為深化金融糾紛多元化解機制建設(shè)，不斷提升調(diào)解隊伍專業(yè)素養(yǎng)，近日，宜賓市金融糾紛人民調(diào)解委員會組織開展了金融糾紛人民調(diào)解員專題培訓(xùn)，全市51名來自銀行機構(gòu)的專兼職調(diào)解員參訓(xùn)。本次培訓(xùn)聚焦調(diào)解實務(wù)與制度創(chuàng)新，旨在通過多維度課程賦能，構(gòu)建更高效的金融糾紛化解體系。
▲培訓(xùn)會現(xiàn)場。
理論與實務(wù)并重，鍛造調(diào)解硬核能力
培訓(xùn)緊扣金融調(diào)解工作實際需求，設(shè)置“案例技巧+制度規(guī)范”雙軌課程。上午，三江新區(qū)法庭法官何嘯結(jié)合司法實踐，系統(tǒng)講解案件調(diào)解技巧與文書規(guī)范管理，強調(diào)調(diào)解協(xié)議的法律效力和規(guī)范流程；成都市保險合同爭議調(diào)解專家李芝則通過真實案例剖析，分享調(diào)解溝通策略與矛盾化解心法。
▲培訓(xùn)會現(xiàn)場。
下午培訓(xùn)聚焦行業(yè)縱深發(fā)展。四川銀行業(yè)糾紛調(diào)解中心付洋波分析銀行業(yè)糾紛新趨勢，結(jié)合熱點案例解析風(fēng)險防控要點；四川省保險行業(yè)協(xié)會調(diào)解員鐘俊深入解讀“楓橋經(jīng)驗”在金融領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用，倡導(dǎo)“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”的源頭治理理念；宜賓市保險行業(yè)協(xié)會消費者權(quán)益保護(hù)中心主任徐鑫對調(diào)解工作制度進(jìn)行全流程梳理，強化標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)范。
多方聯(lián)動聚力，構(gòu)建協(xié)同治理格局
▲培訓(xùn)會現(xiàn)場。
此次培訓(xùn)整合了司法、行業(yè)、協(xié)會三方資源，形成“法官+資深調(diào)解員+行業(yè)專家”的師資矩陣，既強化法律權(quán)威指引，又突出行業(yè)特色實踐。參訓(xùn)學(xué)員表示，課程兼具理論高度與實操價值，尤其在跨行業(yè)案例交叉分析、調(diào)解文書規(guī)范撰寫等方面收獲頗豐。
持續(xù)培養(yǎng)機制，護(hù)航區(qū)域金融穩(wěn)定
▲培訓(xùn)會現(xiàn)場。
宜賓市保險行業(yè)協(xié)會相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，此類系統(tǒng)性培訓(xùn)將常態(tài)化開展，通過制式化培養(yǎng)提升調(diào)解員隊伍專業(yè)化水平，助力構(gòu)建“人民調(diào)解+行業(yè)調(diào)解+司法確認(rèn)”的立體化糾紛解決網(wǎng)絡(luò)。未來，協(xié)會將持續(xù)深化“政產(chǎn)學(xué)研”協(xié)作，為優(yōu)化宜賓營商環(huán)境、防范金融風(fēng)險提供堅實保障。（宜賓市保險行業(yè)協(xié)會 文/圖）
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