“5分鐘辦好手機(jī)卡,30分鐘支付、交通、旅游助手全搞定!”
青島聯(lián)通的“極速服務(wù)”有多牛?
寶子們,
最近擁有3700萬(wàn)粉絲的世界頂流網(wǎng)紅
“甲亢哥”(iShowSpeed)
在中國(guó)的直播火遍全網(wǎng),
“甲亢哥”和看直播的國(guó)外網(wǎng)友都沒想到,
中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋和穩(wěn)定性這么強(qiáng)大,
在隧道里都能有信號(hào),
彈幕上更是被“不可思議”
“這才是真中國(guó)”等留言刷屏了。
而今天,
咱要講的青島聯(lián)通,
那操作比甲亢哥還“亢奮”,
那服務(wù)比甲亢哥的中國(guó)行還“絲滑”,
那效率比甲亢哥的直播還“流暢”!
直接把國(guó)際游客的服務(wù)體驗(yàn)拉到了新高度,
這事兒在山東可是頭一份,
快來(lái)看看青島聯(lián)通是怎么做到的!
青島聯(lián)通“超牛服務(wù)”,入境游客辦卡“效率高”!
青島膠東國(guó)際機(jī)場(chǎng)的綜合服務(wù)中心最近搞了個(gè)超牛的服務(wù)模式,直接把“通信—金融—文旅—交通”串成一個(gè)閉環(huán),效率直接拉滿!青島聯(lián)通在中心專門開設(shè)多語(yǔ)種服務(wù)專柜,入境游客僅需出示護(hù)照,即可通過(guò)自助設(shè)備輕松搞定手機(jī)卡開戶。專屬定制的7天、15天、30天旅行套餐,即辦即用,還支持自動(dòng)銷戶,實(shí)現(xiàn)“零負(fù)擔(dān)”離境,這服務(wù)簡(jiǎn)直太貼心了!服務(wù)團(tuán)隊(duì)更是給力,提供英語(yǔ)、韓語(yǔ)、日語(yǔ)咨詢服務(wù),配合智能翻譯機(jī)實(shí)時(shí)交互,語(yǔ)言障礙被徹底打破,溝通無(wú)障礙!這波操作,真的是讓國(guó)際游客感受到了青島的“速度與激情”!

日前,來(lái)自韓國(guó)醫(yī)生樸先生就在膠東國(guó)際機(jī)場(chǎng)感受了一把“極致無(wú)憂通信”體驗(yàn):出關(guān)后到達(dá)位于航站樓一樓的綜合服務(wù)中心,使用護(hù)照在通信服務(wù)臺(tái)上進(jìn)行掃描,僅5分鐘就完成了15天國(guó)內(nèi)旅行手機(jī)卡的開戶,隨即在相鄰柜臺(tái)完成韓幣兌換、支付寶注冊(cè)、“琴島通”交通卡申領(lǐng),并獲取嶗山旅游資訊,全程耗時(shí)不到30分鐘。他直接把新辦的聯(lián)通卡稱為“青島通行證”,還說(shuō):“從智能辦卡到無(wú)縫銜接各類服務(wù),這里的高效遠(yuǎn)超首爾機(jī)場(chǎng)!”這效率,簡(jiǎn)直絕了!
青島機(jī)場(chǎng)“壓力測(cè)試”,游客激增迎來(lái)“新挑戰(zhàn)”!
話說(shuō)回來(lái),為啥青島聯(lián)通要搞這么一出呢?原來(lái),隨著我國(guó)簽證政策越來(lái)越開放,240小時(shí)過(guò)境免簽、單方面免簽等政策,吸引了越來(lái)越多的外籍游客來(lái)中國(guó)打卡。青島膠東國(guó)際機(jī)場(chǎng)作為歐亞航線的重要中轉(zhuǎn)樞紐,正在接受國(guó)際化“壓力測(cè)試”——入境游客量激增,通信關(guān)、支付關(guān)、文旅關(guān)、交通關(guān)四重挑戰(zhàn)浮出水面。為緩解游客入境后的“首站焦慮”,去年底,青島聯(lián)通以通信服務(wù)為核心支點(diǎn),配合機(jī)場(chǎng)整合金融、文旅、交通等需求,構(gòu)建起國(guó)際化綜合服務(wù)新生態(tài),妥妥的“解題高手”!
青島聯(lián)通“硬核支撐”,5G智慧柜臺(tái)“神助力”!
別看這些柜臺(tái)普普通通,背后可是青島聯(lián)通精心打造的“1+N”服務(wù)生態(tài)體系。以5G智慧柜臺(tái)為核心樞紐,短期旅行卡、護(hù)照快速開戶、漫游流量包、通信服務(wù)指南、多語(yǔ)種業(yè)務(wù)辦理等專項(xiàng)服務(wù)一應(yīng)俱全。而且,聯(lián)通信號(hào)基站全覆蓋部署,國(guó)際到達(dá)廳7×24小時(shí)信號(hào)滿格,全時(shí)域和緊急客服快速響應(yīng),隨時(shí)為游客保駕護(hù)航,這服務(wù),簡(jiǎn)直太周到了!比甲亢哥的“亢奮”還要“硬核”!

青島聯(lián)通“實(shí)力引領(lǐng)”,打造服務(wù)樣板“進(jìn)行時(shí)”!
青島聯(lián)通的這一波操作,不僅契合國(guó)家戰(zhàn)略和山東省入境旅游服務(wù)提升專項(xiàng)行動(dòng)要求,還為更多城市提供了可復(fù)制的經(jīng)驗(yàn)。膠東國(guó)際機(jī)場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系,正在努力打造全國(guó)國(guó)際化綜合服務(wù)的樣板。這不僅是一場(chǎng)服務(wù)升級(jí),更是中國(guó)向世界展示:真正的國(guó)際化,是讓全球游客用最熟悉的姿勢(shì),觸摸最地道的中國(guó)!青島聯(lián)通,真的是在用自己的方式,為國(guó)際化服務(wù)“打樣兒”,讓世界看到青島的溫暖與熱情,為中國(guó)服務(wù)點(diǎn)贊!

寶子們,你們覺得青島聯(lián)通的這種創(chuàng)新服務(wù)模式能在全國(guó)推廣嗎?歡迎在評(píng)論區(qū)留言分享你的看法吧~
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