編者按：不久前，由中國(guó)健康管理協(xié)會(huì)與廈門(mén)市健康管理協(xié)會(huì)聯(lián)合主辦的全民健康管理（廈門(mén)）大會(huì)暨2024年健康管理職業(yè)發(fā)展論壇?廈門(mén)健康管理科技創(chuàng)新博覽會(huì)召開(kāi)，大會(huì)公布了第三批全國(guó)“三級(jí)醫(yī)院健康管理醫(yī)學(xué)科共創(chuàng)共建單位”名單，六安市人民醫(yī)院健康管理中心成功通過(guò)評(píng)審，成為全國(guó)范圍內(nèi)授牌單位之一。
防治未病是預(yù)防疾病發(fā)生、發(fā)展的有效手法，也是現(xiàn)代健康體檢的初衷。近日，記者走進(jìn)六安市人民醫(yī)院健康管理中心，帶你一起解碼健康奧秘。
每一份體檢報(bào)告的背后
——走進(jìn)市人民醫(yī)院健康管理中心
有人說(shuō)，體檢就像一場(chǎng)考試，早早起床空腹憋尿趕赴考場(chǎng)，認(rèn)真對(duì)待每項(xiàng)科目……歷經(jīng)一兩個(gè)小時(shí)的奮戰(zhàn)，終于圓滿“交卷”，回家等待“放榜”。然而，你知道體檢報(bào)告是如何生成的嗎？它都經(jīng)歷哪些環(huán)節(jié)呢？
前臺(tái)熱情服務(wù)導(dǎo)診
檢前——“量身”造 “1+X”體檢個(gè)性化
走進(jìn)市人民醫(yī)院健康管理中心，寬敞明亮的大廳讓人感到舒適愉悅；服務(wù)臺(tái)處，真誠(chéng)熱情的白衣天使正在為每一位體檢者做好咨詢(xún)服務(wù)；整潔溫馨的診室里，各種先進(jìn)體檢設(shè)備一應(yīng)俱全，在醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟僮飨?，體檢者已經(jīng)開(kāi)始了健康檢查。
血液采集緊張有序
“前段時(shí)間感冒咳嗽了很久，最近感覺(jué)有點(diǎn)胸悶，需要做什么檢查項(xiàng)目？”近日，張先生來(lái)到市人民醫(yī)院健康管理中心咨詢(xún)。
“根據(jù)您的年齡、病史以及吸煙史等因素綜合考慮，建議您增加一個(gè)肺部低劑量CT檢查?！苯】倒芾碇行陌才裴t(yī)務(wù)人員耐心解答，“目前，低劑量CT檢查已經(jīng)成為肺部小結(jié)節(jié)的首選篩查項(xiàng)目。”
“健康體檢就是通過(guò)醫(yī)學(xué)檢查手段，對(duì)身體各系統(tǒng)器官功能狀態(tài)的檢測(cè)，而對(duì)于很多疾病來(lái)說(shuō)，能否早期發(fā)現(xiàn)，及時(shí)治療，是決定預(yù)后的關(guān)鍵?！笔腥嗣襻t(yī)院健康管理中心主任韓玉向記者介紹，中心安排了臨床經(jīng)驗(yàn)豐富的資深專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)受檢者進(jìn)行全面細(xì)致的健康問(wèn)卷評(píng)估，根據(jù)個(gè)人年齡、家族史、既往史、現(xiàn)病史、過(guò)敏史、用藥史、手術(shù)史、月經(jīng)生育史、軀體不適癥狀、胃腸功能、吸煙飲酒、生活方式、心理健康與精神壓力、睡眠健康等綜合評(píng)估等，依據(jù)《健康體檢基本項(xiàng)目專(zhuān)家共識(shí)》采用“1+X”的體系框架，遵循科學(xué)性、適宜性及實(shí)用性的原則?！搬槍?duì)團(tuán)隊(duì)受檢者，我們?cè)趩挝挥邢薜念~定經(jīng)費(fèi)預(yù)算控制范圍內(nèi)，其中‘1’為基礎(chǔ)體檢項(xiàng)目（血檢、超聲、心電圖等），‘X’為針對(duì)各系統(tǒng)的專(zhuān)項(xiàng)體檢項(xiàng)目，例如心血管系統(tǒng)、消化系統(tǒng)、呼吸系統(tǒng)、腫瘤早篩等專(zhuān)項(xiàng)篩查項(xiàng)目，量身定做一份個(gè)性化的體檢方案，讓受檢者有限的體檢金額獲得最大化的健康受益?！?/p>
“我們3樓為貴賓健康體檢專(zhuān)區(qū)，主要針對(duì)高端深度體檢客戶，專(zhuān)家一對(duì)一問(wèn)診、全程導(dǎo)診人員陪同，4樓為高端客戶特需體檢專(zhuān)區(qū)，主要功能分區(qū)為入住式體檢客房、酒店式配套設(shè)施、24小時(shí)熱水供應(yīng)、健身、休閑、會(huì)客等多功能活動(dòng)場(chǎng)所等，‘個(gè)案健康服務(wù)管家’提供全流程健康系列服務(wù)，負(fù)責(zé)檢前入住、檢中全面檢查、檢后健康追蹤管理，獨(dú)享個(gè)人專(zhuān)屬的健康保健。” 韓玉一邊帶記者參觀一邊介紹，健康管理中心依托三甲綜合公立醫(yī)院雄厚的醫(yī)療實(shí)力，全院共同參與的綜合優(yōu)勢(shì)，全面承擔(dān)個(gè)人體檢、企事業(yè)單位的團(tuán)隊(duì)體檢、貴賓體檢、出入境體檢、入學(xué)體檢等多元化體檢服務(wù)。中心擁有最新的健康體檢管理系統(tǒng)、全流程智能預(yù)約導(dǎo)檢系統(tǒng)、健康電子報(bào)告查詢(xún)系統(tǒng)，充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+體檢”的優(yōu)勢(shì)，個(gè)人健康信息檔案與醫(yī)院的LIS系統(tǒng)、HIS系統(tǒng)、PACS系統(tǒng)等全院各門(mén)診、住院部等信息互通共享，便于在“六安市人民醫(yī)院微信公眾號(hào)”查詢(xún)，將健康體檢、健康咨詢(xún)、健康保健門(mén)診管理服務(wù)融為一體，滿足多元化的健康服務(wù)需求。
檢中——硬實(shí)力 筑牢“守護(hù)墻”
“等一下，不能喝水，您還沒(méi)有做超聲檢查，暫時(shí)不能喝水哦?！?/p>
記者在二樓體檢大廳觀察到，導(dǎo)診護(hù)士趙慧眼疾手快地阻止了一位阿姨的喝水舉動(dòng)，“哦，差點(diǎn)忘記了，幸虧你提醒，不然今早上檢查不了，還得再來(lái)一趟?！卑⒁搪詭Р缓靡馑嫉匦Φ?。
“麻煩你幫我看看，我這能不能喝水了？”“您可以喝水了，下面一個(gè)環(huán)節(jié)是去做眼科檢查?！币辉缟?，趙慧一刻也沒(méi)閑著，回答各種問(wèn)題的同時(shí)，眼觀六路、耳聽(tīng)八方，關(guān)注著每個(gè)人體檢進(jìn)度，是否需要及時(shí)調(diào)整。
先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備為健康檢查保駕護(hù)航
邱麗覺(jué)得到這里體檢比較踏實(shí)，“我每年體檢都會(huì)選擇這里來(lái)做，不光有資深的專(zhuān)家，服務(wù)也好，每次來(lái)都看到志愿者及導(dǎo)診員為老人服務(wù)，部分項(xiàng)目男女分區(qū)域，隱私關(guān)愛(ài)，在這里體檢很放心?！睘榱藵M足群眾對(duì)健康體檢的需求，中心轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，把以人為本的親情服務(wù)貫穿于體檢全過(guò)程，采用“全流程智能導(dǎo)檢系統(tǒng)”，根據(jù)路徑最短、餐前餐后項(xiàng)目分開(kāi)、核心項(xiàng)目?jī)?yōu)先、區(qū)域優(yōu)先等原則自動(dòng)計(jì)算出最優(yōu)化排序，分流體檢客戶，減少客戶的等候時(shí)間，同時(shí)兼顧80周歲以上老人優(yōu)先的原則，分配體檢者到當(dāng)前體檢人數(shù)最少、排隊(duì)時(shí)間最短的科室進(jìn)行項(xiàng)目檢查，讓體檢更加高效。
前段時(shí)間，張某在體檢時(shí)，彩超項(xiàng)目檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)“異位妊娠”，屬于A類(lèi)危急癥管理，超聲醫(yī)師立即現(xiàn)場(chǎng)反饋給張某現(xiàn)場(chǎng)簽字知情確認(rèn)，然后超聲錄入員立即上報(bào)科室當(dāng)日值班代表（科室負(fù)責(zé)人），同時(shí)安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)對(duì)接?jì)D科專(zhuān)家并聯(lián)系了張某家屬陪同進(jìn)一步門(mén)診就診，開(kāi)通就醫(yī)綠色通道，便捷高效安全的一體化服務(wù)。
“我們針對(duì)受檢者體檢發(fā)現(xiàn)的各檢查項(xiàng)目的異常高危結(jié)果，組建了專(zhuān)項(xiàng)客戶回訪醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)，依據(jù)《健康體檢重要異常結(jié)果管理專(zhuān)家共識(shí)》的范圍及臨床疾病診斷的標(biāo)準(zhǔn)，按輕重緩急實(shí)行分層、分類(lèi)、分級(jí)管理?！表n玉向記者介紹，A類(lèi)是指現(xiàn)場(chǎng)型或危急值型，在10～20分鐘內(nèi)專(zhuān)人完成處置；B類(lèi)是指高危報(bào)告型，要在24～48小時(shí)內(nèi)完成通知；C類(lèi)是異常報(bào)告型，在72小時(shí)內(nèi)完成通知；D類(lèi)是指關(guān)注報(bào)告型，要在2周內(nèi)完成通知，嚴(yán)格落實(shí)檢后高危異常結(jié)果的干預(yù)與健康動(dòng)態(tài)追蹤回訪管理，綜合協(xié)調(diào)臨床專(zhuān)科就診、開(kāi)通專(zhuān)科住院綠色通道的延伸服務(wù)，確保醫(yī)療安全，提供高效便捷的醫(yī)療服務(wù)。
比如，如果受檢者DR結(jié)果提示肺部占位（高度可疑惡性病變）屬于B類(lèi)管理，中心將24～48小時(shí)內(nèi)電話通知受檢者，建議盡快來(lái)院做胸部CT+圖像后處理進(jìn)一步排查，如胸部CT檢查結(jié)果與DR符合，將為受檢者免費(fèi)安排“肺結(jié)節(jié)多學(xué)科MDT會(huì)診”，在每周二、周四下午有影像中心、呼吸內(nèi)科、胸外科的三個(gè)學(xué)組專(zhuān)家與受檢者現(xiàn)場(chǎng)閱片，詳細(xì)詢(xún)問(wèn)個(gè)人健康情況，制定最佳的個(gè)性化健康干預(yù)方案及連續(xù)性專(zhuān)業(yè)管理化服務(wù)?！搬槍?duì)部分血檢結(jié)果的危急值，我們將排除可能存在的外在影響因素，免費(fèi)提供一次再?gòu)?fù)查，必要時(shí)通過(guò)不同型號(hào)設(shè)備雙重再檢測(cè)比較結(jié)果有無(wú)差異，目的是明確診斷，有效保障客戶健康安全?！表n玉說(shuō)道。
檢后——真功夫 帶來(lái)“好醫(yī)靠”
“在這里做了體檢，然后還能免費(fèi)看多學(xué)科會(huì)診，大屏幕上你的片子放出來(lái)，好幾個(gè)科室的專(zhuān)家一起會(huì)診，免得跑醫(yī)院各個(gè)科室，要單獨(dú)掛號(hào)，又要挨個(gè)排隊(duì)，這個(gè)體檢真好?！眲⒋鬆斍岸螘r(shí)間做體檢發(fā)現(xiàn)有個(gè)肺結(jié)節(jié)，于是周四下午來(lái)到健康管理中心免費(fèi)看肺結(jié)節(jié)多學(xué)科MDT會(huì)診，“醫(yī)生們很認(rèn)真，看了說(shuō)沒(méi)事，要定時(shí)復(fù)查，心里的石頭也就落地了?！?/p>
檢后專(zhuān)家為市民健康咨詢(xún)答疑解惑
據(jù)了解，健康管理中心充分發(fā)揮三甲醫(yī)院的綜合實(shí)力，有效整合與調(diào)度優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，每日安排專(zhuān)家面對(duì)面地深度分析解讀體檢報(bào)告，每周一至周五下午針對(duì)檢后高風(fēng)險(xiǎn)人群開(kāi)展“多學(xué)科聯(lián)合門(mén)診（MDT）+健康管理”一站式特色健康管理服務(wù)，以“健康體檢”風(fēng)險(xiǎn)篩查為基礎(chǔ)，免費(fèi)為亞健康的人群提供專(zhuān)業(yè)化的健康服務(wù),避免受檢者對(duì)體檢報(bào)告的異常數(shù)值不懂而過(guò)度糾結(jié)或焦慮。例如，多數(shù)受檢者報(bào)告提示甲狀腺檢查有異常結(jié)果，大部分會(huì)在內(nèi)分泌科、甲乳外科、頭頸外科等多個(gè)科室之間來(lái)回奔波、反復(fù)排隊(duì)掛號(hào)候診等，是否需要手術(shù)及是否需要服藥等問(wèn)題成為困擾的“心結(jié)”。中心每周三下午組織安排“甲乳結(jié)節(jié)多學(xué)科MDT會(huì)診”，有超聲中心、甲乳外科、內(nèi)分泌科的三個(gè)學(xué)組專(zhuān)家為甲狀腺/乳腺結(jié)節(jié)4A級(jí)以上或占位的受檢者免費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)再評(píng)估，超聲再診斷，提出明確的干預(yù)方案，避免受檢者重復(fù)檢查，節(jié)約財(cái)力和時(shí)間。
“很多人都有疑問(wèn)，我們?cè)缟象w檢，下午干什么？”韓玉笑著說(shuō)，“我們下午可忙了，健康管理中心的醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)下午進(jìn)行體檢報(bào)告出具、檢后咨詢(xún)、團(tuán)檢單位管理及其他相關(guān)工作?！贬槍?duì)工作內(nèi)容的不同，團(tuán)隊(duì)主要分為十個(gè)小組，在未開(kāi)展體檢的時(shí)間，完成各組負(fù)責(zé)的工作。
一張張看似簡(jiǎn)單的體檢報(bào)告，背后凝聚了無(wú)數(shù)人的心血。
心電圖、放射科和超聲科的醫(yī)生熟練地操作設(shè)備，為受檢者進(jìn)行各項(xiàng)檢查，并對(duì)結(jié)果進(jìn)行仔細(xì)核對(duì)，只為最終能夠呈現(xiàn)出真實(shí)有效的體檢報(bào)告；檢驗(yàn)科團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)處理各種樣本，以一流的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和崇高的敬業(yè)精神，為檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；專(zhuān)家醫(yī)生則負(fù)責(zé)分析和解讀體檢報(bào)告，他們的辦公室里堆滿了各種資料和數(shù)據(jù)，仔細(xì)研究每一份報(bào)告，尋找潛在的健康風(fēng)險(xiǎn)，并及時(shí)向受檢者提供建議和指導(dǎo)……“公民是自己健康的第一責(zé)任人，我們希望，通過(guò)個(gè)體的健康第一責(zé)任打造群體的健康責(zé)任共同體，實(shí)現(xiàn)人人重視健康、人人創(chuàng)造健康、人人享受健康。”看著一摞摞堆放整齊的體檢報(bào)告，韓玉說(shuō)出了自己的心里話。
其實(shí)，每一張?bào)w檢報(bào)告的背后，都有一群我們的健康守護(hù)者，都匯聚著一點(diǎn)一滴的關(guān)心，都蘊(yùn)藏著一段關(guān)于安康幸福的愛(ài)意。它見(jiàn)證了市人民醫(yī)院健康管理中心對(duì)群眾健康的執(zhí)著追求，醫(yī)護(hù)人員們用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和辛勤付出，心以溫暖相付，愛(ài)與責(zé)任同行，為群眾健康保駕護(hù)航，或許并不轟轟烈烈，但卻充滿溫情與力量。（記者 宋金婷 袁潔）
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