有人指出，對(duì)諸如 ChatGPT 之類的 AI 聊天機(jī)器人使用 “拜托”、“謝謝” 等禮貌性的表達(dá)，從企業(yè)角度來(lái)看，可能會(huì)帶來(lái)巨大的成本負(fù)擔(dān)。
站長(zhǎng)之家(ChinaZ.com) 4月21日 消息:據(jù)美國(guó) IT 媒體《The Verge》報(bào)道，OpenAI 首席執(zhí)行官山姆?奧爾特曼最近在社交平臺(tái) X（原推特）上回復(fù)一位用戶的提問(wèn)時(shí)稱，“（對(duì) AI 說(shuō)話太禮貌）已經(jīng)讓 OpenAI 產(chǎn)生了數(shù)千萬(wàn)美元的電費(fèi)”，這番言論引發(fā)了關(guān)注。
該用戶提問(wèn)稱：“人們反復(fù)對(duì) ChatGPT 說(shuō)‘拜托’‘謝謝你’，我很好奇這會(huì)讓 OpenAI 花費(fèi)多少電費(fèi)?！?對(duì)此，奧爾特曼 CEO 親自做出了上述回應(yīng)。接著，他補(bǔ)充道：“具體會(huì)發(fā)生什么，確切情況還不清楚?！?/p>
這是因?yàn)?，?dāng)用戶請(qǐng)求中包含的單詞數(shù)量增多或者請(qǐng)求次數(shù)增加時(shí)，服務(wù)器需要處理的數(shù)據(jù)量就會(huì)增加，回復(fù)次數(shù)也會(huì)隨之增多，相應(yīng)地電力消耗就會(huì)變大。
例如，對(duì)于 “謝謝你的回答” 這樣簡(jiǎn)單的問(wèn)候，ChatGPT 也會(huì)設(shè)計(jì)成回復(fù) “不客氣！如果您還有其他需要，隨時(shí)找我?guī)兔Α?，而這些“禮貌的互動(dòng)”累積起來(lái)，也是一筆不小的費(fèi)用。
實(shí)際上，對(duì) AI 說(shuō)話禮貌的用戶并不在少數(shù)。據(jù)去年年底全球媒體集團(tuán) Future PLC（英國(guó)未來(lái)出版社）進(jìn)行的一項(xiàng)問(wèn)卷調(diào)查顯示，67% 的美國(guó)受訪者表示會(huì)以禮貌的態(tài)度與 AI 聊天機(jī)器人對(duì)話。
在這些人中，55% 的人表示 “因?yàn)檫@在道德上是正確的”，12% 的人給出了 “擔(dān)心 AI 會(huì)造反” 這樣有趣的理由?！癆I 造反” 這種回答的意思是 —— 擔(dān)心 AI 心情不好所以哄著它，這也顯示出了用戶在多大程度上把 AI 當(dāng)作與人類相似的個(gè)體來(lái)看待。
這種趨勢(shì)并不只是單純的心理反應(yīng)?！皩?duì) AI 禮貌地說(shuō)話，它的回答也會(huì)更好” 這種認(rèn)知也被廣泛認(rèn)同。實(shí)際上，像微軟的設(shè)計(jì)總監(jiān)等一些 AI 設(shè)計(jì)者也曾發(fā)布過(guò)“對(duì) AI 使用禮貌用于，有助于獲得合作性的結(jié)果”之類的言論。
從提高回答質(zhì)量的角度來(lái)看，這種方式可能是必要的，而且對(duì) AI 禮貌行事從倫理上來(lái)說(shuō)也可能是積極的。但也有人指出，從根本上講，這是一個(gè)增加電力消耗的因素，會(huì)對(duì)環(huán)境產(chǎn)生不良影響。
目前，驅(qū)動(dòng) AI 的數(shù)據(jù)中心約占全球電力消耗量的 2%，隨著 AI 服務(wù)在生活各個(gè)方面的普及，預(yù)計(jì)這一數(shù)值還會(huì)急劇增加。
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