日常生活中，我們?nèi)ト筮\(yùn)營(yíng)商辦事是很平常的事情！然而近日，有網(wǎng)友吐槽去鹽城最大的聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳的工作人員能力太差了。究竟怎么一回事兒？一起來(lái)看看！
（圖源網(wǎng)絡(luò)）
市民反映
4月8日下午前往鹽城聯(lián)通最大營(yíng)業(yè)廳人民路市場(chǎng)南邊辦理最新的iPad蜂窩版eSIM業(yè)務(wù)（目前僅聯(lián)通支持），結(jié)果營(yíng)業(yè)員一問(wèn)三不知，三四個(gè)工作人員商量研究也辦不了。面對(duì)質(zhì)疑，態(tài)度還不耐煩。
市民無(wú)奈吐槽：“鹽城聯(lián)通連最新業(yè)務(wù)都辦不了，服務(wù)態(tài)度還這么差，怪不得用戶都轉(zhuǎn)投移動(dòng)和電信了！”他認(rèn)為，聯(lián)通在業(yè)務(wù)培訓(xùn)上明顯滯后，跟不上技術(shù)發(fā)展的步伐，連獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)都抓不住，用戶大量流失也在情理之中，實(shí)在讓人失望透頂。
市民來(lái)鹽城最大的 聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳辦業(yè)務(wù)，結(jié)果營(yíng)業(yè)員一問(wèn)三不知，三四個(gè)工作人員商量研究也辦不了，甚至態(tài)度還差， 聯(lián)通作為國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商之一，這樣的服務(wù)令人大跌眼鏡！也令人深思，鹽城聯(lián)通怎么做的業(yè)務(wù)培訓(xùn)？
針對(duì)這種情況，希望鹽城中國(guó)聯(lián)通能夠加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，讓每一位營(yíng)業(yè)員都能熟練掌握各類業(yè)務(wù)知識(shí)。除此之外，也應(yīng)提升服務(wù)質(zhì)量！要知道服務(wù)態(tài)度不僅僅代表著個(gè)人，更代表著整個(gè)中國(guó)聯(lián)通的形象。
聯(lián)通作為三大運(yùn)營(yíng)商，曾經(jīng)有著輝煌的歷史，如今，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，如果不能及時(shí)做出改變，加強(qiáng)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量，恐怕將會(huì)在用戶流失的道路上越走越遠(yuǎn)。希望鹽城聯(lián)通的領(lǐng)導(dǎo)們能夠正視問(wèn)題，積極改進(jìn)，不要讓用戶的期待一次次落空。
對(duì)此，廣大網(wǎng)友們有什么看法？可以留言討論！
鹽城聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳，
辦個(gè)業(yè)務(wù)鬧昏沉。
解答無(wú)能態(tài)度冷，
用戶流失怨聲存。
素材來(lái)源：指尖鹽城
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