在破解無物業(yè)小區(qū)治理困局的探索中，望城街道黨工委在市檢察院家屬區(qū)引入了“信托制物業(yè)”模式，通過“透明賬戶+共治監(jiān)督”雙輪驅(qū)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)物業(yè)費(fèi)收支全流程陽光化、服務(wù)質(zhì)量可量化。這一改革使業(yè)主從“被動(dòng)繳費(fèi)”轉(zhuǎn)向“主動(dòng)監(jiān)管”，1個(gè)月內(nèi)物業(yè)費(fèi)收繳率突破33%，居民幸福感和滿意度顯著提升。
近日，記者走進(jìn)該小區(qū)，新劃設(shè)的停車位整齊排列，樓道內(nèi)消防設(shè)施煥然一新，智能充電車棚內(nèi)電動(dòng)車有序停放，建筑外墻利用水磨石工藝重新裝飾，還增加了綠化和休閑設(shè)施，如今的景象與過去相比可謂天壤之別。
“老舊改、‘煥新顏’改的是‘面子’，我們更注重的是強(qiáng)‘里子’，‘信托制物業(yè)’模式讓業(yè)主從‘旁觀者’變‘當(dāng)家者’，確保小區(qū)長效治理。”望城街道正陽社區(qū)黨總支副書記姜嬋娟說道。
△車位整改前
△車位整改后
△車棚整改前
△車棚整改后
△小區(qū)門口整改前
△小區(qū)門口整改后
這個(gè)“24”歲的老舊小區(qū)曾因維修滯后、文娛匱乏、賬目模糊等問題讓居民怨聲載道，如今依托“信托制物業(yè)”實(shí)現(xiàn)蛻變。物業(yè)費(fèi)、停車費(fèi)等全部存入公開信托賬戶，業(yè)主可通過手機(jī)端實(shí)時(shí)查看收支明細(xì)。業(yè)主打分、社區(qū)考核，物業(yè)企業(yè)的基礎(chǔ)酬金和考評酬金與之嚴(yán)格掛鉤，綜合考評結(jié)果由業(yè)主委員會(huì)、小區(qū)黨支部、社區(qū)共同監(jiān)督?！靶磐兄莆飿I(yè)”通過財(cái)務(wù)透明化與決策參與度提升，實(shí)現(xiàn)業(yè)主與物業(yè)的“雙向奔赴”。
市檢察院家屬區(qū)業(yè)主孫瀟說：“過去我們樓道燈壞了，半年都沒人管，很多公共設(shè)施的維修和保養(yǎng)都屬于真空狀態(tài)。節(jié)假日沒有活動(dòng)，鄰里之間也沒有互動(dòng)，甚至連物業(yè)費(fèi)、停車費(fèi)花到哪去了也講不清楚?！?/p>
“現(xiàn)在好了，小區(qū)里的大小事有人管了，信托賬戶上還有多少余額、每家每戶有沒有交物業(yè)費(fèi)，用手機(jī)一點(diǎn)就能看到。物業(yè)服務(wù)好不好，滿不滿意我們說了算，這才叫‘當(dāng)家作主’。”市檢察院家屬區(qū)業(yè)主委員會(huì)委員劉仁文開心地說。
2024年，該小區(qū)被納入市級(jí)老舊改重點(diǎn)項(xiàng)目，通過實(shí)施道路白改黑、三網(wǎng)升級(jí)改造、海綿城市系統(tǒng)等實(shí)現(xiàn)了“面子”的煥新蛻變。當(dāng)下，“信托制物業(yè)”又讓小區(qū)從“財(cái)務(wù)模糊到陽光賬本”、“從單向收費(fèi)到雙向奔赴”，更鑄就了“里子”的深耕沉淀。當(dāng)“政府干、群眾看”變?yōu)椤耙黄鹱h、合力辦”后，老舊小區(qū)才能真正成為“常青小區(qū)”。
望城街道正陽社區(qū)黨總支副書記姜嬋娟表示：“在望城街道黨工委的指導(dǎo)和支持下，我們探索引入‘信托制物業(yè)’，讓居民從‘旁觀者’變成了‘當(dāng)家人’，主動(dòng)參與到小區(qū)的治理中。接下來，我們將開展‘信托制物業(yè)’精準(zhǔn)化增值服務(wù)，比如‘銀齡關(guān)愛’公益項(xiàng)目、‘鄰里服務(wù)驛站’等，打造人人參與、人人奉獻(xiàn)、人人共享的和諧家園，不斷提升群眾滿意度?！?/p>
文章來源：金安發(fā)布
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小六明天盒飯多加一個(gè)雞腿！
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