為精準(zhǔn)掌握社區(qū)居民的最新信息，提升社區(qū)服務(wù)質(zhì)量，近期，東大街社區(qū)積極開展了一場(chǎng)溫暖人心的“敲門行動(dòng)”。社區(qū)工作者們不辭辛勞，穿梭于轄區(qū)院落，逐戶登門拜訪，用耐心和熱情，架起了社區(qū)與居民間溝通的橋梁。
此次“敲門行動(dòng)”前，社區(qū)進(jìn)行了全面細(xì)致的準(zhǔn)備,院落負(fù)責(zé)人提前在居民群里發(fā)通知，并在原有信息的基礎(chǔ)上通過(guò)電話溝通進(jìn)一步核實(shí)信息，確保信息采集的準(zhǔn)確性。
在信息采集過(guò)程中，工作人員始終保持著專業(yè)、耐心的態(tài)度，每敲響一扇門，他們都會(huì)主動(dòng)出示工作證件，禮貌地表明來(lái)意，核對(duì)更新常住人口、流動(dòng)人口、特殊群體（獨(dú)居老人、殘疾人等）信息。面對(duì)個(gè)人信息的安全性存在顧慮的居民，工作人員會(huì)耐心解釋，消除居民的擔(dān)憂。針對(duì)房屋出租頻繁、人員流動(dòng)大的這些問(wèn)題，工作人員通過(guò)上門入戶、預(yù)留通知，鄰里告知，微信登記等方式，第一時(shí)間和居民取得聯(lián)系，確保信息采集更新的全面性。
家住建國(guó)三巷6號(hào)院北樓的獨(dú)居老人樊奶奶，看到社區(qū)工作人員樓上樓下登記信息，非常熱情地拉起工作人員小韋的手，主動(dòng)告訴她北樓住戶的情況，她說(shuō):我在這兒住了一輩子了，那戶是租戶，那戶房屋是空戶我非常清楚。在交談的過(guò)程中，不僅拉近了與樊奶奶的距離，更體現(xiàn)了樊奶奶自身的價(jià)值。
信息采集結(jié)束后，工作人員對(duì)采集到的信息再次完善、更新，及時(shí)建立了詳細(xì)的居民信息檔案。為今后更精細(xì)化的服務(wù)提供了依據(jù)。
在未來(lái)的工作中，東大街社區(qū)將持續(xù)秉持為民服務(wù)的理念，架起與居民的溝通橋梁，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)水平，努力打造一個(gè)溫馨、和諧的社區(qū)大家庭！
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