清明小長假期間，長沙車務(wù)段管內(nèi)常德、岳陽、益陽、益陽南、衡山、汨羅、漢壽等13個客運站預(yù)計發(fā)送旅客20.5萬人次，客流最高峰預(yù)計在4月6日，日發(fā)送旅客6.5萬人次。
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清明假期期間，長沙車務(wù)段各站客流以踏青、短途旅游、探親訪友以及學(xué)生返家返校流為主，重點區(qū)段在衡陽、株洲、長沙、張家界等地。
為滿足假期旅客出行，該段在岳陽、常德等站增開22趟始發(fā)臨客。（具體車次、開行日期附后）
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為有序應(yīng)對小長假客流，長沙車務(wù)段管內(nèi)岳陽、常德、益陽南、益陽等車站將在客流高峰期增開售票窗口、延長售票時間，增加進站口、安檢口、出站口等人員力量，針對重點列車、始發(fā)列車合理調(diào)整檢票時間，加強站臺乘降組織，確保旅客有序進站上車。
同時，進一步優(yōu)化服務(wù)舉措，在各站進站口增設(shè)“12306預(yù)約旅客會合點”，對老弱病殘孕重點旅客開通“綠色通道”，設(shè)置愛心候車座椅，組織“洞庭春”“銀城花”“小柳樹”黨團員服務(wù)隊員做好引導(dǎo)咨詢、重點旅客幫扶等服務(wù)，并及時補充服務(wù)臺內(nèi)便民箱物品和應(yīng)急藥品，確保熱水供應(yīng)充足，讓旅客舒適出行、溫馨出行。
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中國鐵路廣州局集團有限公司融媒體中心出品
文圖：通訊員 石磊 郭彬
編輯：凌子旎
審核：戴舒婷
監(jiān)制：曾佳梅
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