殘疾人作為社會(huì)大家庭中的重要一員，他們的就業(yè)問題不僅關(guān)乎個(gè)人生計(jì)與尊嚴(yán)，更是衡量社會(huì)公平正義與文明進(jìn)步的重要標(biāo)尺。
近年來，資陽市樂至縣殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)基地創(chuàng)新助殘舉措，依據(jù)殘疾人身體狀況和技能水平，精心匹配崗位，實(shí)現(xiàn)人崗相適、無縫對(duì)接、穩(wěn)定就業(yè)。
3月28日上午9點(diǎn)，樂至縣殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)基地已是一片忙碌，客服中心里，20歲的蘇堰萍頭戴耳機(jī)，專注地?fù)艽蚩头娫挘澳?，為了感謝優(yōu)質(zhì)客戶，每個(gè)月多給您加贈(zèng)流量17個(gè)G……”電話這頭，她聲音甜美、溝通流暢，很難讓人想到，電話背后的她，竟是一位袖珍姑娘。
蘇堰萍祖籍在樂至，從小在山西長(zhǎng)大，成年后回到樂至。受身體條件限制，此前她只能在工地食堂干活，從早上6點(diǎn)要忙到晚上11點(diǎn)，收入不高，還常待業(yè)在家，她渴望一份穩(wěn)定的工作，改變自己的生活現(xiàn)狀。
一次偶然的機(jī)會(huì)，經(jīng)居委會(huì)工作人員介紹，蘇堰萍得知?dú)埣踩司蜆I(yè)創(chuàng)業(yè)基地正在招聘。抱著試試看的想法，她來到了這里，沒想到，這一決定為她開啟了一段嶄新的人生旅程。
由于自幼在北方長(zhǎng)大，蘇堰萍能說一口標(biāo)準(zhǔn)流利的普通話，相比其他同事，有著明顯的語言優(yōu)勢(shì)。基地工作人員發(fā)現(xiàn)她的這個(gè)閃光點(diǎn)，于是將各類崗位詳細(xì)列出，為蘇堰萍做了專業(yè)的崗位分析與推薦。
經(jīng)過考慮，蘇堰萍選擇成為一名客服。剛開始，她不懂電腦和業(yè)務(wù)，便主動(dòng)向同事請(qǐng)教。憑借努力，她現(xiàn)在每分鐘可以打100個(gè)字，溝通能力出色，成為了客服崗位的中堅(jiān)力量。
“有時(shí)候客戶說話很難聽，剛開始我承受不了，我甚至想跟他對(duì)罵?！碧K堰萍不好意思地說，一開始面對(duì)客戶語言攻擊確實(shí)有些招架不住，甚至想要離職。但在同事幫助下，她學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)，心態(tài)逐漸好轉(zhuǎn)，服務(wù)質(zhì)量越來越好。
談及如今的工作，蘇堰萍笑嘻嘻地說，以前在工地食堂干活，天不見亮就得起床，現(xiàn)在能多睡會(huì)兒懶覺了。更讓她感到溫暖的是，在基地里，同事之間相互關(guān)照，讓她找到了歸屬感?！斑@里人情味很濃，大家彼此照顧，相互幫助，反正我比較喜歡這里，也很喜歡這個(gè)工作?！?/p>
人工智能訓(xùn)練師是樂至縣殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)基地的核心崗位之一，正助力越來越多殘障人士實(shí)現(xiàn)職業(yè)夢(mèng)想。唐恬馨，承擔(dān)AI數(shù)據(jù)標(biāo)注及初審工作，平臺(tái)一旦接收到無人駕駛車輛拍攝的照片，唐恬馨和同事們的工作便開始了——他們要精準(zhǔn)識(shí)別出車輛可能遭遇的各類障礙物?？此坪?jiǎn)單的工作，卻要求標(biāo)注員要有較高的觀察力與判斷力。
大學(xué)畢業(yè)后，高位截癱的唐恬馨求職四處碰壁，就業(yè)之路舉步維艱。2023年11月，樂至縣殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)基地向她伸出了橄欖枝，為她提供了重新出發(fā)的機(jī)會(huì)?！白铋_始來這里，我也是比較害怕，因?yàn)橛X得我很少與社會(huì)去接觸，有點(diǎn)膽怯，但是到這里來的時(shí)候，大家都很照顧我?！?/p>
唐恬馨在基地最初的工作是快遞客服。憑借大學(xué)市場(chǎng)營銷專業(yè)的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，她對(duì)市場(chǎng)變化有著天然的敏銳度。而數(shù)據(jù)標(biāo)注崗位，同樣需要工作人員快速、準(zhǔn)確地捕捉圖片細(xì)節(jié)，對(duì)障礙物保持高度敏感?；毓ぷ魅藛T結(jié)合崗位需求與唐恬馨的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，為她量身定制職業(yè)發(fā)展路徑，經(jīng)過多次崗位調(diào)整，她最終確定了數(shù)據(jù)標(biāo)注方向。
據(jù)了解，目前樂至縣殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)基地已有自有企業(yè)5家，提供21種崗位，有81名殘障員工入職。
基地負(fù)責(zé)人唐博向記者介紹，在崗位分配過程中，公司會(huì)充分考慮到殘障員工的身體狀況，進(jìn)行個(gè)性化安排。有電腦操作基礎(chǔ)的，可以負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)標(biāo)注工作；行動(dòng)不太方便，但語言表達(dá)清晰的，可以參與客服崗位，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、套餐推廣以及售前售后客戶服務(wù)等工作；年齡偏大，對(duì)電腦不太熟悉的，基地安排他們負(fù)責(zé)電商產(chǎn)品的打包工作；而對(duì)于存在聽力和語言障礙的員工，手工制作崗位就是他們施展才華的舞臺(tái)。
在基地客服中心的入口處，一張喜報(bào)格外醒目，喜報(bào)旁邊，整齊張貼著九張安徽省特殊教育中專學(xué)校的錄取通知書，蘇堰萍的錄取通知書也在其中。
唐博介紹，得知員工們有提升學(xué)歷的意愿后，基地幫助他們收集各類院校招生信息，篩選出適合殘疾員工的專業(yè)和學(xué)校。在基地的大力支持下，員工們憑借自身的努力，成功叩開了安徽省特殊教育中專學(xué)校的大門。此次錄取佳績(jī)，不僅是九位員工個(gè)人的高光時(shí)刻，更見證了基地“授人以魚，更授人以漁”的理念落地生根。
談到未來，唐博滿懷信心地說，短劇創(chuàng)作、動(dòng)漫制作、抖音直播是最新的發(fā)力點(diǎn)?；匾殉晒η枚▌?dòng)漫制作合作項(xiàng)目，不久后將邀請(qǐng)專業(yè)老師入駐開展技術(shù)培訓(xùn)。首批計(jì)劃招聘30名殘疾大學(xué)生參與該項(xiàng)目。同時(shí)，基地將加大技能培訓(xùn)力度，幫助殘障員工從勞動(dòng)密集型崗位向技術(shù)型崗位轉(zhuǎn)型。
市殘聯(lián)提供數(shù)據(jù)顯示，資陽市共有6家企業(yè)發(fā)揮示范帶頭作用，集中安置殘障人士，累計(jì)解決了500余名殘疾人的就業(yè)問題；有5家精神智力輔助性就業(yè)機(jī)構(gòu)，為100余名殘障人士提供了工作機(jī)會(huì)；積極鼓勵(lì)殘障人士自主創(chuàng)業(yè)和靈活就業(yè)，已有超3萬殘障人士實(shí)現(xiàn)彈性就業(yè)；2025年成功舉辦2場(chǎng)殘疾人招聘會(huì)。共推出120余個(gè)適配殘障人士的就業(yè)崗位。
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