原標(biāo)題：從“需求清單”到“幸福答卷”，鄆城縣總工會(huì)——（引題）

讓驛站成為勞動(dòng)者的溫馨家園（主題）

菏澤日?qǐng)?bào)記者 王振宇

四月的鄆城春意盎然，唐塔廣場(chǎng)東側(cè)的示范工會(huì)驛站里，環(huán)衛(wèi)工人張舒捧著剛加熱的豆?jié){笑道：“喝碗熱豆?jié){歇會(huì)兒腳，渾身都舒坦了！”這樣的暖心場(chǎng)景正是鄆城縣總工會(huì)推進(jìn)工會(huì)驛站建設(shè)的生動(dòng)縮影。

近年來(lái)，鄆城縣聚焦戶(hù)外勞動(dòng)者“休息難、飲水難、充電難”等痛點(diǎn)，累計(jì)建成68處工會(huì)驛站，服務(wù)超12萬(wàn)人次，讓驛站成為串聯(lián)城市溫情的“暖心紐扣”。

精準(zhǔn)布局，織就“五網(wǎng)”體系

鄆城是“千年古縣”，更是戶(hù)外勞動(dòng)者的“暖心之城”。

“工會(huì)驛站建設(shè)始終堅(jiān)持‘需求導(dǎo)向、因地制宜’原則，聯(lián)合住建、交通管理、城市綜合執(zhí)法等部門(mén)，構(gòu)建起‘鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐地、公園綠地、公共服務(wù)場(chǎng)所、城區(qū)社區(qū)、國(guó)省道’五張服務(wù)網(wǎng)?！编i城縣總工會(huì)常務(wù)副主席張洪獻(xiàn)說(shuō)，“這些驛站按照‘一站一策，一站一案’的要求，因地制宜、合理布局，從縣城輻射鄉(xiāng)鎮(zhèn)，服務(wù)對(duì)象各具特色。”

在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，24處工會(huì)驛站依托農(nóng)商銀行、郵儲(chǔ)銀行網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立，春耕時(shí)節(jié)的農(nóng)機(jī)手、走街串巷的送貨員有了避風(fēng)港；城區(qū)38處公園綠地工會(huì)驛站內(nèi)，環(huán)衛(wèi)工人擦拭著驛站提供的毛巾感嘆：“比蹲路邊強(qiáng)多了。”；國(guó)省道旁的5處工會(huì)驛站更是讓貨車(chē)司機(jī)劉飛感慨：“跑了十幾年車(chē)，頭一回在路上找到家的感覺(jué)?！?/p>

智慧賦能，提升服務(wù)效能

在南湖公園戶(hù)外勞動(dòng)者暖心驛站，環(huán)衛(wèi)工人禇建杰“刷臉”開(kāi)啟智能門(mén)禁后，熟練使用手機(jī)充電柜：“這里24小時(shí)開(kāi)放，晚上也能熱飯！”

鄆城縣總工會(huì)創(chuàng)新推行“雙線智能化管理”，在8處重點(diǎn)驛站引入人臉識(shí)別系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了“遠(yuǎn)程開(kāi)門(mén)、刷臉進(jìn)門(mén)、開(kāi)門(mén)抓拍、訪問(wèn)記錄、信息共享”5個(gè)功能，驛站實(shí)時(shí)自動(dòng)記錄上傳進(jìn)站人員信息，管理人員通過(guò)手機(jī)等終端設(shè)備，隨時(shí)監(jiān)測(cè)驛站使用情況。

“春季多雨，我們?cè)黾恿朔阑瑝|和雨具儲(chǔ)備，智能系統(tǒng)還能預(yù)警設(shè)備故障?！痹卩i城縣總工會(huì)驛站，管理員夏廣友邊說(shuō)邊整理“惠工超市”貨架。該處驛站是鄆城縣總工會(huì)精心打造的全市首個(gè)“惠工超市”，全天候安排銷(xiāo)售人員參與驛站管理，不僅平價(jià)銷(xiāo)售食品飲料，更為戶(hù)外工作者提供頸枕、手套等實(shí)用物資，細(xì)微處盡顯關(guān)懷。

多元服務(wù)，滋養(yǎng)職工心田

“每天都在外面忙碌，一直沒(méi)有時(shí)間理發(fā)，聽(tīng)說(shuō)工會(huì)驛站可以理發(fā)，就過(guò)來(lái)試試，你別說(shuō)，手藝真不錯(cuò)?！痹谔扑V場(chǎng)示范工會(huì)驛站，剛剛理完發(fā)的外賣(mài)小哥董超說(shuō)。

“工會(huì)會(huì)員三元、老年人五元、殘疾人免費(fèi)，我們每天都利用空閑時(shí)間為大家提供理發(fā)服務(wù)?！敝驹刚邅撕Ｏ急硎尽?/p>

近年來(lái)，鄆城縣總工會(huì)精準(zhǔn)對(duì)接戶(hù)外勞動(dòng)者的“小”需求，做好服務(wù)“大”文章，不斷拓展升級(jí)服務(wù)內(nèi)容，為戶(hù)外勞動(dòng)者提供多元化服務(wù)。打造“暖心四季”特色服務(wù)，夏日熬煮綠豆湯解暑，冬日紅豆粥暖身，春秋開(kāi)展健康體檢；依托工會(huì)驛站開(kāi)展了130場(chǎng)慰問(wèn)活動(dòng)，覆蓋1500余人次，33場(chǎng)心理健康講座和義診咨詢(xún)讓?xiě)敉鈩趧?dòng)者感受“家”的溫暖。同時(shí)，驛站內(nèi)職工書(shū)架與新華書(shū)店聯(lián)動(dòng)更新，兒童讀物專(zhuān)區(qū)和工友創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品展臺(tái)相映成趣。

情系職工凝眾志，工會(huì)驛站韻悠長(zhǎng)。鄆城縣總工會(huì)將持續(xù)完善設(shè)施、拓展服務(wù)、規(guī)范管理，讓驛站真正“建起來(lái)、轉(zhuǎn)起來(lái)、活起來(lái)”，打造職工溫馨港灣和城市亮麗名片，為構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系、創(chuàng)造美好城市生活注入工會(huì)力量。

來(lái)源：菏澤日?qǐng)?bào)