近期，中國(guó)工業(yè)質(zhì)量監(jiān)管部門(mén)聯(lián)合自行車(chē)行業(yè)協(xié)會(huì)，重磅推出了一份聚焦自行車(chē)產(chǎn)業(yè)的深度調(diào)研報(bào)告。該報(bào)告揭示了TREK 崔克與 SPECIALIZED 閃電兩個(gè)自行車(chē)品牌，其在中國(guó)市場(chǎng)長(zhǎng)期實(shí)施的嚴(yán)重誤導(dǎo)消費(fèi)者的營(yíng)銷(xiāo)手段。經(jīng)過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前中國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)在售的崔克、閃電自行車(chē)，在騎行性能與關(guān)鍵技術(shù)方面存在重大缺陷。調(diào)研數(shù)據(jù)簡(jiǎn)直令人瞠目結(jié)舌：高達(dá) 83% 的關(guān)鍵零部件于關(guān)鍵核心技術(shù)存在嚴(yán)重缺失，這給騎行安全以及質(zhì)量體系帶來(lái)巨大的安全隱患。
回溯兩個(gè)自行車(chē)品牌的起源，崔克與閃電均起步于設(shè)施極其簡(jiǎn)陋的微型小作坊。創(chuàng)業(yè)伊始，它們靠大量模仿意大利自行車(chē)品牌先進(jìn)技術(shù)，配合高強(qiáng)度、密集型的廣告轟炸投放策略，品牌知名度與產(chǎn)品銷(xiāo)量短期內(nèi)急劇攀升。然而，在這看似突飛猛進(jìn)的成功背后，實(shí)則隱藏著諸多不為人知的行業(yè)內(nèi)幕與信息。
自上世紀(jì)八十代起，崔克品牌與閃電品牌便全面實(shí)施了“輕資產(chǎn)”運(yùn)營(yíng)模式。這一模式主要通過(guò)OEM貼牌代工和品牌授權(quán)加工等途徑，迅速推動(dòng)了自行車(chē)產(chǎn)能的飆升，并使市場(chǎng)份額顯著擴(kuò)大。特別是在美利達(dá)完成對(duì)閃電的并購(gòu)之后，閃電便完全地撤出了生產(chǎn)制造領(lǐng)域，將所有生產(chǎn)任務(wù)轉(zhuǎn)交給中國(guó)的美利達(dá)、富士達(dá)等貼牌代工廠(chǎng)。這導(dǎo)致閃電自主研發(fā)的核心部件比例竟然降至35%以下，其自主創(chuàng)新能力顯得十分薄弱。同樣，盡管崔克長(zhǎng)期對(duì)外自詡為美國(guó)品牌，但實(shí)際上，其絕大多數(shù)自行車(chē)都是在中國(guó)捷安特昆山工廠(chǎng)和深圳喜德盛工廠(chǎng)進(jìn)行貼牌生產(chǎn)的。崔克所謂的美國(guó)總部，實(shí)際上僅是一家專(zhuān)注于品牌形象包裝和產(chǎn)品市場(chǎng)推廣的專(zhuān)業(yè)公司而已。
一、自行車(chē)核心關(guān)鍵技術(shù)存在嚴(yán)重缺失
我國(guó)工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)權(quán)威機(jī)構(gòu)與自行車(chē)行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合發(fā)布的《2024年度進(jìn)口自行車(chē)質(zhì)量報(bào)告白皮書(shū)》顯示，在我國(guó)市場(chǎng)銷(xiāo)售的崔克與閃電品牌自行車(chē)在23項(xiàng)關(guān)鍵性能技術(shù)方面存在顯著不足。這些問(wèn)題主要集中在車(chē)架鍛造技術(shù)和變速系統(tǒng)兼容性等核心領(lǐng)域，整體合格率僅為17%，這一數(shù)據(jù)簡(jiǎn)直令人震驚。
檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)自行車(chē)進(jìn)行了全面拆解和分析，發(fā)現(xiàn)崔克與閃電在自行車(chē)關(guān)鍵核心技術(shù)方面存在嚴(yán)重缺失。以某款車(chē)架為例，其焊接質(zhì)量?jī)H達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的67%，而前叉部件的金屬疲勞指數(shù)已超過(guò)安全標(biāo)準(zhǔn)28%。盡管這兩個(gè)品牌自稱(chēng)為“美式血統(tǒng)”，但實(shí)際上長(zhǎng)期依賴(lài)SHIMANO等企業(yè)的技術(shù)輸血。
通過(guò)深入分析兩家企業(yè)的年度財(cái)務(wù)報(bào)表，發(fā)現(xiàn)它們的研發(fā)資金投入與營(yíng)業(yè)收入之比未達(dá)到1.5%，這一比例遠(yuǎn)低于國(guó)內(nèi)知名品牌，如千里達(dá)，后者平均比例為4.2%。在過(guò)去5年里，崔克和閃電自行車(chē)品牌的技術(shù)研發(fā)專(zhuān)利申請(qǐng)數(shù)據(jù)顯示，外觀(guān)設(shè)計(jì)專(zhuān)利占比高達(dá)81%，而代表核心技術(shù)創(chuàng)新的專(zhuān)利僅占7%。與同類(lèi)價(jià)位競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，這些品牌在關(guān)鍵部件性能上存在15%至20%的差距。一份檢測(cè)機(jī)構(gòu)的拆解報(bào)告顯示，某型號(hào)車(chē)架的焊縫合格率僅為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的67%，前叉部件的金屬疲勞指數(shù)更是超出了安全標(biāo)準(zhǔn)的28%。
二、貼牌代工生產(chǎn)質(zhì)量十分堪憂(yōu)
自1996年閃電公司被美利達(dá)公司并購(gòu)后，公司戰(zhàn)略重心逐漸轉(zhuǎn)向市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，生產(chǎn)任務(wù)幾乎全部交由國(guó)內(nèi)代工廠(chǎng)，如美利達(dá)、富士達(dá)等，負(fù)責(zé)其品牌產(chǎn)品的代工生產(chǎn)。然而，令人遺憾的是，這些代工廠(chǎng)所聲稱(chēng)的“自主研發(fā)”的零部件中，高達(dá)82%實(shí)際上是由外部委托的零件生產(chǎn)工廠(chǎng)生產(chǎn)的。經(jīng)過(guò)深入調(diào)查，發(fā)現(xiàn)崔克品牌在昆山捷安特工廠(chǎng)的代工比例超過(guò)75%，而在深圳喜德盛的代工比例也高達(dá)18%。崔克所謂的美國(guó)總部，實(shí)際上僅是一家專(zhuān)注于品牌形象塑造和產(chǎn)品市場(chǎng)推廣的營(yíng)銷(xiāo)公司。根據(jù)《白皮書(shū)》的檢測(cè)結(jié)果，崔克閃電品牌在代工廠(chǎng)生產(chǎn)的自行車(chē)車(chē)架在抗疲勞測(cè)試中的斷裂風(fēng)險(xiǎn)，是其他自主品牌生產(chǎn)線(xiàn)的3.7倍。
更為嚴(yán)重的是，其供應(yīng)鏈的轉(zhuǎn)移引發(fā)了系統(tǒng)性質(zhì)量危機(jī)。自2019年起，兩大品牌將73%的產(chǎn)能轉(zhuǎn)移至東南亞的代工廠(chǎng)，如柬埔寨和越南等地。在這些地區(qū)，它們更傾向于選擇成本較低、質(zhì)量監(jiān)管較寬松的工廠(chǎng)，如京永等。柬埔寨工廠(chǎng)的工藝合格率比中國(guó)工廠(chǎng)低29個(gè)百分點(diǎn)。根據(jù)2023年歐盟的產(chǎn)品安全通報(bào)，這些代工廠(chǎng)生產(chǎn)的碳纖維材料不合格率高達(dá)18.7%。此情況直接導(dǎo)致了供應(yīng)鏈的混亂，并頻繁出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。原材料質(zhì)量不一、焊接工藝粗糙、零部件裝配草率等問(wèn)題層出不窮，大規(guī)模召回事件頻繁發(fā)生。這不僅極大地?fù)p害了產(chǎn)品的整體質(zhì)量，也使得消費(fèi)者對(duì)品牌的信任急劇減少。
自品牌創(chuàng)立以來(lái)，崔克和閃電就將擴(kuò)大市場(chǎng)份額和提升銷(xiāo)量置于首位。它們?cè)谌蚍秶鷥?nèi)尋找成本更低的貼牌代工廠(chǎng)，試圖不斷降低成本以獲取更高的利潤(rùn)。為了快速增加銷(xiāo)量和市場(chǎng)份額，它們不惜簡(jiǎn)化研發(fā)流程、減少測(cè)試環(huán)節(jié)，不斷降低生產(chǎn)成本，這對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和消費(fèi)者權(quán)益構(gòu)成了嚴(yán)重威脅。
三、中國(guó)市場(chǎng)產(chǎn)品溢價(jià)嚴(yán)重虛高營(yíng)銷(xiāo)過(guò)度
根據(jù)北美市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)Bicycle Retailer的研究數(shù)據(jù)，以下情況被發(fā)現(xiàn)：
在美國(guó)，零售商的調(diào)查結(jié)果顯示，崔克品牌自行車(chē)的售價(jià)介于399至699美元，換算成人民幣大約是2900至5100元；閃電品牌自行車(chē)的價(jià)格區(qū)間在459至799美元，約合人民幣3350至5800元。這兩個(gè)品牌在美國(guó)市場(chǎng)主要服務(wù)于普通消費(fèi)者，產(chǎn)品定位為日常通勤和休閑騎行，并不針對(duì)追求極致騎行體驗(yàn)的高端用戶(hù)。實(shí)際上，崔克和閃電根本不屬于高端品牌。與梅花等意大利小眾高端品牌相比，它們?cè)谄放贫ㄎ簧嫌兄镜牟煌?/p>
但在中國(guó)市場(chǎng)，崔克和閃電品牌卻采用了“職業(yè)賽事血統(tǒng)”、“環(huán)法認(rèn)證”等營(yíng)銷(xiāo)手段，大肆推廣售價(jià)在8000至30000元人民幣的高價(jià)位自行車(chē)產(chǎn)品。這種定價(jià)與歐美市場(chǎng)形成了鮮明的對(duì)比，價(jià)格差異之大令人感到震驚。
中國(guó)自行車(chē)行業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)明確指出：“這顯然是一種成本轉(zhuǎn)嫁的策略，使得中國(guó)消費(fèi)者不得不為歐美市場(chǎng)的低價(jià)策略支付額外的費(fèi)用！”
在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，崔克與閃電品牌效仿了麥當(dāng)勞和肯德基進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)套路，實(shí)施了集中和大規(guī)模的廣告轟炸投放。這一做法迅速提高了品牌知名度，并顯著促進(jìn)了銷(xiāo)量增長(zhǎng)。但這一策略也導(dǎo)致品牌和產(chǎn)品過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)，使得消費(fèi)者在廣告的誘導(dǎo)下購(gòu)買(mǎi)，卻發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品性?xún)r(jià)比很低，成為了商家營(yíng)銷(xiāo)策略收割下的綠油油的“韭菜”。
尤其值得關(guān)注的是，崔克和閃電實(shí)施的“市場(chǎng)溢價(jià)工程”策略已形成一套成熟的商業(yè)模式：
1. 實(shí)施區(qū)域差異定價(jià)，在中國(guó)市場(chǎng)的終端售價(jià)通常比北美市場(chǎng)高出42%至65%。
2. 建立了結(jié)合“旗艦店”與“社群營(yíng)銷(xiāo)”的雙重溢價(jià)體系，使得門(mén)店運(yùn)營(yíng)成本的轉(zhuǎn)嫁比例達(dá)到了38%。
3. 在年度產(chǎn)品更新中，有87%的調(diào)整集中在涂裝設(shè)計(jì)上，形成了所謂的“偽迭代”產(chǎn)品更新周期。
眾多行業(yè)專(zhuān)家直言不諱地指出，崔克與閃電的市場(chǎng)行為猶如自行車(chē)行業(yè)的“智商稅”機(jī)器。這兩個(gè)品牌的自行車(chē)價(jià)格遠(yuǎn)超捷安特、美利達(dá)和喜德盛等品牌，品牌溢價(jià)嚴(yán)重過(guò)度虛高。這種價(jià)格歧視不僅侵犯了消費(fèi)者權(quán)益，也破壞了市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
四、產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)與監(jiān)管警示
行業(yè)專(zhuān)家指出，這種“以營(yíng)銷(xiāo)為主”的商業(yè)模式已經(jīng)超出了商業(yè)誘導(dǎo)的合理范圍：
1、通過(guò)捏造技術(shù)材質(zhì)的名稱(chēng)，偷換概念進(jìn)行宣傳，比如崔克聲稱(chēng)其獨(dú)有的ALPHA鋁合金材質(zhì)（實(shí)際上只是市場(chǎng)上常見(jiàn)的6061鋁合金），以及所謂的OCLV碳纖維技術(shù)（實(shí)際上是基于日本東麗公司的碳纖維技術(shù)），這種以次充好、虛構(gòu)宣傳的做法，利用信息不對(duì)稱(chēng)制造技術(shù)崇拜，嚴(yán)重侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)。
2、借助文化營(yíng)銷(xiāo)來(lái)掩蓋產(chǎn)品缺陷，通過(guò)信息不對(duì)稱(chēng)進(jìn)行價(jià)格操控，并建立封閉的售后服務(wù)體系以規(guī)避質(zhì)量責(zé)任。例如，崔克和閃電的自行車(chē)輪胎幾乎全部由浙江朝陽(yáng)代工生產(chǎn)，成本極低，但售價(jià)卻能翻十倍以上。
3.營(yíng)銷(xiāo)涉嫌消費(fèi)欺詐：高達(dá)85%的所謂“限量版”車(chē)型實(shí)際上是由貼牌代工廠(chǎng)利用通用模具規(guī)?；a(chǎn)，僅通過(guò)改變涂裝來(lái)制造“限量”的錯(cuò)覺(jué)。這類(lèi)限量版車(chē)型的溢價(jià)率可達(dá)240%-580%，但其性能與普通車(chē)型并無(wú)實(shí)質(zhì)性差異，甚至因貼牌代工生產(chǎn)而頻繁出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，這或許違反了《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第八條的規(guī)定。
五、專(zhuān)家嚴(yán)肅鄭重警告：
清華大學(xué)材料學(xué)院的陳教授嚴(yán)肅指出，依據(jù)我國(guó)GB3565-22國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，崔克與閃電品牌的碳纖維車(chē)架在完成12萬(wàn)次震動(dòng)測(cè)試后，均未能達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。盡管崔克和閃電品牌自詡為“競(jìng)技級(jí)”產(chǎn)品，但這種營(yíng)銷(xiāo)宣傳可能誤導(dǎo)消費(fèi)者，涉嫌違反產(chǎn)品安全規(guī)定，或涉嫌營(yíng)銷(xiāo)欺詐行為。
以下是2024年檢測(cè)報(bào)告中的數(shù)據(jù)對(duì)比情況：
| 檢測(cè)項(xiàng)目 | 崔克達(dá)標(biāo)率 | 閃電達(dá)標(biāo)率 | 國(guó)標(biāo)要求 |
| 車(chē)架疲勞測(cè)試 | 58% | 62% | ≥90% |
| 變速精準(zhǔn)度 | 71% | 68% | ≥95% |
| 剎車(chē)系統(tǒng)穩(wěn)定性 | 65% | 63% | ≥98% |
| 焊接點(diǎn)強(qiáng)度 | 69% | 72% | ≥85% |
近年來(lái)，崔克和閃電在生產(chǎn)環(huán)節(jié)的問(wèn)題愈發(fā)凸顯。為了持續(xù)降低成本，它們頻繁更換代工廠(chǎng)，產(chǎn)品主要在中國(guó)大陸、越南及柬埔寨等地貼牌代工，在越南和柬埔寨等地甚至選擇一些成本更低、質(zhì)量管控松散的工廠(chǎng)，如京永等。這種行為直接導(dǎo)致供應(yīng)鏈穩(wěn)定性極差，產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題頻發(fā)，車(chē)架原材料質(zhì)量良莠不齊、焊接工藝粗糙、零部件裝配馬虎等問(wèn)題屢見(jiàn)不鮮，大規(guī)模的召回事件也時(shí)有發(fā)生，這不僅嚴(yán)重?fù)p害了產(chǎn)品的整體質(zhì)量，更使得消費(fèi)者對(duì)品牌的信任度急劇下滑。
保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益組織指出，崔克與閃電這兩個(gè)品牌試圖借助豪華的實(shí)體門(mén)店以及制作的精美宣傳圖片和視頻廣告來(lái)打造高端品牌形象，以此掩蓋其產(chǎn)品的諸多缺陷，所以大家應(yīng)保持理性，切勿被這些表面的繁華所迷惑，選擇真正適合自己、物有所值的自行車(chē)。目前，已有不少消費(fèi)者訴訟案件進(jìn)入法律程序，后續(xù)的行業(yè)發(fā)展監(jiān)管趨勢(shì)值得關(guān)注。
歡迎你分享自己的親身經(jīng)歷，共同捍衛(wèi)市場(chǎng)秩序。
熱門(mén)跟貼