為進(jìn)一步優(yōu)化旅游市場(chǎng)環(huán)境，規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，保障游客合法權(quán)益，維護(hù)宜賓旅游形象，推動(dòng)旅游業(yè)健康發(fā)展，現(xiàn)面向社會(huì)公開(kāi)征集宜賓市旅游市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)亂象問(wèn)題線索，公告如下。

一、征集時(shí)間

即日起至2025年12月31日。

二、征集內(nèi)容

（一）旅行社組織“不合理低價(jià)游”等行為

1. 招徠、組織、接待“不合理低價(jià)游”團(tuán)隊(duì)，向不合格供應(yīng)商訂購(gòu)產(chǎn)品和服務(wù)等違法違規(guī)行為；

2. 擅自變更行程或降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)制游客參加自費(fèi)項(xiàng)目或購(gòu)物活動(dòng)；

3. 不簽訂旅游合同、旅游合同簽訂不規(guī)范、未按規(guī)定妥善保存各類旅游合同資料等違法違規(guī)行為。

（二）導(dǎo)游違法違規(guī)執(zhí)業(yè)行為

1. 未取得導(dǎo)游證從事導(dǎo)游活動(dòng)，或取得導(dǎo)游證私自承攬業(yè)務(wù)；

2. 強(qiáng)迫、欺騙或誘導(dǎo)旅游者消費(fèi)，與購(gòu)物場(chǎng)所、景區(qū)等經(jīng)營(yíng)者串通獲取回扣等不正當(dāng)利益；

3. 擅自變更行程、增減旅游項(xiàng)目，惡意甩團(tuán)、甩客等違法違規(guī)行為。

（三）旅游購(gòu)物場(chǎng)所違法違規(guī)行為

1. 購(gòu)物場(chǎng)所虛假宣傳、以次充好、以假冒真、價(jià)格欺詐、缺斤少兩等違法違規(guī)行為；

2. 誘導(dǎo)、強(qiáng)迫游客購(gòu)物消費(fèi)；

3. 未明碼標(biāo)價(jià)、不兌現(xiàn)無(wú)理由退貨承諾等行為。

三、征集渠道

歡迎廣大群眾通過(guò)以下方式提供線索，并請(qǐng)盡可能提供相關(guān)證據(jù)（如合同、票據(jù)、音視頻資料等），鼓勵(lì)就近就地舉報(bào)。

宜賓市政務(wù)服務(wù)便民熱線：0831-12345

宜賓市主城區(qū)（三江新區(qū)、翠屏區(qū)、敘州區(qū)、南溪區(qū)）：0831-8223443（工作日），0831-8205733（節(jié)假日）

江安縣：0831-2622179

長(zhǎng)寧縣：0831-4625282

高 縣：0831-5583885

筠連縣：0831-7721603

珙 縣：0831-4011002

興文縣：0831-8826161

屏山縣：0831-5721902

四、其他事項(xiàng)

（一）舉報(bào)人應(yīng)當(dāng)如實(shí)反映問(wèn)題，對(duì)線索真實(shí)性負(fù)責(zé)；對(duì)惡意舉報(bào)捏造事實(shí)，誣告陷害他人的，依法追究責(zé)任。

（二）對(duì)查證屬實(shí)的線索，將依法依規(guī)嚴(yán)肅處理，并依法保護(hù)舉報(bào)人個(gè)人信息和合法權(quán)益；鼓勵(lì)實(shí)名舉報(bào)，便于后續(xù)核查及反饋處理結(jié)果。

宜賓市文化廣播電視和旅游局

2025年4月3日

來(lái)源：宜賓市文化廣播電視和旅游局

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