昨天有消息稱,甲亢哥中國行已經(jīng)正式結(jié)束。
現(xiàn)在整體回顧甲亢哥中國行,哪個(gè)地方的效果最好?答案可能眾說紛紜。
但最差幾乎是公認(rèn)的:長沙行。
在長沙,甲亢哥一邊被安排吃辣、嚼檳榔、喝白酒,折騰出了痛苦面具;一邊被當(dāng)成了“人肉廣告牌”,直播中密集出現(xiàn)各類品牌,甚至被安排舉起了芒果VIP卡。

對(duì)于長沙行,虎撲直男給出了2.2分的超低評(píng)價(jià),熱評(píng)指出有兩大罪魁禍?zhǔn)住熬G衣向?qū)Ш兔⒐_(tái)”。

那個(gè)“綠衣向?qū)А保髞肀话浅鍪俏暮陀崖?lián)合創(chuàng)始人翁?hào)|華。
直播過程中,他比甲亢哥更甲亢,頻頻搶鏡、大喊大叫,還強(qiáng)行要求甲亢哥身邊的人為他讓座。并且夸張地宣傳文和友:“這是世界上最大的飯店”“這里是真正的中國”。

翁?hào)|華的態(tài)度和語氣引起了公憤,隨后文和友官方賬號(hào)涌入大量差評(píng)。

巔峰時(shí)的文和友,完全不需要蹭流量。
文和友曾說要在多個(gè)高線城市開出20家文和友,并成功擴(kuò)張到了廣州、深圳。
如今,廣州文和友已經(jīng)決定撤走,同時(shí)深圳文和友也沒好到哪兒去,據(jù)報(bào)道正常營業(yè)店鋪僅有22家,商戶數(shù)減少了超六成。

文和友興于流量,也衰于流量。但從長沙行來看,它還是不知悔改。

長沙行最糟心一幕,
為何發(fā)生在文和友?
甲亢哥中國行的這十幾天來,有人被夸也有人被罵。
被夸的理由是相似的,主要是真實(shí)真誠。
有給甲亢哥上功夫和哲學(xué)課的梁師傅;還有一路跟隨甲亢哥走過幾個(gè)城市的重慶“鹵鵝哥”,不僅被網(wǎng)友盛贊,最近重慶榮昌區(qū)還宣布:報(bào)銷他跟隨甲亢哥的所有行程費(fèi)用,獎(jiǎng)勵(lì)10萬元,授予“榮昌鹵鵝首席推介官”。

被罵的人,則各有各被罵的理由。
此前被罵得最兇的是胡亂翻譯、引發(fā)誤解的網(wǎng)紅李美越,后來官方在報(bào)道甲亢哥中國行時(shí),直接將其打碼。

直到長沙行開始,人們又把矛頭轉(zhuǎn)向了芒果臺(tái)和翁?hào)|華。
其中文和友的翁?hào)|華,承受了大部分的炮火。
直播中有一幕,跟著甲亢哥到長沙的“鹵鵝哥”當(dāng)時(shí)已經(jīng)坐下吃飯,兩人的座位緊挨著,隨后翁?hào)|華要求“鹵鵝哥”讓座,并疑似威脅道:“I am boss,I am boss!我也是做餐飲的,請(qǐng)相互尊重,你可以起來一下,我要介紹一下,不然我明天就去重慶堵你。”

甲亢哥長沙行結(jié)束,如文和友所愿,他們真的火了,只不過是“黑紅”。
這么急于蹭流量,和文和友在現(xiàn)實(shí)中的遇冷不無關(guān)系。
文和友在老家長沙,至今仍是個(gè)頂流打卡地。今年春節(jié)期間,長沙文和友線上排號(hào)小程序每天排號(hào)超過一萬號(hào)。有人打趣:春節(jié)結(jié)束了,還輪不到我吃飯。
但出了長沙,文和友的待遇天差地別。
廣州文和友,開業(yè)僅一年半就開始升級(jí)改造,此后歷經(jīng)多次商戶調(diào)整,堅(jiān)持營業(yè)的店鋪所剩無幾。去年7月,廣州文和友傳出了整個(gè)項(xiàng)目要撤場(chǎng)的消息,當(dāng)時(shí)文和友官方還回應(yīng)“沒有關(guān)店計(jì)劃”。

結(jié)果今年2月18日,文和友總部正式對(duì)外表示:廣州文和友租約到期,不再續(xù)租。
對(duì)此,有的網(wǎng)友表示毫不意外,因?yàn)橹霸诖汗?jié)旺季,廣州文和友就是一直關(guān)停沒營業(yè),明顯難以為繼。
深圳文和友的命運(yùn)也可謂坎坷,同樣是經(jīng)過了幾番調(diào)改:先是升級(jí)為深圳文和友老街蠔市場(chǎng),原本復(fù)古場(chǎng)景被賽博朋克風(fēng)取代,接著又引入了海鮮市場(chǎng)、菜市場(chǎng)和集貿(mào)市場(chǎng)。直到現(xiàn)在,深圳文和友還在調(diào)整中……
可惜調(diào)改更像是無奈的掙扎。最差的時(shí)候,深圳文和友的空鋪率高達(dá)7成左右。

另外在2021年時(shí),有消息稱文和友簽約了南京項(xiàng)目,但到現(xiàn)在也沒下文。
敗走廣州、失意深圳的文和友,又退守長沙了。
面對(duì)甲亢哥突然的潑天流量,很難不動(dòng)心。

“去吃文和友,會(huì)被笑的”
文和友“淪落”到要花式蹭甲亢哥流量,屬實(shí)讓人有些唏噓。
文和友創(chuàng)始人文賓曾多次表示:“當(dāng)一個(gè)人到了陌生的城市,不知道去哪里吃、去哪里玩兒而且時(shí)間有限的時(shí)候,就會(huì)想到去文和友。”
作為昔日頂流,文和友一度離這個(gè)愿景很近。
2018年,文和友在獲得湖南唐人神集團(tuán)的戰(zhàn)略投資后,斥資近1億在長沙海信廣場(chǎng)開了一家占地面積5000平方米的文和友,次年又?jǐn)U建至20000平方米。
超級(jí)文和友就此誕生,一面世就引爆當(dāng)?shù)?,引爆全網(wǎng)。
開業(yè)不到半年,長沙超級(jí)文和友的日翻臺(tái)率,最高達(dá)到了恐怖的12次!哪怕是巔峰時(shí)期的海底撈,這個(gè)數(shù)據(jù)也不到它的一半。
那時(shí)的文和友,不需要蹭任何人的流量,它自己就是個(gè)流量中心。文賓可以和馬云談笑風(fēng)生,一起喝茶聽相聲;萬科的郁亮特意跑到長沙,看看文和友的商業(yè)地產(chǎn)是怎么做的。

打出名堂之后,文和友順利拿下幾輪融資,估值超過100億。
據(jù)稱,融資時(shí),文和友提出預(yù)計(jì)最快2024年上市。
這是動(dòng)力也是壓力?;蛟S正因如此,文和友必須證明自己能夠走出長沙,先后殺到了廣州和深圳。
用現(xiàn)在的眼光看,文和友去往廣東這樣的美食大省,無疑是自討苦吃。但當(dāng)時(shí)文和友對(duì)外給出了充分的理由:第一,廣東是飲食大省,廣州人的飲食消費(fèi)是北京人的四倍;第二,廣東也有深厚的市井氣息;第三,文和友的微信公眾號(hào)中,粉絲有1/5都是廣東人,僅次于湖南人。
開業(yè)初期,廣州單日就餐取號(hào)數(shù)超過2000個(gè)、深圳首日排號(hào)數(shù)更是超過2萬,隊(duì)伍排到了河對(duì)岸。

沒想到都是開業(yè)即巔峰,往后每況愈下,不斷調(diào)改也沒能留住人。
歸根結(jié)底,文和友的問題是:沒有復(fù)購。
對(duì)于來打卡的人,廣州文和友并不是老廣州的模樣,更像是“長沙店模板+香港九龍城寨風(fēng)格”的集合,很難吸引本地人。

主打情懷和文化卻不懂當(dāng)?shù)氐滋N(yùn),和批量復(fù)制的所謂古鎮(zhèn)、商業(yè)街沒有本質(zhì)區(qū)別。

對(duì)于想要品嘗美食的人,文和友也乏善可陳,難以征服老廣。
其實(shí)哪怕是長沙文和友,也沒有太多美食方面的優(yōu)勢(shì)。千萬粉絲博主藍(lán)戰(zhàn)非更是曾在直播中,勸想去長沙旅游的觀眾:“你說你去吃文和友,會(huì)被笑的?!?/p>
一直喊著要做“中國餐飲界迪士尼”的文和友,到頭來吃和玩都沒能顧上。

跑偏了的文和友,還在執(zhí)迷不悟
在外吃癟的文和友,沒有悔改,而是繼續(xù)寄期望于流量。
2023年底,深圳文和友引入了一批長沙的網(wǎng)紅餐飲店,比如十分出名的笨羅卜,一度重現(xiàn)了久違的排隊(duì)盛況。

但笨羅卜的流量,不等于是深圳文和友的流量。今年2月,笨羅卜總部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,是笨羅卜給深圳文和友引流,而非深圳文和友給笨羅卜引流。笨羅卜還準(zhǔn)備在廣東成立分公司。
一旦笨羅卜在廣東開出更多分店,深圳文和友大概又將面臨流量枯竭的難題。

時(shí)至今日,文和友是該痛定思痛了。
如果能摒棄“流量至上”的打法,那么文和友至少還有兩大逆襲機(jī)會(huì)。
第一,湘菜全面崛起。
文賓曾公開說:“我們最大的反思是我們不夠自信、是搖擺的。我們?cè)趶V州吃的最大的虧,在于想做廣州當(dāng)?shù)匚幕耐瑫r(shí),又舍不得把湘菜丟掉?!?/p>
說得好像是因?yàn)閳?jiān)持做湘菜,文和友才在廣東水土不服。
但實(shí)際上,廣東的湘菜館遍地都是,多達(dá)2萬家。其中深圳的湘菜館數(shù)量,在全國范圍內(nèi)更是僅次于長沙。

不單是廣東人,全國人現(xiàn)在也對(duì)湘菜青睞有加。根據(jù)紅餐產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《湘菜發(fā)展報(bào)告2024》顯示,2024年全國湘菜市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)為1100億元,同比增長約8.9%,增速高于中式正餐整體的5.8%。
文和友如果把搞流量的精力花在湘菜上,開遍全國也不是不可能。
第二,體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的風(fēng)口。
廣東、深圳文和友沒落的同時(shí),風(fēng)格類似的唐山的唐山宴、長春的這有山、西安的長安大排檔,卻開始火爆全網(wǎng)。

這有山
以唐山宴為例,身處非傳統(tǒng)旅游城市,一年卻能接待游客500萬人次。
唐山宴里面,80%是唐山特色小吃,為此還招募了許多老手藝人;在沉浸式體驗(yàn)方面,每天都有當(dāng)?shù)胤沁z表演輪番上演,還有看花眼的民俗物件,被夸是“能吃的民俗博物館”;遇到旺季排隊(duì)時(shí),游客頭頂有遮陽大棚,旁邊有表演、互動(dòng),以及免費(fèi)飲品和小吃,讓人排隊(duì)排得毫無脾氣。

做好特色和體驗(yàn),依舊能吸引人。
這方面其實(shí)是文和友的強(qiáng)項(xiàng)。長沙文和友至今還是網(wǎng)紅打卡地,也是因?yàn)樽鳛榈仡^蛇的他們,真的了解和融入了當(dāng)?shù)靥厣?/p>
過去幾年,文和友被流量蒙住了雙眼,忽視了真正的看家本領(lǐng)。
流量應(yīng)該是認(rèn)真經(jīng)營的結(jié)果,而不是做大做強(qiáng)的動(dòng)力。
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