麗江市古城區(qū)始終將“高效辦成一件事”作為優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升行政效能的重要舉措，持續(xù)推進(jìn)多主題集成服務(wù)。今年，針對(duì)開辦便利店業(yè)務(wù)量大、群眾需求迫切的特點(diǎn)，古城區(qū)將其列為重點(diǎn)改革項(xiàng)目，并于近日成功辦理麗江市首單開辦便利店“一件事”集成服務(wù)。
4月1日，市民孫先生在古城區(qū)政務(wù)服務(wù)中心“高效辦成一件事”專窗體驗(yàn)了高效便捷的政務(wù)服務(wù)。在工作人員全程指導(dǎo)下，孫先生通過云南省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“開辦便利店”專區(qū)，僅用30分鐘就完成了所有審批流程，順利領(lǐng)取了《食品經(jīng)營許可證》。
為提升服務(wù)效能，古城區(qū)政務(wù)服務(wù)中心創(chuàng)新推出“綜窗+專窗”服務(wù)模式，通過強(qiáng)化窗口隊(duì)伍建設(shè)，為企業(yè)群眾提供政策咨詢、流程指導(dǎo)、幫辦代辦等全方位服務(wù)。通過持續(xù)優(yōu)化流程、精簡(jiǎn)材料、壓縮時(shí)限，并同步開通線上線下雙渠道辦理，著力打造"方便快捷、優(yōu)質(zhì)高效”的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。
“服務(wù)體驗(yàn)超出預(yù)期！”孫先生感慨道，“原本以為要跑多次、耗時(shí)很久，沒想到一次提交就快速辦結(jié)。這種集成服務(wù)不僅節(jié)省了時(shí)間，更讓我們創(chuàng)業(yè)者感受到了政府的暖心支持?！?/p>
首單業(yè)務(wù)的成功辦理標(biāo)志著改革邁出了堅(jiān)實(shí)一步。下一步，古城區(qū)將繼續(xù)以企業(yè)和群眾需求為導(dǎo)向，深化“高效辦成一件事”改革，持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化水平，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造更優(yōu)營商環(huán)境。
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