現(xiàn)如今很多人購物都選擇在網(wǎng)上，不僅僅是因為價格便宜，更多的是真的很方便，但隨著電商的不斷發(fā)展，很多線下的實體店受到?jīng)_擊，不得已只能閉店。
然而在這一眾實體店鋪受到?jīng)_擊之際，“理發(fā)店”這一行不僅沒有受到影響，反而因為互聯(lián)網(wǎng)的興起而使他們的宣傳和攬客更為便利。
可即便是如此，還是有很多理發(fā)店里空空如也，新店一波波的開，卻又一波一波的倒閉瞞著究竟是為什么呢？
理發(fā)行業(yè)“?！迸c“機”
沒有人能從理發(fā)店里笑著出來，每一次理發(fā)都是一次挑戰(zhàn)，不知道時候開始，理發(fā)師們不僅配備上了英文名，還各個以老師著稱。
兒時記憶里擁擠嘈雜的理發(fā)店，和現(xiàn)在裝修精美但價格昂貴的“美發(fā)沙龍”，形成鮮明對比。
過去，理發(fā)是為了滿足基本生活需求，也是鄰里間交流的場合，如今理發(fā)成了很多人眼中花錢多的項目，還經(jīng)常被大家在網(wǎng)上調(diào)侃。
“Tony老師”的稱呼，最初是對理發(fā)師的尊重，現(xiàn)在卻帶有了玩笑的意味。理發(fā)這樣的小事，變得越來越復雜，讓人難以理解。
早在2016年前后，電商的崛起就開始沖擊線下實體店，然而，憑借無可替代的線下服務(wù)屬性，理發(fā)店似乎成為少數(shù)幾個能避開電商狂潮的幸運兒。
事實上2018-2020年，全國新注冊理發(fā)店數(shù)量達到52.9萬家，市場前景一片大好，然而好景不長，2021年理發(fā)店迎來至暗時刻。
據(jù)統(tǒng)計，當年全國新增理發(fā)店數(shù)量同比大幅下跌9.4%。曾經(jīng)遍布大街小巷的理發(fā)店，如今卻紛紛陷入倒閉潮。
這一現(xiàn)象在一二線城市表現(xiàn)尤為明顯，曾經(jīng)門庭若市的熱鬧場景，如今只剩下一扇扇緊閉的卷簾門。
信息來源：海報新聞2024-01-29——“頭等大事”一路漲，為什么Tony老師的價格越來越貴？
“剪”不斷，“理”還亂
究其原因，同質(zhì)化競爭不斷加劇是重要誘因，如今開一家理發(fā)店的門檻極低，只需幾萬元就能起步。
然而過低的準入門檻，也意味著良莠不齊的服務(wù)質(zhì)量，為了吸引顧客，各家店鋪不得不通過價格戰(zhàn)來搶占市場。
一時間，各種低價優(yōu)惠充斥市場，惡性價格戰(zhàn)的結(jié)果，是行業(yè)利潤空間被不斷壓縮，優(yōu)勝劣汰的行業(yè)洗牌在所難免。
還有就是很多理發(fā)店理發(fā)質(zhì)量難以保證，種種不專業(yè)操作，讓顧客的消費體驗大打折扣，久而久之，顧客對整個行業(yè)失去信任。
“Tony老師”以前是專業(yè)、時髦的象征，現(xiàn)在一說起這個詞，很多人想到的是拼命推銷和技術(shù)不好。
顧客們開始懷疑理發(fā)師的技術(shù)和服務(wù)態(tài)度，甚至用帶點嘲諷的“托尼老師”來稱呼他們。
信任沒了，是因為行業(yè)里缺少統(tǒng)一的標準，也沒有好好地管理。大家不知道什么樣的理發(fā)師才是合格的，出了問題也不知道該找誰說理。這樣一來，顧客自然越來越不信任理發(fā)師了。
更深層次的原因在于，國內(nèi)目前并沒有一個統(tǒng)一的美發(fā)行業(yè)從業(yè)資格認證制度。
換言之，無論是三腳貓功夫還是殿堂級大師，手持剪刀就能開張，缺乏有效監(jiān)管的結(jié)果，是魚龍混雜、良莠不齊的行業(yè)生態(tài)，最終傷害的還是消費者的利益。
“頭發(fā)剪壞”、“燙染傷發(fā)”之類的問題經(jīng)常出現(xiàn)，大家都說“沒人能笑著走出理發(fā)店”，可見對理發(fā)效果普遍不滿意。
另外，理發(fā)行業(yè)“價格刺客”現(xiàn)象也很常見，進到一家理發(fā)店里，他會問你剪多少錢的，從28到288不等，什么價格就對應著什么樣級別的理發(fā)師。
但是價格高就真的代表著技術(shù)好嗎？這樣按級別劃分的理發(fā)店應該好好整治一番，并不是誰拿著一把剪刀就可以當理發(fā)師的。
過度營銷是理發(fā)店經(jīng)營亂象中很明顯的一點，為了多賺錢，不少理發(fā)店給員工定了很高的提成，導致理發(fā)師使勁推銷產(chǎn)品和服務(wù)消費者經(jīng)常稀里糊涂就被“套路”了，花了很多冤枉錢。
信息來源：大眾網(wǎng)2024-11-14——理發(fā)為何越來越貴？記者實地探訪：理發(fā)價格從10元到180元不等
破局之路在何方？
理發(fā)行業(yè)現(xiàn)在面臨很多難題，要想走出困境，轉(zhuǎn)型升級是唯一的方法，第一步就是要讓大家重新信任這個行業(yè)。
建立完善的理發(fā)師資格認證系統(tǒng)非常重要，統(tǒng)一行業(yè)標準，提高從業(yè)人員的技能水平是現(xiàn)在最需要做的事情。
此外，要加強市場監(jiān)督管理，嚴厲查處虛假宣傳、亂收費等不正當行為，維護消費者的權(quán)益。
另一方面，理發(fā)店應該改進經(jīng)營方式，根據(jù)自身的情況和想要服務(wù)的客戶群體，找準定位，提供有特色的服務(wù)。
例如，可以專門做兒童理發(fā)、男士理發(fā)或者女士護理，避免大家做的都一樣。
要樹立誠信經(jīng)營、用戶至上的理念，不合理的營銷手段，頻繁的誘導消費，只會讓顧客敬而遠之。
理發(fā)店應當摒棄短視行為，放下推銷套路，真正從客戶的需求出發(fā)，為其提供稱心如意的服務(wù)體驗，唯有用真誠和品質(zhì)贏得口碑，才能收獲長久的信賴與支持。
最后，作為傳統(tǒng)的服務(wù)業(yè)，理發(fā)行業(yè)仍需與時俱進，除了線下優(yōu)化，美發(fā)店也要學會利用互聯(lián)網(wǎng)思維，開拓線上渠道。
比如推出預約App，方便顧客隨時預定時間，在社交媒體建立品牌形象，用優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引目標人群;嘗試線上線下會員打通，實現(xiàn)私域流量經(jīng)營等等。
結(jié)語
理發(fā)是一門關(guān)乎民生的古老行當，它滿足大家變美的愿望，也讓理發(fā)師和顧客之間產(chǎn)生溫暖的聯(lián)系。
現(xiàn)在理發(fā)行業(yè)遇到不少難題，但只要肯改變，努力把服務(wù)做好，不斷創(chuàng)新，還是很有前途的。
理發(fā)不只是剪頭發(fā)，它是一種文化，一種情感的傳遞，理發(fā)師用他們的技藝，塑造著每個人的形象，也豐富著我們的生活，所以，理發(fā)行業(yè)需要與時俱進，才能更好地服務(wù)大眾。
理發(fā)行業(yè)的未來發(fā)展方向，到底是拋棄舊模式，還是開創(chuàng)新局面，這是一個值得思考的問題。
行業(yè)從業(yè)人員需要積極探索，管理部門應該加強引導，消費者也要提出自己的需求和建議，只有大家一起努力，理發(fā)行業(yè)才能找到新的發(fā)展道路。
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