一、對(duì)短時(shí)間內(nèi)大量多人重復(fù)投訴情況的處理

已經(jīng)受理該投訴事項(xiàng)或者正在辦理的，按照信訪工作條例（2022年1月24日中共中央政治局會(huì)議審議批準(zhǔn) 2022年2月25日中共中央、國(guó)務(wù)院發(fā)布）第十九條第三款（信訪事項(xiàng)已經(jīng)受理或者正在辦理的，信訪人在規(guī)定期限內(nèi)向受理、辦理機(jī)關(guān)、單位的上級(jí)機(jī)關(guān)、單位又提出同一信訪事項(xiàng)的，上級(jí)機(jī)關(guān)、單位不予受理。）依法不予受理。

二、對(duì)未描述具體違法行為，僅要求對(duì)某單位（場(chǎng)所）的消防安全狀況進(jìn)行檢查、檢測(cè)、核查等投訴的處理

《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于嚴(yán)格規(guī)范涉企行政檢查的意見(jiàn)》（國(guó)辦發(fā)〔2024〕54號(hào)）要求：四、合理確定行政檢查方式，最大限度減少入企檢查頻次大力推進(jìn)精準(zhǔn)檢查，防止重復(fù)檢查、多頭檢查。能合并實(shí)施行政檢查的，不得重復(fù)檢查；能聯(lián)合實(shí)施行政檢查的，不得多頭檢查；能通過(guò)書(shū)面核查、信息共享、智慧監(jiān)管等方式監(jiān)管的，不得入企實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)檢查。嚴(yán)控入企檢查人員數(shù)量，優(yōu)化“綜合查一次”、“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”抽查，推行簡(jiǎn)單事項(xiàng)“一表通查”。

《消防救援局關(guān)于全面推行“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”消防監(jiān)管工作的通知》（應(yīng)急消〔2019〕241號(hào)）要求，消防救援機(jī)構(gòu)在進(jìn)行消防監(jiān)督檢查時(shí)，隨機(jī)抽取檢查對(duì)象，隨機(jī)選派執(zhí)法檢查人員，及時(shí)向社會(huì)公開(kāi)抽查情況及查處結(jié)果。在消防監(jiān)管領(lǐng)域，建立以“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”監(jiān)管為基本手段的事中事后監(jiān)管機(jī)制，規(guī)范執(zhí)法行為，提高監(jiān)管效能，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。除特殊情形外，所有日常消防監(jiān)督檢查和專項(xiàng)檢查均應(yīng)采取“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”方式進(jìn)行。有關(guān)檢查情況和結(jié)果可以在消防救援部門公眾號(hào)直接查閱。

未描述具體違法行為，僅要求對(duì)某單位（場(chǎng)所）的消防安全狀況進(jìn)行檢查、檢測(cè)、核查等投訴屬于要求消防救援機(jī)構(gòu)對(duì)單位實(shí)施日常執(zhí)法檢查，而非舉報(bào)投訴核查，消防救援機(jī)構(gòu)依據(jù)有關(guān)規(guī)定一般不能隨意開(kāi)展監(jiān)督檢查。

三、對(duì)反復(fù)以個(gè)別防火門未關(guān)閉、應(yīng)急照明故障等輕微違法行為長(zhǎng)期不間斷投訴實(shí)現(xiàn)其它不正當(dāng)利益的處理

督促管理使用單位加強(qiáng)日常消防管理工作的同時(shí)堅(jiān)持依法履職，在法定期限中的最長(zhǎng)期限答復(fù)，落實(shí)《消防安全領(lǐng)域違法行為依法從輕減輕處罰和不予處罰事項(xiàng)清單》等從輕、減輕、不予處罰的要求，開(kāi)展包容審慎監(jiān)管，不將國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)中非強(qiáng)制性條文和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)以及各級(jí)消安委、消防部門發(fā)布的整治方案、政策要求作為執(zhí)法依據(jù)，避免個(gè)別投訴對(duì)象將消防投訴作為實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益的手段。

四、對(duì)投訴舉報(bào)事項(xiàng)核查范圍的把握

核查一般僅針對(duì)投訴舉報(bào)事項(xiàng)，不進(jìn)行全面檢查，但對(duì)在核查投訴舉報(bào)過(guò)程、路徑中發(fā)現(xiàn)的消防違法行為，要依法處理。

（來(lái)源：消防法律資源）

學(xué)習(xí)資料

靠山屯閑話

既往不戀，當(dāng)下不雜，

未來(lái)不迎，縱情向前。

屯主微信號(hào)：ifire-ta