情緒價值為先的時代，治愈系AI寵物成為了“情感止疼藥”。
人類對AI寵物的幻想在經(jīng)典漫畫《哆啦A夢》中早已有所體現(xiàn)，如今，從AI掛件到AI寵物貓狗，不用照料卻可以提供極高情緒價值的AI寵物正受到許多人的喜愛。數(shù)據(jù)顯示，2023年全球AI寵物市場規(guī)模為11.9億美元，預計2030年增長到35.1億美元，年復合增長率達15.1%。
《中國企業(yè)報》走訪發(fā)現(xiàn)，雖然AI寵物行業(yè)正處于上升期，但如何實現(xiàn)線上線下聯(lián)動、提高變現(xiàn)能力等傳統(tǒng)問題依然存在，如何保住倫理底線、規(guī)避數(shù)據(jù)風險等新問題也同樣困擾著相關從業(yè)者。
“AI寵物”該如何變現(xiàn)？
如果在大街上或小區(qū)內(nèi)碰到有人在帶著自己的AI寵物散步，無需驚訝。這樣的場景在未來將越來越常見。AI寵物可能有著毛絨玩具的外形，但AI加持讓這樣一只電子寵物成為情感寄托。
今年1月在美國拉斯維加斯舉辦的CES2025全球消費電子展上，AI寵物備受追捧?！叭鰦汕蟊ПА钡腞opet、“搖頭晃腦裝害羞”的Mirumi，模仿真實寵物行為的仿生機器寵物Jennie，它們是不同企業(yè)研發(fā)生產(chǎn)的三款AI寵物產(chǎn)品，在本次CES上成為黑馬。它們切中了“AI情感陪伴”和“智能硬件”兩大熱點。
從投資方向看，近年來，“情緒價值”已經(jīng)成為投資風口。前有主業(yè)賣百貨的名創(chuàng)優(yōu)品靠著聯(lián)名急速擴張，成為了全球范圍內(nèi)的零售巨頭；后有靠賣潮玩、孵化IP上市的泡泡瑪特輕松實現(xiàn)千億市值。
AI寵物MindFlux創(chuàng)始人李輝達對《中國企業(yè)報》表示，低價的潮玩、毛絨玩具已經(jīng)成為了年輕人緩解壓力的良藥，他發(fā)現(xiàn)這些可愛的IP形象和AI寵物是有共性的，二者的消費群體高度重合，即15歲-30歲的女性。
比起普通的AI玩具，用戶更期待AI寵物能具備生命屬性，擁有深度交互的功能。例如Ropet以Robot+Pet的名字命名，毛絨絨的材質(zhì)具備加溫系統(tǒng)，鼻子內(nèi)裝置了視覺傳感器和聽覺傳感器，外表下還隱藏了響應式觸覺系統(tǒng)，使得Ropet可以依據(jù)人類的不同情緒或動作做出相應反應。
Ropet首席執(zhí)行官兼聯(lián)合創(chuàng)始人何嘉斌表示，AI寵物應當是“將技術(shù)復雜性與真正的情感聯(lián)系相結(jié)合的伴侶”，他揚言要做出“活的Labubu”?？梢哉f，在目前的AI寵物界，一眾企業(yè)都希望把自己打造為本領域的“泡泡瑪特”。僅從銷量來說，杭州一家AI寵物企業(yè)打造的一款產(chǎn)品實現(xiàn)了賣斷貨。
李輝達也有著同樣的目標。比起傳統(tǒng)的IP制造路徑，他期待能借助AI和其他行業(yè)風口的力量。在李輝達的產(chǎn)品“萌友會”里，已經(jīng)有數(shù)十個已經(jīng)孵化出的IP形象，用戶可以通過與之互動開啟專屬故事線。
然而，AI寵物的商業(yè)變現(xiàn)能力卻困擾著相關從業(yè)者。
一些在展會上打出知名度的企業(yè)可以輕松募集資金。例如，已經(jīng)做出實體化樣例的Ropet選擇了用眾籌的方式募集資金，在眾籌平臺Kickstarter上，Ropet籌款額超百萬，已售出超過900臺。
但是，一些沒做出IP故事和實體樣例的AI寵物品牌就沒那么幸運。李輝達介紹，傳統(tǒng)動漫產(chǎn)業(yè)的變現(xiàn)思路是先做出熒幕故事，再去推出聯(lián)名設計產(chǎn)品，比如“米老鼠”這個IP，就是先有漫畫、動畫，最后才發(fā)展出來了樂園。但是，如果繼續(xù)按照這個思路去做，其成本是非常大的，李輝達解釋道，因此，他希望能夠借助網(wǎng)絡短劇的形式去打造IP故事、擴大受眾群。
“未來，可能我們的AI寵物也可以像哆啦A夢一樣聰明?！崩钶x達對AI寵物的未來充滿自信。事實上，哆啦A夢也只是在調(diào)用那些來自未來的道具，這就很像天貓精靈或者小愛同學活了起來，如果賦予這些智能設備更多智慧，或者將線上的產(chǎn)品形象做到實體化，“是很有可能實現(xiàn)的”，到時候，無論是小朋友、成年人還是老年人都可以收獲極高的情緒價值。
情感生意的難題何解
說到底，AI寵物既然定位在情感生意，產(chǎn)品就需要符合消費者的心理訴求，才能進一步變現(xiàn)。
在與《中國企業(yè)報》交流中，李輝達多次強調(diào)自己的愿景在于打造“平等的朋友關系”。他說，決定要做AI陪伴類產(chǎn)品的時候，不希望用戶在產(chǎn)品上寄托男女之情，而是要讓用戶體驗友情或親情的聯(lián)結(jié)。
這是因為此前曾經(jīng)發(fā)生過AI寵物或AI陪伴類產(chǎn)品造成使用者過度沉溺的問題。2024年10月23日，《紐約時報》就報道了一起未成年人自殺案件。當時，美國佛州一位律師稱，她年僅14歲的孩子與Character.AI程序中的虛擬人物“龍媽”（角色原型為《權(quán)力的游戲》中一女性角色）產(chǎn)生了情感依賴，在沉迷數(shù)日之后，這位少年于2024年2月自殺。
這起案件震驚全球，也被稱為“首例AI機器人致死案”。李輝達認為，這起案件也側(cè)面說明如果將AI陪伴類產(chǎn)品設計為真人，就有極大可能讓使用者陷入虛擬的情景，產(chǎn)生劇烈的情感波動，因此，他傾向于利用AI陪伴類產(chǎn)品來設計出“可愛”的AI寵物，使其在具備情緒價值的同時又不會讓使用者過于沉浸。
此外，如何跨越技術(shù)鴻溝也是無法逃避的問題。
北京漢華飛天信安科技有限公司董事長彭根向《中國企業(yè)報》介紹，在技術(shù)應用層面，一些單一的場景可以在本地完成，比如識別人臉開心或悲傷的情緒，比個OK或“耶”的手勢等。但是一些AI實時智能交互的工作就必須交給大模型去完成了。
公開資料顯示，Ropet就是通過自適應學習算法來記錄使用者的習慣的，從而調(diào)整并優(yōu)化自己的行為模式，以期實現(xiàn)更好的互動。如果用戶想要讓自己的AI寵物獲得快速成長，也可以通過Wi-Fi連接ChatGPT進行預設，與之實現(xiàn)深度交流。
然而，一旦涉及大模型接入，數(shù)據(jù)隱私和安全問題便不可避免。
彭根提到，這就需要服務商提高數(shù)據(jù)保護意識，“最怕的就是數(shù)據(jù)沒有被保管好導致數(shù)據(jù)丟失，或者出現(xiàn)數(shù)據(jù)被企業(yè)濫用的問題”。對于企業(yè)來說，“需要怎么去做才能讓使用者信任企業(yè)的數(shù)據(jù)保管能力，這是個大問題”。
華東政法大學數(shù)字法治研究院副院長韓旭至對《中國企業(yè)報》表示，這還是與以往的隱私與個人信息保護問題是一致的。
韓旭至舉例，比如以前智能音箱處理個人信息，就需要本地化處理和儲存，以防止泄露。對AI寵物行業(yè)來說，也是一樣的，只是人與寵物交互更可能會涉及處理敏感個人信息和私密信息，因此需要符合法定要求。例如，處理敏感個人信息時應以特定目的、充分必要性和嚴格保護措施為前提。同時，加強隱私設計，實現(xiàn)“可用不可見”。
作者：楊幸
監(jiān)制：張劍
編輯：李南
熱門跟貼