親愛的乘客朋友們：

針對近期熱心乘客提出的“同站進(jìn)出是否免費的問題”，現(xiàn)統(tǒng)一回復(fù)如下：

太原地鐵已于2024年12月20日起實施“同站進(jìn)出10分鐘內(nèi)免費”政策！如果您進(jìn)閘后因行程變更或其他原因需取消乘車，只需在10分鐘內(nèi)返回進(jìn)閘站客服中心，即可辦理免費退票哦！

政策依據(jù)：太原市發(fā)改委《關(guān)于制定太原市軌道交通票制票價的通知》（并發(fā)改收費字〔2024〕135號）第二章（二）優(yōu)惠政策第五條“乘客同站進(jìn)出，限時免費。進(jìn)閘后10分鐘內(nèi)取消乘車并在進(jìn)閘站客服中心辦理退票業(yè)務(wù)的，實行免費”。

詳見《太原市軌道交通票務(wù)規(guī)則》

太原地鐵始終致力于為您提供更便捷、貼心的服務(wù)，如有疑問，可隨時咨詢客服熱線或站內(nèi)工作人員。感謝您的理解與支持！

太原軌道交通集團有限公司

2025年4月2日

來源：太原軌道交通集團有限公司