這幾天，又有一家企業(yè)被“亮函”了。而且，是一家那么知名、那么不差錢，本該很專業(yè)的企業(yè)——
最近，很多PR群里都在討論這件事。有一位PR私信和我說：之前沙龍活動(dòng)聽過您法律公關(guān)方面的宣講，再看這個(gè)函，覺得確實(shí)寫的太不專業(yè)了。
令人扼腕。常見錯(cuò)誤，這份函都犯了一遍。
1、圖省事，一張函打所有。
密密麻麻一大堆鏈接，水印打的是“視頻號(hào)侵權(quán)投訴專用”，但函里可見，大多數(shù)是公眾號(hào)文章的標(biāo)題。
視頻號(hào)侵權(quán)投訴和微信公眾號(hào)侵權(quán)投訴，壓根就不是一個(gè)審核團(tuán)隊(duì)。相當(dāng)于你把應(yīng)該分別起訴到北京市東城區(qū)法院和北京市西城區(qū)法院的案件材料，全給東城法院了，然后說反正你們都是北京法院系統(tǒng)的，你兄弟倆自己擇去吧！透著想讓自己省事，想讓別人為自己麻煩。
2、對(duì)平臺(tái)基本規(guī)則以及實(shí)踐情況，缺乏起碼的了解，對(duì)平臺(tái)提出明顯不會(huì)被支持的訴求。
函件中，這家企業(yè)除了要求平臺(tái)把列舉出來的鏈接予以刪除，還要求平臺(tái)設(shè)定優(yōu)先級(jí)，“優(yōu)先處理使用AI等技術(shù)手段捏造、傳播的”，并承認(rèn)鏈接太多自己沒找全，要求平臺(tái)替自己找出來，“進(jìn)行同類信息的識(shí)別”，然后全部刪除。
這讓我想起當(dāng)年蔡徐坤的律師寫給B站的一封函——
請(qǐng)注意看倒數(shù)第二段。蔡徐坤的律師更牛逼，除了讓B站安排人手，為蔡徐坤先生檢索所有“本函未列明的其他侵權(quán)信息”并刪除之外，還要求B站“確保之后在網(wǎng)站上不再出現(xiàn)任何侵犯委托人（蔡徐坤）權(quán)利之內(nèi)容”。
這是要求給“蔡徐坤”上負(fù)面內(nèi)容屏蔽啊。全中國這得誰才能有這等待遇啊，也不想想嗎？
3、全是大詞，全是自顧自的陳述，看不到證據(jù)，看不到關(guān)于“指控”的佐證。
首先，這種函會(huì)讓自媒體覺得你沒本事拿住他，只是個(gè)紙老虎，于是更憋著想干你了。
更關(guān)鍵的是，這么寫函的結(jié)果一般就是：像微信公眾號(hào)這種不會(huì)把函轉(zhuǎn)給自媒體的平臺(tái)，會(huì)直接駁回你的訴求；而像視頻號(hào)這種可能會(huì)將函轉(zhuǎn)給自媒體的平臺(tái)，在權(quán)利人的陳述空洞、證據(jù)不扎實(shí)或根本沒有且權(quán)利人自認(rèn)為事情非常重大的情況下，平臺(tái)會(huì)將函轉(zhuǎn)給自媒體讓其進(jìn)行自辯。而這也正是一些函投訴到視頻號(hào)等部分平臺(tái)后，被自媒體“亮函”的原因。
（接到企業(yè)投訴函件，哪些平臺(tái)會(huì)可能把函件和證據(jù)轉(zhuǎn)給自媒體？針對(duì)這個(gè)企業(yè)PR普遍關(guān)心的話題，我方曾針對(duì)國內(nèi)所有的平臺(tái)做試驗(yàn)驗(yàn)證過。有需要的PR，可掃文尾二維碼私信）
為什么這么大的公司身上，也會(huì)發(fā)生這么不專業(yè)的事呢？
首先，是一些企業(yè)的公關(guān)和法務(wù)確實(shí)不太懂，也圖省事。
而更多的情形，來自第三方的“低價(jià)服務(wù)”。
能想象嗎？一些律所，現(xiàn)在提供常法服務(wù)（常規(guī)法律服務(wù)的簡稱）的報(bào)價(jià)極低。最低的，年費(fèi)報(bào)價(jià)1塊錢。
發(fā)律師函，一些律所的報(bào)價(jià)也極低。比如我的另一個(gè)公號(hào)“改變de力量”寫過這么一篇稿子《》（點(diǎn)擊標(biāo)題，閱讀文章）——
這是一家總資產(chǎn)突破1.2萬億、在國內(nèi)城市商業(yè)銀行排名第八、在香港上市并榮獲過“最佳上市公司”稱號(hào)的銀行。這家銀行顯然不差錢。但找來的律所，律師函每份6塊2。
報(bào)價(jià)這么低，是因?yàn)橐恍┞伤寻l(fā)律師函這些基礎(chǔ)服務(wù)作為“打進(jìn)去”的手段，之后混熟了，靠案子等別的途徑掙錢。
但6塊2的價(jià)格，不可能給你每個(gè)鏈接都打開，看看寫的是什么，細(xì)致地找一遍侵權(quán)點(diǎn)并取證，然后基于事實(shí)和證據(jù)，像辦案子寫代理意見那樣給你寫函。只會(huì)是“模板化復(fù)制粘貼”，或者干脆來個(gè)一鍋燴。
這件事讓我不禁想起多年前的一次“選題發(fā)現(xiàn)”。當(dāng)時(shí)我作為一家都市報(bào)的315主編，發(fā)現(xiàn)某電商平臺(tái)上，甭管什么都低價(jià)低的邪乎，比如安全套，沒牌子，沒外包裝，純散裝！就像在超市買散裝鍋巴一樣，論堆搓，80多塊錢一大塑料口袋?。≌酆舷聛硪幻嘁粋€(gè)??！而商品圖，真的就是一個(gè)大塑料口袋，里面裝著一大堆沒牌安全套……
當(dāng)時(shí)我就想，這安全套，別說會(huì)不會(huì)用了還懷孕，綁水龍頭上是不是都會(huì)直接往外滲水啊！本想買回來做個(gè)試驗(yàn)新聞，后被領(lǐng)導(dǎo)以低俗為名打住。但這個(gè)事，我一直記著。
在“人命關(guān)天”面前，八十塊錢一大口袋的“安全套”，買不來“安全”。
最好不要抱僥幸心理。
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