為進一步提高醫(yī)療服務質(zhì)量，改善患者就醫(yī)體驗，今年以來，澧縣王家廠鎮(zhèn)衛(wèi)生院全體醫(yī)務人員持續(xù)深化“以病人為中心”服務理念，把優(yōu)質(zhì)服務作為天職和本分，用一種報恩的心態(tài)去對待每一位病人。把制度承諾從墻上“請”下來，讓優(yōu)質(zhì)服務從文件中“走”出來，變被動服務為主動服務，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，急患者之所急，想患者之所想，改善護患關系，提高患者滿意度及就醫(yī)體驗。
家住王家廠鎮(zhèn)周邊的胡嗲嗲，年近古稀，近期突然發(fā)現(xiàn)右側(cè)腹股溝區(qū)有一包塊，伴腹部陣發(fā)性疼痛，到醫(yī)院檢查后考慮“右側(cè)腹股溝疝”，了解到該病的治療必須行手術治療才能痊愈，且住院治療費用較高，而老人平時以道琴說唱謀生，經(jīng)濟較為拮據(jù)，因2024年常年在外，忘記購買2025年度國家基本醫(yī)療保險，醫(yī)療費用問題愁壞了老人，甚至一度產(chǎn)生了輕生念頭。
后來，胡嗲嗲經(jīng)熟人介紹，了解到澧縣王家廠鎮(zhèn)衛(wèi)生院能開展此類手術，遂前往醫(yī)院治療。醫(yī)院副院長馬安平親自接診老人，經(jīng)病史詢問、體查及彩超等檢查，明確診斷為“右側(cè)腹股溝疝”，立即收住入院。入院后積極完善相關術前準備，科內(nèi)會診充分評估，在神經(jīng)阻滯麻醉下進行了“右側(cè)腹股溝無張力疝修補術”。
因老人子女未在身邊，住院期間醫(yī)護人員全程貫徹優(yōu)質(zhì)服務理念，生活上為老人提供力所能及的幫助，術后病人各項指征恢復良好，現(xiàn)已痊愈出院。
盡管醫(yī)護人員一再節(jié)省，老人醫(yī)療費用已接近3000元左右，因未購買2025年醫(yī)療保險，所產(chǎn)生費用需要全額自付。出院時馬安平副院長和老人算了一筆經(jīng)濟賬，按照2025年醫(yī)保繳費400元額度，老人可是一次性繳納了7年半左右費用，太不劃算了。經(jīng)此教訓，胡嗲嗲感慨萬千，表示會盡早到相關部門了解情況，2026年醫(yī)保一定購買。
小舉動，大溫暖，衛(wèi)生院支部書記、院長胡禮廣表示，未來我們將繼續(xù)秉承“以病人為中心”的理念，不斷改善醫(yī)療服務，豐富文化內(nèi)涵，創(chuàng)新服務模式，使醫(yī)療工作更加貼近患者、貼近臨床，以創(chuàng)新帶動醫(yī)療服務質(zhì)量和管理水平的不斷提升，為患者提供個性化、有溫度的醫(yī)療服務，提升患者就醫(yī)體驗。（澧縣王家廠鎮(zhèn)衛(wèi)生院辦公室 郭玉文 初審：馬安平 復審：王本元 終審：胡禮廣）
澧縣王家廠鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)師簡介
1、 胡禮廣：
支部書記、院長， 副主任醫(yī)師，1996年畢業(yè)于常德衛(wèi)校醫(yī)士班，后取得湖南中醫(yī)學院中醫(yī)學自考大專及吉首大學臨床醫(yī)學本科文憑，全科醫(yī)生，從事臨床29年，曾在湖南省人民醫(yī)院丶常德市第一人民醫(yī)院丶澧縣人民醫(yī)院丶澧縣中醫(yī)院普外科、骨科多次進修學習。擅長： 內(nèi)外科常見病多發(fā)病診治，腹腔鏡下及開腹下膽囊切除術、闌尾切除術、疝修補術；大隱靜脈曲張高位結扎加剝離術、腋臭微創(chuàng)切除術、胸腔閉式引流術、皮膚淺表腫瘤切除術等；四肢骨折手法復位及切開復位內(nèi)固定術及內(nèi)固定物取出術，胸腰椎體骨折經(jīng)皮穿刺椎體成形術等；混合痔外切內(nèi)扎術、肛瘺切除術等；包皮環(huán)切術，精索靜脈高位結扎術，鞘膜積液高位結扎及翻轉(zhuǎn)術等。
2、胡春華
副主任醫(yī)師
湖湘張氏骨傷·平樂正骨傳承人
中國中西結合疼痛學會軟組織專家委員會委員
全國頸肩腰腿痛研究會常務理事
湖南省中西結合學會仲景研究會委員
湖南省殘疾人康復學會常務委員
湖南省中西結合學會疼痛 針刀 康復學會委員
湖南省針灸學會筋針專業(yè)委員會委員
國家中醫(yī)師規(guī)范化培訓指導老師
先后畢業(yè)于常德衛(wèi)校 南華大學臨床醫(yī)療系和湖南中醫(yī)藥大學中醫(yī)學專業(yè)，從醫(yī)30年，先后到湖南中醫(yī)藥大學附屬二醫(yī)院 第二軍醫(yī)大學長征醫(yī)院 第四軍醫(yī)大學唐都醫(yī)院 湘雅三醫(yī)院 中山七院 洛陽正骨醫(yī)院 深圳平樂骨傷科醫(yī)院 廣東省中醫(yī)院 武警常德醫(yī)院 正元堂師從國醫(yī)大師韋貴康 孫達武 袁長津 賀執(zhí)茂 謝力子 沈紹功 江林 孫紹裘 郭芫沅 秦鑒 仇湘中 陳厚忠 衛(wèi)凌 周中煥 劉農(nóng)虞 黃東 李彥 畢文雙 陳春林 孫培厚 李亞武 周書望 郭九州等知名專家教授跟診學習，是國內(nèi)早期開展頸腰椎微創(chuàng)介入帶教和細胞治療的專家之一，獨立完成頸腰椎微創(chuàng)介入3000余臺，由于采用“六知曉五吻合分層讀片精細分型診斷法”解決使不少疑難疼痛患者康復，病友覆蓋全國除西藏青海新疆外多個省市香港及東南亞各國和地區(qū)。臨床上形成“中西互參 針藥手法并施 ”的風格，發(fā)表論文多篇。已結題省級科研課題多項，參與《骨與關節(jié)損傷診療學》編寫。到河南、陜西、廣西、湖南開展教學培訓，培訓全國基層醫(yī)生200余人。先后指導會診多家省市縣及基層醫(yī)院疼痛康復科學科建設如常德市第一中醫(yī)院分院 祁東縣人民醫(yī)院 湖南省猛礦醫(yī)院 長沙手外科醫(yī)院 長沙正骨醫(yī)院 長沙頤而康頸肩腰腿痛醫(yī)院 長沙仁康醫(yī)院。 擅長骨折筋傷 腰椎間盤突出癥及頸肩腰腿痛 中風偏癱 心腦血管病 糖尿病高血壓 腎病 脾胃病 哮喘 皮膚病 眩暈 痤瘡失眠 男科病 月經(jīng)病不孕不育 腫瘤 內(nèi)科疑難雜病 兒科咳嗽 發(fā)燒 腹瀉 疳積 美容養(yǎng)生與亞健康調(diào)養(yǎng)和肥胖五高閃瘦中醫(yī)生活方式減重等多個領域采用“六指擒龍脈法”中醫(yī)辨證治療，不求聞達于廟堂，甘愿濟世在民間。尤其是采用活血止痛散 消髓化核通絡膠囊 滑膜炎湯 活血生骨湯對于不能耐受手術 手術后效果不好的腰椎間盤突出癥 骨傷 滑膜炎 股骨頭壞死等難治性疼痛有獨到見解。
3、王本元：
副院長，主治醫(yī)師，1991.07畢業(yè)于澧縣衛(wèi)校醫(yī)士專業(yè)，后取得湖南師范大學醫(yī)學院臨床醫(yī)學專業(yè)大專文憑，曾在中國人民解放軍第169醫(yī)院內(nèi)科皮膚科進修學習，擅長治療消化性潰瘍、慢性胃炎、慢性結腸炎、潰瘍性結腸炎、腸道易激綜合征、呼吸系統(tǒng)疾病、高血壓、糖尿病、皮膚病等多種疾病。
4、 馬安平
副院長，主治醫(yī)師，全科醫(yī)生，先后畢業(yè)于常德職業(yè)技術學院臨床專業(yè)，湖南中醫(yī)藥大學臨床系，從事醫(yī)療臨床工作15年，曾在常德第一人民醫(yī)院進修、常德市第四人民醫(yī)院肛腸科進修學習。
擅長：內(nèi)、外、兒科及院前急救等疾病的診斷和治療。特別擅長：混合痔外剝內(nèi)扎術、肛瘺切除術及肛周膿腫根治術，闌尾切除術、疝修補術，皮膚淺表腫瘤切除術，四肢骨折手法復位及外固定術，包皮套扎環(huán)切術等手術。
5、 蔡京芳
主治醫(yī)師，全科醫(yī)師，畢業(yè)于湖南師大醫(yī)學院，從事基層臨床工作二十多年，熟練掌握常見病、多發(fā)病的診斷與治療。
6、郭彥平
郭彥平，男，中醫(yī)學主治醫(yī)師，畢業(yè)于湖南中醫(yī)藥大學，擅長 內(nèi)外科常見病及多發(fā)病診治，尤其對頸肩腰腿痛及各類結節(jié)病頗有鉆研。
7、周小華
周小華，副院長，畢業(yè)于湖南中醫(yī)藥大學，助理醫(yī)師，常德針灸協(xié)會會員，從事臨床20年，多次到澧縣中醫(yī)院、中醫(yī)附二學習疼痛康復診療，擅長中醫(yī)內(nèi)科，康復疼痛科診療。
8、楊大軍
楊大軍，男，中醫(yī)醫(yī)師，畢業(yè)于原湖南省石門衛(wèi)校中醫(yī)專業(yè)。從事醫(yī)療臨床工作40多年，先后在石門縣中醫(yī)院、澧縣中醫(yī)院、疼痛科、針灸理療科進修，運用中醫(yī)及針灸相結合，對頸、肩、腰椎間盤突出及面癱等疾病具有顯著療效。
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