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在LV(路易·威登)門店，員工每天早上開門之前第一件事就是清掃，店員需要先擦拭貨架，然后戴上手套小心地拂去貨架上商品的灰塵，最后再把商品放好，讓商品以最好的面貌迎接進店的顧客。

清潔這樣的小事本可以交給保潔公司來做，或者雇個保潔員來做，為什么一定要全員參與呢?答案就是，員工要培養(yǎng)自己跟商品之間的感情。
這聽起來好像很無厘頭，讓人跟冰冷的商品培養(yǎng)感情，是不是有點太矯情了?再說，對自己的東西有感情這還比較容易理解，例如一個你背了10年的背包，你有感情舍不得扔。對于即將要賣出去的東西，為什么要培養(yǎng)感情，這又是怎樣的一種感情?