4月12日凌晨4時(shí)38分，河北省秦皇島市青龍滿(mǎn)族自治縣八道河鎮(zhèn)抄王廠村早點(diǎn)小吃店老板張建忠撥通八道河鎮(zhèn)供電所朱寶的電話：“朱師傅，實(shí)在不好意思打擾您休息！我這兒正做飯呢，突然停電，也不知道咋回事。這生意要耽誤了，損失可就大了，您能趕緊來(lái)看看嗎？”

原來(lái)，近日據(jù)氣象部門(mén)預(yù)警，秦皇島地區(qū)將迎來(lái)大風(fēng)天氣。秦皇島供電公司提前發(fā)布大風(fēng)預(yù)警服務(wù)，通過(guò)村網(wǎng)格群、電話、現(xiàn)場(chǎng)走訪等渠道提醒用戶(hù)做好防范，還特別告知大家，用電遇到難題可隨時(shí)聯(lián)系臺(tái)區(qū)經(jīng)理。張建忠正是看到了提醒，才趕忙撥通了朱寶的電話。

接到電話，朱寶20分鐘后趕到小吃店，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察，測(cè)量附近變壓器電壓電流，數(shù)值正常。沿著線路仔細(xì)巡視，沒(méi)發(fā)現(xiàn)斷線；來(lái)到用戶(hù)電表箱查看，進(jìn)出線也都有電。5時(shí)15分，朱寶發(fā)現(xiàn)故障原因是大風(fēng)導(dǎo)致老化的入戶(hù)線斷線。

朱寶速將情況向供電所匯報(bào)。此時(shí)，所長(zhǎng)葛軍剛正在值班，決定積極開(kāi)展延伸服務(wù)，帶領(lǐng)值班員工郭殿和，一起帶上導(dǎo)線、絕緣撥皮鉗、腳扣等搶修物資和施工工器具，不到半小時(shí)就趕到現(xiàn)場(chǎng)。

為確保安全，他們先斷開(kāi)電源，做好安全措施。隨后，熟練地用絕緣撥皮鉗等工具，小心斷開(kāi)舊導(dǎo)線連接，拆除原有的舊入戶(hù)線，沿著預(yù)定路徑安裝新的導(dǎo)線，用接線端子牢固連接，再用絕緣膠帶仔細(xì)包扎裸露部分。最后，對(duì)新入戶(hù)線進(jìn)行測(cè)試和檢查，確保線路一切正常。

5時(shí)55分，小吃店內(nèi)燈光亮起，電來(lái)了！張建忠滿(mǎn)臉焦急化作了笑容：“太感謝你們了！看到供電所在村網(wǎng)格群里的大風(fēng)提醒，我就知道找你們準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)，服務(wù)太周到了！”（張媛）