2025年4月1日，深圳航空ZH9539航班客艙內(nèi)上演了一幕荒誕的“氣味戰(zhàn)爭”，兩名鄰座女乘客因體味與香水爭執(zhí)，最終演變成肢體沖突。
面對這樣的鬧劇，不僅讓航班延誤了2小時，更是導(dǎo)致空姐受傷、乘客暈倒，最終由警方介入才得以收場。
那么，雞毛蒜皮的小事為何會鬧到這樣？鬧事人又該如何處理？
- 新晚報 2025年4月2日 關(guān)于乘客發(fā)生沖突還咬傷空姐？深航最新回應(yīng)的報道
失控的20分鐘
在當(dāng)天下午17點左右，深圳寶安機場內(nèi)，ZH9539航班乘客正在陸續(xù)登機，本來一切都是正常的進(jìn)行，可隨著機艙門關(guān)閉、空調(diào)循環(huán)系統(tǒng)啟動，密閉空間的氣味濃度被無限放，這時候兩名女性乘客就開始不樂意了。
一位穿著時尚的女士的（乘客A）滿嘴抱怨著空氣難聞，而且還下意識地捂住鼻子，目光飄向鄰座穿著樸素的女士（乘客B）。
但乘客B似乎并未察覺到A的嫌棄，她正專注地刷著手機，不時發(fā)出輕微的笑聲，似乎完全沉浸在自己的世界里。
面對這樣的置之不理，也讓乘客A內(nèi)心十分的不滿，于是就掏出香水瓶意圖“凈化空氣”，并且指責(zé)乘客B身上散發(fā)著難聞的味道，而這樣的話語也同樣引來了乘客B的不滿，她更是怒斥乘客A的香水味。
尤其是在暗暗諷刺乘客A的香水簡直就如“殺蟲劑”般的刺鼻，這時候二人就開始你一言我一語的產(chǎn)生了爭吵，這時候身著深航制服的空姐面帶微笑地走上前來，試圖用溫柔的語氣勸阻這場愈演愈烈的爭執(zhí)。
可空姐的勸阻不僅沒有起到作用，反而是讓乘客A的情緒徹底失控，她直接猛地推搡了空姐一把，并且怒斥她少管閑事，隨后兩人就從當(dāng)初的爭吵，逐漸轉(zhuǎn)化為肢體沖突，更是開始了抓頭發(fā)、撕衣領(lǐng)、踢座椅等行為。
機艙中的“戰(zhàn)場”
這時候乘客B一把抓住了A的頭發(fā)，兩人在狹小的過道里扭打起來，尖叫聲、辱罵聲、勸阻聲混雜在一起，乘客們驚恐地看著這場突如其來的鬧劇。
面對這一幕，空姐自然是要攔架化解矛盾的，可不料乘客卻誤以為空姐也是“攻擊者”，于是就抓著她的手臂進(jìn)行了撕咬，只見她痛苦地捂著手臂，鮮血從指縫中滲出，染紅了潔白的制服袖口。
這時候其他乘客見狀，也是紛紛上前試圖拉開扭打在一起的兩人，一位身材魁梧的大哥臉憋得通紅，使出了渾身力氣，但兩人如同困獸，越拉扯越瘋狂。
但這時候，一位年邁的乘客坐在后排，本來安靜地閉目養(yǎng)神，卻被這突如其來的喧鬧驚醒，他目睹了這混亂的一切，呼吸變得急促，臉色蒼白，雙手捂住胸口，最終痛苦地呻吟一聲，暈倒在座位上。
這突如其來的變故，讓原本就混亂的場面更加雪上加霜，有人喊道：“后面有人暈倒了！快叫醫(yī)生！”也有人喊道“快報警”，而這時候機組人員也被迫分頭處理咬傷、急救、維持秩序三重危機。
這場鬧劇持續(xù)了近20分鐘，最終，在機組人員和趕來的安保的合力下，兩名女子才被強行分開，而其中一人被帶離機艙時，仍然在大聲叫罵，面部猙獰，絲毫沒有悔改之意。
另一人則在空乘人員的控制下逐漸平靜下來，但眼神中依然充滿了憤怒和不甘，但原定17:45起飛的航班陷入停滯，全體乘客返回擺渡車等待處置，直至19:56才重新起飛。
機場回應(yīng)
當(dāng)這件事情被乘客上傳網(wǎng)上后，只見客艙過道擠滿勸架乘客與空乘，急救包、氧氣瓶散落地面，背景音交織著打斗聲、哭喊聲與空警的呵斥，而且還有乘客戲稱“以為誤入動作片片場”，更多人則擔(dān)憂：“若沖突發(fā)生在高空，后果不堪設(shè)想?！?/strong>
不過在事后，深航迅速發(fā)布聲明，確認(rèn)了兩名乘客因“體味和香水”的瑣事引發(fā)沖突，導(dǎo)致航班延誤，并表示涉事乘客已被移交警方處理。
聲明中，深航強調(diào)將全力維護(hù)乘客和員工的合法權(quán)益，并對受傷空姐表示慰問，稱其傷勢并無大礙，而深航也對因此事受到影響的乘客表達(dá)了歉意。
尤其是根據(jù)《治安管理處罰法》第23條，擾亂航空器秩序者可處5-10日拘留及500元以下罰款。
而空姐的輕微傷鑒定雖未構(gòu)成刑責(zé)門檻，但若后續(xù)調(diào)查顯示涉事者存在危害飛行安全行為，或援引《刑法》第123條“暴力危及飛行安全罪”，最高可判五年以上有期徒刑。
在這場鬧劇中，受傷的空姐無疑是最無辜的受害者，她們不僅要承受身體上的疼痛，還要面對心理上的陰影，本來是盡職盡責(zé)地維持客艙秩序，卻無故被卷入這場荒誕的沖突，甚至遭受人身攻擊。
主要信息來源：
原文登載于澎湃新聞 2025年04月02日關(guān)于乘客發(fā)生沖突還咬傷空姐？深航回應(yīng)！的報道
原文登載于光明網(wǎng) 2025年04月03日關(guān)于警方介入處理！兩名乘客發(fā)生沖突咬傷空姐，深圳航空回應(yīng)的報道
原文登載于羊城派 2025年04月02日關(guān)于乘客發(fā)生糾紛咬傷空姐？深航回應(yīng)：涉事旅客被移交警方處理的報道
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