3月20日，有福建的消費者發(fā)帖投訴稱，其購買的卡士酸奶內(nèi)出現(xiàn)霉斑，該消費者稱原以為貴有貴的好處，但食用該酸奶后出現(xiàn)嘔吐、腹瀉等癥狀。此事隨即引起熱議。

其發(fā)布的圖片顯示，該款產(chǎn)品名稱為“卡士100%生牛乳奶源”，生產(chǎn)日期為2025年3月7日，酸奶杯內(nèi)壁有不明黑色物體。該消費者于3月30日補充道，發(fā)帖一周后，卡士方面開始聯(lián)系她，表示可以賠償一箱酸奶，但消費者稱要按照相關(guān)法律法規(guī)進行賠償，“卡士讓我提供醫(yī)學證明”。

3月31日，記者嘗試聯(lián)系采訪該消費者，截至發(fā)稿前未得到回應(yīng)。

打開網(wǎng)易新聞 查看精彩圖片

社交平臺截圖

4月1日，卡士酸奶客服向記者表示，就此事已經(jīng)與該消費者進一步協(xié)商溝通，公司已經(jīng)開始排查，目前消費者還未提供出現(xiàn)問題的產(chǎn)品給公司，“我們初步判斷和溫度儲存有關(guān)系，但具體情況需要排查核實才能知道”。

該客服表示，酸奶產(chǎn)品對溫度儲存有一定要求，必須冷藏保存，要2℃-6℃，且卡士酸奶產(chǎn)品出廠有嚴格把控和檢測，消費者可以放心，就上述事件公司已經(jīng)積極聯(lián)系消費者處理。

同日，記者聯(lián)系采訪卡士酸奶相關(guān)負責人，截至發(fā)稿前未得到回應(yīng)。

來源：南方都市報、N視頻報道