最近,河南本地企業(yè)胖東來超市在網上迅速走紅。
在當今眾多的假冒偽劣產品之中,胖東來堅持為大家選出優(yōu)質、放心的商品,贏得了大家的喜愛。
然而,一位名叫“兩個小段”網紅博主卻發(fā)視頻稱,自己在胖東來所購買的紅內褲存在嚴重的質量問題。

不僅布料會致人過敏,在清洗過程中還存在掉色問題。

作為一個百萬粉絲博主,視頻一經發(fā)出,就引起了廣大網友的關注。
當胖東來依法賠償之后,該博主又聲淚俱下地控訴胖東來的售后服務“誠意不足”。

“兩個小段”發(fā)文稱:“他們就像拿個杯子糊弄我,塞給我500塊錢阻止我往上報”。
然而,事實果真如此嗎?

切勿消耗善意
或許大家都曾刷到過,上一次胖東來因搟面皮衛(wèi)生問題而產生的一場風波。
面對客戶的投訴,胖東來給投訴客戶賠償了10萬元。
除此之外,還給所有購買搟面皮的顧客每份賠償1000元,一共賠了8833萬份。
這將近900萬的賠償金額,令顧客對胖東來更加敬佩。
按理說,這樣一個良心企業(yè),斷然不會怠慢投訴的顧客。果不其然,事情在2月14日迎來了反轉。

陷入輿論風波的胖東來,給出了該內褲在權威檢測機構的結果,均為合格產品。
而針對“兩個小段”所稱的“誠意不足”,胖東來給出回應如下:
杯子是額外的補償,500元則是胖東來對客戶投訴的獎勵。
同時,胖東來已經承擔了該博主的所有醫(yī)藥費用。

除此之外,胖東來還對值班人員、實習班長等相關人員做了降職、免職的處理。
而反觀“兩個小段”博主的過往視頻,多次表明自己是易過敏體質。
同時,由于這個體質過敏,該博主在兩年內向200多家商家索要賠償,成功率超過90%。
該博主的行為不僅讓我想到,近年來愈演愈烈的“扶與不扶”的道德難題。
當我們面對陌生人的困境時,尤其是老人、孩子、孕婦等弱勢群體,心里第一反應是盡可能的幫助。
然而,幫了人反倒被訛詐這些層出不窮的惡性事件,讓越來越多的人們不敢扶。

心理學中,有個概念叫做“損失厭惡”,指的是當面對同等的收益與損失時,人們往往對損失更加敏感。
惡人的所作所為,欺騙、消耗著普通人的善良。
然而承受這些惡果,卻又是千千萬萬個需要幫助,但沒有得到及時幫助的普通人。

沉默是對惡行的縱容
面對網紅博主“兩個小段”的惡意抹黑,胖東來采取的行動讓網友們拍手稱快。
一方面,胖東來依法給該博主賠償醫(yī)藥費、500元的投訴獎勵費。
另一方面,“兩個小段”必須承擔起惡意中傷對胖東來造成的損失,賠款不低于100萬。
叔本華曾說過一句話,“對惡的縱容,便是對善的不公和打壓”。
在心理學中,有個概念叫做“順從性”,指的是面對外界向自己施加惡行時,個體選擇順從而不是反抗。
很多人在面對惡意時,因為害怕被打壓,便選擇了沉默。然而,從某種意義上,面對惡行時,沉默即是幫兇。
假如胖東來此次容忍“兩個小段”的惡行,那么,未來會有更多的無辜商家受害。
總而言之,正如網友所說,作為普通人,面對惡行時,我們可以躲在角落保持沉默。
但不要嘲笑,甚至詆毀那些勇于發(fā)聲的人。因為他們所爭取到的光明,也會照耀在你的身上。
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