壓實廣大市場主體和機構(gòu)的責任，敦促他們共同構(gòu)建一道嚴密、無死角的隱私防護鏈條。
文| 江城
據(jù)央視報道，上海的顧先生在孩子出生沒多久即接到一家兒童攝影機構(gòu)的推銷電話。他從未聯(lián)系過這個機構(gòu)，對方卻對他的家庭和孩子的狀況了如指掌。在重重懷疑之下，他選擇了報警。
警方隨后順藤摸瓜，搞清楚了事件真相。原來是月嫂服務(wù)機構(gòu)的工作人員王某某、劉某某大量售賣新生兒信息，她們的“客戶”就包括這家攝影機構(gòu)。
這些信息都是人們十分敏感的隱私，姓名、住址、孩子狀況等，然而卻淪為了牟利的工具。在三年時間里，二人共獲利31萬元，售賣3.9萬余條，也因此被法院判處有期徒刑三年，緩刑三年，并處相應(yīng)罰金。
這個案件非常典型，即一些機構(gòu)出了“內(nèi)鬼”，他們在大量售賣信息。類似問題不僅月嫂服務(wù)機構(gòu)，醫(yī)院、航空公司、快遞公司、房產(chǎn)中介等都是問題的高發(fā)區(qū)。一些工作人員因為工作之便，可以接觸到大量公民信息。但或是由于公司防范不足，或是被利益所誘惑，很多人鋌而走險，也成了隱私灰產(chǎn)的源頭。
這有數(shù)據(jù)為證。2023年8月，北京市高級人民法院發(fā)布數(shù)據(jù)，2018年以來，北京全市各級法院共審結(jié)侵犯公民個人信息犯罪案件219件，超過半數(shù)的案件，被告人供職于公司企業(yè)、事業(yè)單位或系個體企業(yè)經(jīng)營者，并稱內(nèi)部人員泄露信息是侵犯公民個人信息犯罪的主要源頭。
客觀來看，近些年，隱私保護已經(jīng)得到了“高分貝”的強調(diào)，相關(guān)法律法規(guī)也在高頻率地出臺。個人信息保護法、數(shù)據(jù)安全法、治安管理處罰法、刑法等，對此都有相應(yīng)表述。而對于處理個人信息的機構(gòu)，其實也有相當多的要求，著眼點就是防“內(nèi)鬼”。
比如，個人信息保護法就規(guī)定，個人信息處理者應(yīng)當制定內(nèi)部管理制度和操作規(guī)程，對個人信息實行分類管理，采取相應(yīng)的加密、去標識化等安全技術(shù)措施，合理確定個人信息處理的操作權(quán)限，并定期對從業(yè)人員進行安全教育和培訓(xùn)等?？梢韵胂?，這些措施如果落實到位，會極大壓縮“內(nèi)鬼”上下其手的空間。
但在現(xiàn)實中，相關(guān)制度是否完整建立仍然有著較大的不可控因素。由于現(xiàn)在處理個人信息的企業(yè)、機構(gòu)眾多，散布于各個環(huán)節(jié)，他們是否完全按照要求做了有效防范，很多時候只能仰仗“自覺”，是否真的落實到位就得打一個問號。
從這個層面說，防范隱私泄漏，嚴肅處理相關(guān)責任人當然是必要的。但對相關(guān)機構(gòu)加壓，敦促它們落實隱私保護機制，從源頭上堵住漏洞更是當務(wù)之急。
比如，在開頭提到的月嫂案例中，除了起訴責任人，檢察機關(guān)還向這家月嫂服務(wù)公司制發(fā)了檢察建議，從嚴格規(guī)范和合理確定相關(guān)個人信息處理的操作權(quán)限、加強技術(shù)監(jiān)管，設(shè)置風險預(yù)警處置機制、強化員工個人信息安全教育制度等方面出發(fā)提出了具體的整改措施。
類似舉措是必要的，同時對社會也是個提醒：相關(guān)法律機制，應(yīng)當著重于對機構(gòu)的義務(wù)要求。同時應(yīng)當考慮出臺一些更具體的舉措，對于不履行隱私保護義務(wù)，或是出現(xiàn)嚴重過錯的機構(gòu)進行更加嚴格的懲戒，從而倒逼這些機構(gòu)完善對工作人員的約束和管理，強化隱私信息的保護。而不是松松垮垮，任由工作人員隨意擺弄個人信息。像報道呈現(xiàn)的那樣，用個Excel就可以收集、拿個移動硬盤就可以拷走。
整體來看，我國的隱私保護正在日益增強。來自奇安信的數(shù)據(jù)顯示，2024年全年境內(nèi)政企機構(gòu)共發(fā)生個人信息泄漏風險事件112起，涉及個人信息數(shù)據(jù)266.9億條，這一數(shù)據(jù)較2023年減少54.5%。
但現(xiàn)在隱私保護也到了啃硬骨頭的時候：壓實廣大市場主體和機構(gòu)的責任，敦促他們共同構(gòu)建一道嚴密、無死角的隱私防護鏈條。要實現(xiàn)這一點，還需要社會各界凝聚共識、集中發(fā)力。
撰稿 / 江城（媒體人）
編輯 / 馬小龍
校對 / 楊利
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