勞動(dòng)糾紛“一攬子化解”、權(quán)益守護(hù)“全鏈條覆蓋”、五大新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者有了專屬“權(quán)益港灣”……4月3日，豐臺(tái)區(qū)區(qū)級(jí)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)糾紛一站式調(diào)解中心在豐臺(tái)區(qū)公共就業(yè)示范服務(wù)基地正式揭牌成立。
首創(chuàng)“1+5+N”體系 織密權(quán)益保障網(wǎng)
記者從現(xiàn)場(chǎng)獲悉，豐臺(tái)區(qū)人力社保局以“先豐保障 聚新護(hù)航”為品牌核心，聯(lián)合區(qū)委社會(huì)工作部、區(qū)司法局、區(qū)法院、區(qū)檢察院、區(qū)總工會(huì)、區(qū)工商聯(lián)、各街道辦事處等部門，首創(chuàng)“1+5+N”新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者社會(huì)保障服務(wù)體系，通過“一站式調(diào)解中心+五類新就業(yè)群體+N項(xiàng)集成服務(wù)”，為快遞員、網(wǎng)約車司機(jī)、網(wǎng)絡(luò)主播等新業(yè)態(tài)群體筑起權(quán)益保障“防護(hù)網(wǎng)”。
“區(qū)級(jí)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)糾紛一站式調(diào)解中心是以法治為基礎(chǔ)、以服務(wù)為核心，為新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者構(gòu)筑起的權(quán)益保障堅(jiān)實(shí)屏障?！?+5+N’新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者社會(huì)保障服務(wù)體系的建立，則是豐臺(tái)區(qū)深化新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者權(quán)益保障、構(gòu)建多部門協(xié)同治理新格局的又一重要探索。”豐臺(tái)區(qū)人社局副局長(zhǎng)宋洋說，“我們將以區(qū)級(jí)一站式調(diào)解中心為依托，聚焦五大新業(yè)態(tài)群體，深度打造‘人社牽頭、部門協(xié)同、行業(yè)參與、站點(diǎn)覆蓋’的工作格局，進(jìn)一步探索新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者權(quán)益保障的‘豐臺(tái)經(jīng)驗(yàn)’，推進(jìn)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)群體社會(huì)治理法治化進(jìn)程?！?/p>
那么“1+5+N”是如何讓新業(yè)態(tài)群體從“四處奔波”實(shí)現(xiàn)“一站解憂”的呢？記者獲悉，“1”即打造一個(gè)區(qū)級(jí)一站式調(diào)解中心，在街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、行業(yè)商（協(xié)）會(huì)、樓宇等相關(guān)部門設(shè)立分中心，推動(dòng)權(quán)益保障一體化，實(shí)現(xiàn)糾紛化解“只進(jìn)一扇門”?！?”即選取和義街道“小哥之家”、南苑街道“小憩港灣”、時(shí)代風(fēng)帆“友好樓宇”等5處新業(yè)態(tài)群體聚集地設(shè)立分中心，覆蓋網(wǎng)約配送員、貨運(yùn)司機(jī)等五類重點(diǎn)人群?！癗”即推出糾紛調(diào)解、法律咨詢、法律援助、職業(yè)傷害勞動(dòng)能力鑒定、巡回審判及司法確認(rèn)、檢察履職、職業(yè)指導(dǎo)及技能提升、特色溫暖等N項(xiàng)精準(zhǔn)服務(wù)，打造全鏈條、精準(zhǔn)化、可持續(xù)的新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者權(quán)益保障新格局。
“移動(dòng)服務(wù)矩陣”亮相 新業(yè)態(tài)群體告別維權(quán)難
除此之外，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)策劃了一系列貼合新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者需求的特色服務(wù)活動(dòng)，打造新業(yè)態(tài)群體“移動(dòng)服務(wù)矩陣”。將勞動(dòng)能力“移動(dòng)鑒定室”搬進(jìn)站點(diǎn)，打通為民服務(wù)高效便捷的快速鑒定通道，確保新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者能夠及時(shí)享受工傷待遇。社保及工傷政策宣講活動(dòng)同樣亮點(diǎn)十足，專業(yè)人員摒棄晦澀難懂的術(shù)語(yǔ)，以通俗易懂的語(yǔ)言深入淺出地解讀政策要點(diǎn)，讓每一位新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者都能清晰掌握政策紅利?，F(xiàn)場(chǎng)還設(shè)立了勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解環(huán)節(jié)，經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)調(diào)解團(tuán)隊(duì)為新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者們排憂解難，提供貼心且專業(yè)的調(diào)解服務(wù)。此外，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)邀請(qǐng)到了應(yīng)急救援專家開展應(yīng)急救援技能培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)講解傷口包扎、心肺復(fù)蘇等實(shí)用急救技能，讓新業(yè)態(tài)從業(yè)者們?cè)谟龅酵话l(fā)狀況時(shí)能冷靜應(yīng)對(duì)，切實(shí)為新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者的健康安全保駕護(hù)航。
據(jù)悉，調(diào)解中心將采取“雙站長(zhǎng)”的運(yùn)行機(jī)制，站長(zhǎng)由站點(diǎn)負(fù)責(zé)人擔(dān)任，主要負(fù)責(zé)需求收集、信息反饋、溝通聯(lián)絡(luò)、日常服務(wù)，區(qū)人社局選派人員擔(dān)任部門“兼職站長(zhǎng)”，主要負(fù)責(zé)資源協(xié)調(diào)、部門調(diào)度、專業(yè)服務(wù)。通過“雙站長(zhǎng)制”，實(shí)現(xiàn)“政策剛性”與“基層柔性”相結(jié)合，形成“基層洞察+行政賦能”的雙輪驅(qū)動(dòng)。
身著黃色工服的外賣小哥朱艷輝告訴記者：“本來我們這個(gè)行業(yè)就容易發(fā)生交通事故，受傷之后，躺半個(gè)月都沒法干活，非常影響生活。以前覺得打官司要跑法院、找律師，我們風(fēng)里來雨里去的哪有這功夫？調(diào)解中心的成立就是給我們騎手吃了‘定心丸’。聽說還有普法活動(dòng)和職業(yè)指導(dǎo)，有這么多保障撐著，我們送外賣也能送得安心、有奔頭！”
“下一步，我們將繼續(xù)拓展區(qū)級(jí)一站式調(diào)解中心服務(wù)功能，細(xì)化服務(wù)項(xiàng)目，推動(dòng)糾紛化解從被動(dòng)應(yīng)對(duì)轉(zhuǎn)向主動(dòng)預(yù)防，從單兵作戰(zhàn)升級(jí)為協(xié)同共治，為新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者構(gòu)筑起的權(quán)益保障堅(jiān)實(shí)屏障?！?/p>
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