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文/編輯 三金
若說最近互聯(lián)網(wǎng)上最熱鬧的事兒。
應(yīng)該就是美國網(wǎng)紅甲亢哥的中國游了。
在他的全程直播中。
世界各國的網(wǎng)友看到了一個(gè)和他們印象中非常不一樣的中國。
可這場直播卻在湖南遭遇了“滑鐵盧”。
尤其是湖南知名連鎖餐飲店“文和友”的表現(xiàn)。
更是讓網(wǎng)友直呼“丟人丟到國外了”。
可面對網(wǎng)友的批評。
餐飲店老板卻毫不收斂，甚至公開回懟網(wǎng)友。
“底層人”“拼好飯吃傻了”。
各種刺眼的回復(fù)充斥著評論區(qū)。
這一次，號(hào)稱長沙餐飲“頭部網(wǎng)紅”的文和友。
怕是要因?yàn)橐粓鲋辈ザ暗渖駢绷恕?/strong>
文和友老板“搶座霸凌”：情懷濾鏡碎了一地
提起“文和友”這個(gè)牌子。
可能外地的朋友都不太熟悉。
根據(jù)網(wǎng)上的公開信息顯示。
這個(gè)餐飲品牌創(chuàng)立于2012年。
主打的就是臭豆腐、小龍蝦等長沙特色小吃。
早期因?yàn)?strong>味道好，裝修風(fēng)格懷舊、有特色在長沙紅極一時(shí)。
甚至還上過當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)的熱播綜藝。
近幾年更是成為了長沙旅行的必去打卡點(diǎn)。
可就是這樣一個(gè)在當(dāng)?shù)仡H有名氣的餐飲店。
卻因?yàn)橐粓鲋辈氐?"翻車" 了。
4月6日，美國網(wǎng)紅 "甲亢哥"受邀到長沙文和友直播。
結(jié)果聯(lián)合創(chuàng)始人翁?hào)|華在鏡頭前的一系列操作引發(fā)軒然大波。
直播時(shí)。
已經(jīng)和甲亢哥成為朋友的重慶助農(nóng)主播"鹵鵝哥"上來就被文和友給了一個(gè)“下馬威”。
鹵鵝哥本名林江。
他為了宣傳家鄉(xiāng)的非遺美食“榮昌鹵鵝”，自費(fèi)追隨甲亢哥行程。
在成都、重慶、香港、深圳、長沙五城直播中多次投喂甲亢哥。
因?yàn)樯泶?strong>標(biāo)志性大花襖，用“散裝英語”推廣產(chǎn)品，逐漸成為網(wǎng)紅。
同時(shí)還因?yàn)檎嬲\的態(tài)度，獲得了甲亢哥的青睞。
當(dāng)時(shí)鹵鵝哥正坐在甲亢哥旁邊和他交流。
翁?hào)|華突然沖過來，一邊喊"我是老板"，一邊強(qiáng)硬要求鹵鵝哥讓座。
還威脅說"不然我明天就去重慶堵你"。
都說強(qiáng)龍不壓地頭蛇。
鹵鵝哥見狀只好尷尬起身。
而這段不和諧的畫面，則因?yàn)橹辈ケ蝗?800萬的觀眾目擊了。
不過當(dāng)時(shí)大家都只當(dāng)老板是在做節(jié)目效果，沒有太在意。
可誰知他后續(xù)的表現(xiàn)，卻不小心暴露了真實(shí)“人品”。
讓很多網(wǎng)友都直呼“沒素質(zhì)”。
不知道是因?yàn)樘?dòng)了還是為了博眼球。
把鹵鵝哥趕走之后。
翁老板就開始在直播間上躥下跳。
刺耳的喊叫聲和數(shù)次懟臉的拍攝手法。
讓一向“抽象”的甲亢哥都露出了疑惑的神色。
再加上翁當(dāng)時(shí)身上穿的是個(gè)綠色的外套。
所以網(wǎng)友還給他起了個(gè)外號(hào)叫“綠色哥布林”。
同時(shí)因?yàn)槲暮陀训闹鞔虍a(chǎn)品就是小龍蝦等海鮮。
所以翁?hào)|華一直在給甲亢哥投喂扇貝、海鮮等菜品。
可甲亢哥本人其實(shí)對貝類過敏。
所以一直在用手勢和語言表示拒絕。
可翁?hào)|華卻對甲亢哥的抗拒視而不見。
仍大聲阻止他拒絕食物。
甚至搶過助理的話筒連喊三聲 "No"。
被網(wǎng)友批評 "只顧營銷不顧客人健康"。
因?yàn)槿讨辈?，所?strong>這些表現(xiàn)全都被網(wǎng)友盡收眼底。
事件發(fā)酵后，鹵鵝哥又在直播中揭露更多內(nèi)幕。
直接讓文和友的口碑跌入了谷底。
執(zhí)迷不悟：官方賬號(hào)怒懟顧客 "底層人"
根據(jù)鹵鵝哥回憶。
早在他跟著甲亢哥到長沙之前。
翁?hào)|華就曾私下威脅過他。
甚至放話“長沙是我的地盤，我不可能讓他見到甲亢哥”。
可事實(shí)上鹵鵝哥并非惡意蹭流量。
而是被甲亢哥邀請之后才一同前往文和友的。
不過鹵鵝哥也還是保持了基本的體面。
在直播間一直替文和友說好話。
并強(qiáng)調(diào)自己沒有覺得不舒服。
也理解文和友老板的行為。
可網(wǎng)友卻不愿就這么輕易放過文和友。
事件曝光后，不少人都很同情鹵鵝哥的遭遇。
批評文和友“仗勢欺人”。
要求他們公開道歉。
可他們卻對網(wǎng)友的聲音充耳不聞。
不僅沒道歉，還瘋狂刪除差評。
另一位品牌創(chuàng)始人楊干軍被問及時(shí)，甚至直接說 "不需要回應(yīng)"。
可他們越是沉默，網(wǎng)友就罵的越兇。
事情發(fā)生后，該品牌在大眾點(diǎn)評的差評量兩天內(nèi)暴漲到5000多條。
評分從4.8星暴跌至3.2星。
網(wǎng)友用"綠色哥布林""怕老板搶座"的梗刷屏。
官方賬號(hào)被迫關(guān)閉評論。
曾經(jīng)排隊(duì)12小時(shí)的門店變得冷冷清清。
實(shí)拍畫面顯示店內(nèi)空桌率超過 70%。
對比之前取號(hào)7000桌的盛況，反差巨大。
母公司股價(jià)單日暴跌 12%。
三家正在洽談的融資方緊急叫停合作。
投資人群里流傳著 "投文和友？先看創(chuàng)始人會(huì)不會(huì)直播搶鏡" 的調(diào)侃。
眼看輿論已經(jīng)快要控制不住。
文和友卻還是不肯反思自己。
非但沒有給鹵鵝哥、甲亢哥和網(wǎng)友道歉。
反而在評論區(qū)用官方大號(hào)嘲諷打差評的網(wǎng)友是“底層人”。
甚至辱罵網(wǎng)友“吃拼好飯吃傻了”。
這一回應(yīng)徹底激怒公眾。
網(wǎng)友認(rèn)為文和友不僅缺乏服務(wù)意識(shí)，更將消費(fèi)者分為三六九等。
后續(xù)翁?hào)|華又被扒出早年在外網(wǎng)發(fā)布"對著警車小便"的照片。
品牌口碑徹底崩塌。
看了文和友的態(tài)度和表現(xiàn)之后。
網(wǎng)友們紛紛怒批：
"吃相太難看，為了蹭流量連基本禮貌都不要了"。
"文和友的情懷濾鏡碎了一地，原來老板是這種人"。
芒果臺(tái)直播“灌酒 + 硬廣”，網(wǎng)友直呼把臉丟光
而文和友并不是甲亢哥在湖南遇到的唯一一個(gè)“坎”。
事實(shí)上，這場湖南長沙之行。
放在甲亢哥中國行中，甚至能稱之為災(zāi)難。
為了宣傳自家的電視臺(tái)和APP。
湖南衛(wèi)視直接將甲亢哥的直播納入了綜藝錄制的一部分。
全程安排固定流程。
可甲亢哥原本就是以 "無劇本互動(dòng)"而走紅的。
結(jié)果在長沙被牽著走流程。
他在直播中直言："我沒搞明白這是在干什么。"
拉著他錄節(jié)目還嫌不夠。
直播中還反復(fù)出現(xiàn)湖南衛(wèi)視視頻平臺(tái)的會(huì)員二維碼、綜藝節(jié)目宣傳卡等廣告內(nèi)容。
甚至還讓甲亢哥舉著平臺(tái)的VIP卡拍照，被網(wǎng)友罵"廣告大集合"。
最令大家不能接受的。
還得是工作人員用真酒給甲亢哥敬酒，導(dǎo)致他被嗆到而咳嗽不已的場景。
要知道，甲亢哥2005年出生，2025年才20歲。
而美國法定飲酒年齡是21歲。
成年飲酒可能觸犯中美兩國法律。
信息來源
甲亢哥長沙直播文和友“老板”頻頻搶鏡引爭議，旗下門店兩天收到數(shù)千條差評.上游新聞.2025-04-09
甲亢哥長沙直播引爭議，文和友創(chuàng)始人威脅讓座，自稱“我是大老板”.新民周刊.2025-04-08
反噬來了，長沙文和友客流稀少大不如前，所有賬號(hào)全面崩盤.新浪財(cái)經(jīng).2025-04-10
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