業(yè)也應(yīng)認(rèn)識(shí)到，“掙黑心快錢”不僅會(huì)損失掉行業(yè)的未來，還有可能受到法律的懲罰。通過規(guī)范經(jīng)營、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、加強(qiáng)行業(yè)自律來維護(hù)市場秩序、保障消費(fèi)者權(quán)益，才能推動(dòng)自身及行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
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