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游泳館閘機票務系統(tǒng),主要功能包括會員管理、儲值消費、計時計費收銀、商品進銷存管理、財務報表、員工管理、權(quán)限設置、交班統(tǒng)計、短信管理、預約管理等,閘機系統(tǒng)既可以刷臉/刷卡/掃碼,也可以核銷抖音/快手/小紅書驗票,自動扣款扣次,可以實時記錄客流量等,以便商家進行分析管理。

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主要有以下功能:

一、票務管理

1.門票銷售:支持多種門票類型的銷售,如單次票、多次票(計次卡)、月卡、季卡、年卡等,還可設置不同門票的價格、有效期等;能實現(xiàn)線上預訂和線下售票,且線上可對接微信公眾號等平臺,方便顧客遠程購票。

2.票種識別:閘機能夠準確識別各種門票類型,如通過二維碼、條形碼、磁條卡、芯片卡、手環(huán)或人臉識別等方式,快速驗證顧客所持門票的有效性,免去人工核對的麻煩和錯誤,節(jié)省入場時間。

3.驗票檢票:顧客在進入游泳館時,通過閘機系統(tǒng)進行檢票,只有合法有效的門票或會員憑證才能通過閘機。對于網(wǎng)上購票或通過抖音、快手、小紅書等平臺購票的顧客,可直接在閘機上進行核銷驗票。

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二、會員管理

1.信息記錄:詳細記錄會員的個人信息,如會員卡號、姓名、年齡、聯(lián)系方式等,還可對會員進行等級劃分,比如普通會員、高級會員等,并根據(jù)不同等級給予相應的優(yōu)惠政策或特殊服務。

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會員等級區(qū)分:月卡辦理、季卡辦理,年卡辦理,次卡辦理、儲值卡辦理。

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2.積分管理:會員每次消費或參與特定活動可獲得積分,積分可用于兌換禮品、享受優(yōu)惠或升級會員等級等,系統(tǒng)能自動記錄和管理會員的積分情況。

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3.消費記錄:實時跟蹤會員的消費行為,包括購票、購買商品或其他消費項目的記錄,方便會員隨時查詢自己的消費歷史,也有助于游泳館分析會員的消費偏好和習慣。

三、收銀功能

1.多種支付方式:支持現(xiàn)金、銀行卡、微信支付、支付寶等常見支付方式,滿足不同顧客的支付需求,實現(xiàn)快速、準確的收款操作。系統(tǒng)能自動計算消費金額,并提供找零功能(若使用現(xiàn)金支付)。

如系統(tǒng)對接了微信、支付寶,隨行付第三方支付,商家可直接(用掃碼槍/掃碼盒子)掃顧客(微信/支付寶)的付款碼進行收款,支付成功后同時會有語音播報收款情況。如涉及需要退款時,在系統(tǒng)內(nèi)點退單,金額是可以原路退回到顧客(微信/支付寶內(nèi))。

2.儲值管理:會員可辦理儲值卡,進行充值操作,系統(tǒng)記錄儲值金額和消費明細,在消費時自動從儲值卡中扣除相應金額。例如,設置充 1000 送一定金額的優(yōu)惠活動,鼓勵會員充值。

3.退款管理:對于顧客的退款請求,系統(tǒng)能按照規(guī)定的流程進行處理,如退還剩余門票金額或儲值卡內(nèi)的余額等,確保資金安全和交易的準確性。

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四、統(tǒng)計報表

1.數(shù)據(jù)統(tǒng)計:對游泳館的各項業(yè)務數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計,包括會員數(shù)量、門票銷售情況(不同類型門票的銷售數(shù)量和金額)、儲值和消費金額、商品銷售數(shù)據(jù)等。

2.報表生成:根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)生成相應的報表,如日報表、月報表、季度報表、年報表等,報表內(nèi)容可以包括收入明細、客流量統(tǒng)計、會員消費分析等。這些報表為游泳館的經(jīng)營管理提供數(shù)據(jù)支持,幫助管理者了解運營狀況、分析趨勢,以便做出科學的決策,如調(diào)整門票價格、優(yōu)化會員政策、合理安排人員等。

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五、閘機管理

1.控制與聯(lián)動:與游泳館入口和出口的閘機設備進行對接,實現(xiàn)對閘機的遠程控制和管理。當顧客持有效門票或會員憑證通過閘機時,系統(tǒng)自動控制閘機開啟,允許顧客通行;在顧客通過后,閘機及時關(guān)閉,防止尾隨。若出現(xiàn)異常情況,如閘機故障、非法闖入等,系統(tǒng)能及時發(fā)出警報并記錄相關(guān)信息。

2.狀態(tài)監(jiān)測:實時監(jiān)測閘機的工作狀態(tài),包括閘機的開啟、關(guān)閉、故障等情況,以便工作人員及時了解閘機的運行狀況,進行維護和維修,確保閘機的正常使用,不影響顧客的進出。

3.通行記錄:記錄每一位顧客通過閘機的時間、門票類型、會員信息等通行數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)可用于后續(xù)的查詢和分析,例如統(tǒng)計某一時間段內(nèi)的客流量、分析顧客的入場時間分布等。

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六、員工管理

1.基本信息管理:記錄員工的基本信息,如姓名、工號、聯(lián)系方式、崗位等,方便對員工進行統(tǒng)一管理和調(diào)度。

2.權(quán)限設置:根據(jù)員工的崗位和職責,為其設置不同的系統(tǒng)操作權(quán)限,如售票員可能只具有門票銷售和收銀的權(quán)限,管理員則具有全面的管理權(quán)限,包括系統(tǒng)設置、數(shù)據(jù)查詢與統(tǒng)計、員工權(quán)限分配等,以保證系統(tǒng)的安全性和操作的規(guī)范性。

3.提成管理:對于涉及銷售業(yè)務的員工,如推銷會員卡、銷售商品等,系統(tǒng)可根據(jù)預設的提成規(guī)則,自動計算員工的提成金額,方便進行薪酬核算和激勵。

七、商品管理

1.商品進銷存管理:實現(xiàn)商品的進貨、掃碼入庫、商品添加、庫存盤點、庫存調(diào)撥、供貨商管理、退貨等功能。在商品入庫時,通過掃碼等方式快速錄入商品信息,包括商品名稱、規(guī)格、進價、售價等;實時掌握庫存數(shù)量和狀態(tài),當庫存不足時及時提醒補貨;對商品的銷售和庫存變動情況進行記錄,方便查詢和統(tǒng)計。

2.商品收銀:在顧客購買商品時,支持商品的掃碼銷售,系統(tǒng)能自動識別商品信息并計算價格。與收銀功能相結(jié)合,提供多種支付方式供顧客選擇,完成商品銷售的收款操作,并生成相應的銷售記錄。

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八、對接與擴展功能

1.對接第三方平臺:可與抖音、快手、小紅書等第三方平臺進行對接,實現(xiàn)團購券、優(yōu)惠券等的核銷功能,吸引更多顧客;還能與微信公眾號對接,顧客可通過公眾號進行會員注冊、辦卡、充值、查詢消費記錄、預約服務(如游泳課程)等操作,提升用戶體驗和便捷性。

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2.短信管理:可向會員發(fā)送短信通知,如會員生日祝福、卡內(nèi)余額變動提醒、優(yōu)惠活動信息、游泳館營業(yè)時間或設施維護通知等,增加與會員的互動和溝通。

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