4月1日晚，有多位網(wǎng)友反映，深圳航空Z(yǔ)H9539航班當(dāng)天起飛前發(fā)生乘客沖突事件，空姐勸阻時(shí)被咬傷，周圍還有其他人被抓傷，導(dǎo)致航班延誤2小時(shí)。2日下午，據(jù) 深圳航空消息：4月1日，ZH9539深圳-景德鎮(zhèn)航班登機(jī)結(jié)束后，機(jī)上兩名旅客發(fā)生糾紛，一名乘務(wù)人員在維護(hù)客艙秩序過(guò)程中手臂輕微受傷，及時(shí)送醫(yī)后已無(wú)大礙，涉事旅客被移交警方處理。深航將全力維護(hù)旅客和員工的合法權(quán)益，呼吁廣大旅客遵守乘機(jī)規(guī)定，文明乘機(jī)出行。

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深圳市機(jī)場(chǎng)（集團(tuán)）有限公司官方網(wǎng)站顯示，4月1日，ZH9539航班原計(jì)劃下午5時(shí)45分從深圳寶安機(jī)場(chǎng)飛往上海虹橋機(jī)場(chǎng)，經(jīng)停景德鎮(zhèn)機(jī)場(chǎng)，因旅客原因延誤至當(dāng)晚7時(shí)56分起飛。1日晚，深圳寶安機(jī)場(chǎng)工作人員回應(yīng)稱，會(huì)有相關(guān)部門查核處理。

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4月2日上午，深圳航空客服人員告訴記者，針對(duì)這一事件，深航方面高度重視，已經(jīng)啟動(dòng)調(diào)查程序，會(huì)按照相關(guān)規(guī)定對(duì)事件進(jìn)行全面了解，調(diào)查結(jié)果也會(huì)第一時(shí)間在該企業(yè)官方渠道公布。